教育的另一种可能:Apple 和供应链员工的明日计划
「人是我们所做的每件事情、打造每份产品的核心,我们不仅要考虑到产品的用户,还要考虑到那些打造产品的员工」,在 Apple 副总裁、大中华区董事总经理葛越看来,如何创造和创造什么,对于 Apple 来说这二者同等重要。
在 SEED 计划的课堂中,有人从事着行政管理工作,也有人在装配生产线上工作,他们性别不同,岗位、年龄也各有差异,但在 Apple 的计划里,他们都是下一个智能制造时代的共同的参与者,通过投资「教育与技能培养」,让每一个人都不落伍。
种子的可能性
林泽莉来自富士康成都,在过去近十年的时间里,她在园区从事着行政工作。受制于专科学历、文科专业等背景,在职业拓展的道路上,能够给她的选择极其有限,在漫长的职业生涯中,工作看起来总是重复乏味,而且缺少成长性。
2019 年,Apple 富士康成都园区开展了全新的 Swift 编程课程,林泽莉渴望着改变,但也像大多数人一样,对陌生的事情有所畏惧,「我是一个只会 Excel、World、PPT 简单应用的文员,既不了解编程,也对编程学习并不感兴趣。」
在彼时,林泽莉已经是一位宝妈,年龄偏大,基础也薄弱,旁人很难把她这样的员工与 Swift 编程联系起来。不过在主管的鼓励下,林泽莉最终还是决定参加课程。
与想象中的晦涩天书不同,她发现 Swift 课程并不是天堑,授课老师的教学方式生动形象,和她过去接受到的应试教育完全不一样,从编程语言到 UI 设计,再到项目架构,林泽莉开始对这些新鲜又新奇的课程充满兴趣。
事实上,Swift 编程的入门编程课程饱含心血,师资也同样特别,他们来自 Apple 零售店的 Creative 培训师们,也来自 WWDC 奖学金获得者,以及各类创新赛获奖选手们。这其中,有许多优秀的开发者创造过杰出的 iOS 和 macOS 软件,在全球范围内拥有大量的用户,他们思维敏锐而灵动,也将这些创意注入课程,影响着 SEED 计划里的课程学员。
在这样的机遇和支持下,林泽莉打开了通往另一条职业发展道路的大门,她与同样毕业于 SEED 课程的成员合作,如今已经为园区产线开发了近 10 个项目,包括能够直观反映生产现场状况的可视化平台,还有各类需求的功能性平台。
林泽莉现在已经从行政人员转为了项目经理兼 UI 设计师,在过去,这是一件她从未想象过的事情,但在 Apple 与供应管理企业的 SEED 计划里,它成为了现实。
灌溉在更广阔的土地
除了林泽莉所在的富士康成都园区,SEED 计划的课程在中国共有 25 个运作点,每个季度 Apple 和供应商会一起再次审核、更新 SEED 计划的课程。
除了英语、IT 相关课程和生活技能培训,这些年针对供应链需求,Apple 开启了四大领域的职业认证,分别是 iPhone 维修、计算机数控(CNC)技术、机器人技术和电工服务。在 2018 年,Swift 编程课程也被加入 SEED 计划。
这些日子里,机器人技术是供应商员工最热衷的项目,通过 SEED 计划的课程培训,有的人从普通电工转型成为了电气工程师,通过数字编程来控制产线里的各类机械;有人成功进入 app 开发强化课程,最终他们的成果也被应用在不同领域。
更多的人会和林泽莉一样,通过编程反哺供应链生产线,在各自的工作岗位上发挥影响。
马小丽来自无锡普捷公司,她要负责 3000 多人的考勤工作。不同于普通企业,供应链的工种、工时复杂多变,为了让每名员工都能在手机上了解到自己的工作日程,考勤人员也能及时查询员工的休假、加班和病假记录,马小丽通过 Swift 课程的学习,最终找到了适合自己企业的软件解决方案。
李朋辉是来自业成光电深圳有限公司的员工,在 2015 年,他作为人资训练团队的一员,参与了 Apple 主导的 SEED 教育课程,在学习完 Switf 编程课程后,他将枯燥乏味的入职流程,转化为生动的可视化动画,最终在公司的线上官网和线下教师同步播放,帮助新员工快速融入公司。如今他正在负责公司培训中心的日常教务管理工作。
从 2008 年开始,至今已经有超过 400 万员工受益于 SEED 计划,越来越多的员工开始尝试接触编程,他们用代码敲散心中的焦虑,也为自己叩开新的可能。
站在风起前,播种不停止
在刚刚过去的 2020 年里,尽管遭受疫情影响,Apple Store 在全球范围内经历了多次闭店调整,供应链也遭受到不同程度的冲击。但 Apple 与其供应链企业并未中断这项教育工程,而是选择开拓在线编程课程,让数千名供应链员工继续保持学习。
他们之中,有的人因此锻炼了思维逻辑,学会了更加批判性的思维,也有的因此获得了全新的职业发展道路。
Swift 编程作为近两年新加入的项目,它充满创意,也不乏挑战。对更广泛的员工来说,尽管寄希望于尚在初阶的编程教育来改变人生,仍然是一份过于理想化的事情,但在某种程度上,这就像 STEAM 教育之于应试教育,让人看到了不同的可能性,无数人通过 SEED 课程的学习,完成了出校以外的另一次自我成长与自我发现。
在一次工人编程活动的交流现场,受邀请的 Apple 供应链员工都不约而同地提到几点收获,那就是「利用业余时间的价值」,以及「跨越年龄、学历的学习热情」,无论身在何处,这些都是弥足珍贵的东西。
「教育是 Apple 的 DNA,它充满改变的力量,能够提供机会和更多的可能性。」葛越在现场补充道。
为此,SEED 的播种计划不会停止。Apple 在「Think Different」的初心中引领着行业变革,Apple 也希望和供应链企业一起,在幕后推动这项长远计划,让更多的人拥有「Think Different」的权利,通过「教育」给那些具有空杯心态愿意学习新事物的人,给那些为了追求理想而不停迈步的人一次改变的机会,让「Be Better」的 Slogan 始于 Apple,而不止于 Apple。