携程公布二季报：复苏领跑全球在线旅游业，直播带货“火出圈”
易简财经
从来没有哪一个年份，能像2020年上半年一样，让旅游行业如此铭记。
2020年，从年初的完全封闭，到五一之后才缓慢放开，疫情以来，旅游行业承受了太多的压力，很多旅行社倒闭的倒闭，关门的关门。即使暑假期间，还有不少人对于旅游心怀芥蒂，认为疫情没有完全结束之前，出门旅行是不安全的选择。
但如今，在国内疫情已经基本扑灭，而随着十一黄金周的临近，关了大半年的群众们，也都开始考虑是否应该出门旅行一下，放松放松。也是在这个时候，国内旅游行业的一哥携程，发布了2020年的第二季报。
面对疫情，旅游行业到底过得如何？
亏损大幅收窄
9月25日，携程公布了截至6月30日的第二季度财报。
财报显示，携程第二季度的净营业收入为32亿元；归属于携程集团股东的净亏损为4.76亿元人民币，但相比第一季度大幅收窄91.19%，两项业绩指标均好于市场预期。
从具体业务来看，住宿预订以及商旅管理两大业务条线为携程业绩的复苏立下头功。
今年二季度，住宿预订实现营收12.54亿元，环比增长9%。此前，由于疫情爆发期间引发的“退订潮”，住宿预订一度成为携程受冲击最大的业务。此外，商旅管理业务实现营收1.62亿元，环比大增29%，这也是携程恢复最明显的业务。
“本季度国内旅游持续复苏。首先由短途出行带动，五月开始跨省的长途出行也加速赶上。”携程集团ceo孙洁表示，在过去几个月中，包括国内酒店、机票和目的地当地玩乐产品已相继全面恢复。其中，短途出行预订如酒店、景点门票、租车等同比增长20%以上。
要知道，受疫情影响，今年一季度，整个旅游行业都面临巨大冲击，携程也不例外。为此，携程掌门人梁建章不得不亲自上阵，在今年年初提出的“旅游复兴V计划”，通过线上“直播带货”的方式减损。
不过，二季度以来，随着国内疫情的好转，再加上直播带货略显成效，携程在国内的业务线开始实现不同程度的恢复。相比同业普遍在80%以上的营收下滑幅度，携程业绩在二季度成功实现逆袭。
携程预计，三季度运营利润会实现正增长，预计运营利润可以达到12亿到13亿元，环比实现大幅度盈利。
截至25号收盘，携程大涨8.65%，报价30.15美元/股。彭博数据显示，彭博跟踪的39位分析师中，22位予携程“买入”评级，15位予其“持有”评级，仅2位予其“卖出”评级，平均目标价30.84美元。这明显预示着，市场对于携程未来的看好。
旅游跨界直播带货
对于旅游行业来说，直播带货，很显然是一套全新的玩法。
如今，国内的疫情虽然暂时稳定，但是由于世界疫情尚未得到控制，所以旅游行业恢复还需要很长一段时间。为了减轻疫情带来的负面影响，也为了满足群众们对于外出旅游的向往，携程另辟蹊径，开启了一条跨界之旅“直播带货”。
2020年3月，在新冠肺炎疫情的巨大冲击下，携程联合创始人、董事局主席梁建章领衔发起了战疫项目“BOSS直播”。在梁建章看来，直播帮助携程开拓了与用户互动、吸引新用户并使用户重燃旅行热情的新途径。
数据显示，截至9月23日，包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿元，酒店销售峰值1分钟售出8000间。6个月来，携程直播的观看人数累计超过1亿人次。直播间内新用户的占比超过10%，复购2次以上的用户占比超过60%以上。
根据媒体此前的报道，以携程“Boss直播”为例，首批于6月30日到期的酒店预售产品核销率接近50%，而截至9月的预售产品核销率甚至接近70%~80%。
在携程联合创始人、董事局主席梁建章的带领下，直播间内的高星酒店销售峰值达1分钟8000间，“客房+门票”套餐每秒售出41.2套，高星酒店预售的GMV在直播总GMV的占比中达到9成以上。
可以说，携程成为疫后高星酒店的最强带货王。
直播带货为什么会让携程脱颖而出？
一场疫情，让携程彻底触达直播。战疫4个月，携程迅速组建“铁血团队”，梁建章带头奔跑，边走边捡拾武器，在“旅行直播带货”这条雪路上踏出足印。
为什么旅游跨界直播带货可能引起如此大的反响？这与携程本身的直播策略有着密不可分的关系。
首先，作为旅游行业复苏的灵魂人物，携程将创始人梁建章的IP价值开发到了近乎极致。
“18秒报出30家酒店名称，20种扮相无缝切换，用现场直播或短视频讲述酒店的亲身体验”，通过梁建章亲身讲述的直播方式，一方面平易近人，拉近与受众之间的距离；另一方面也能让有心出游的受众，更直接的看到景区或者酒店的场景。这种最直观的体验，无疑受到如今年轻受众的喜爱。
其次，累计直播40场的数量，也让携程的直播矩阵逐渐形成。这就是以“Boss直播”为核心、“周末探店”直播和“境外本地”直播为联动的直播矩阵。在形成矩阵之后，携程直播的种类开始变的多样化，受众也可以挑选自己喜欢的种类观看视频，而不会因为只有一种类型的视频而感到枯燥。
并且，通过旅游直播，这种崭新的营销形式也开始深入人心，为携程开辟了新的流量入口。
根据《2020携程BOSS直播大数据报告》显示，在直播间内的购买用户中，80后、90后的占比达76.8%，这部分年轻用户产生的交易额超过7亿元人民币。60%以上的用户复购了2次或以上，高净值用户贡献超5亿GMV。凭借花式营销，直播还吸引了10%的新用户，为携程的高净值客群注入了新鲜血液。
流量上的新助力京东
当然，除了跨界直播，疫情还加速全球旅游市场的变革，其中的另一大表现就是巨头之间的跨界合作。
8月16日，国内最大的零售平台京东集团宣布，与国内OTA领域巨头携程集团签署战略合作协议。携程将把核心产品供应链接入京东平台，并且凭借京东开放的用户流量，实现自身业务增值，同时，京东在日常运营及精准营销方面，为携程旅行产品供应链提供全方位的支持。
此外，在此次战略合作中携程与京东共同提出“5大合作愿景”。分别是覆盖更广的用户群体、共享渠道资源、线上线下的交易场景全覆盖、品牌跨界营销、商旅拓展。截至目前，携程集团的服务用户规模和京东集团的活跃用户均超过4亿人，在商旅市场方面，携程已在商旅市场保持多年领先地位，而作为中国最大的零售平台，京东拥有800万企业客户和数十万精选商家。从此来看，携程与京东的这次合作不仅是优势互补，更是一次强强联合。
其实，从年初开始，各大电商平台都开始了直播带货的大战，京东也不逞多让，但是在其中，京东却未能取得多好的成绩，但是携程作为一个已经成功的活生生的案例，这明显是京东所需要的，而京东作为中国电商平台的龙头之一，也能为携程带来不菲的流量支持。
如今强强联合，无疑将为“旅游直播+电商购物”带来更加丰富的想象空间。
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作者 | 在家码字威斯克
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