如何通过社群引爆用户增长？

前几天接触到这样一个案例，一家做电商的公司目前在主推一款液体膏药（冷敷凝胶），主治腰酸颈椎痛和亚健康，为了保护隐私品牌名就不提了。

这家公司目前的情况是这样的：

• 公司算上老板6个人，都不具备全链路的运营操盘能力；
• 线上方面，只有一个网店在运营（只是简单的买卖，几乎无运营手段介入）；
• 品牌知名度约等于0，全网搜不到任何信息；
• 单品的毛利润很高；
• 找了几个医学专家做顾问，可以输出相关专业内容；
• 每月亏损十几万，现金流即将耗尽。

他们的诉求也很清晰明了：想低成本的、快速的把流量盘活，通过用户增长来拉动销量，做到盈亏平衡，让公司先活下来再说。

其实很多微型企业都面临着这个问题，想做增长，但是又没钱做各种投放，复杂的运营手法又不懂或者做不好，怎么办？

拿到这个案例之后，我先提炼出几个要点：

• 围绕网店；
• 低成本裂变；
• 毛利润高，可以出让一部分利润；
• 专家背书，同时可以输出专业内容；
• 膏药的需求为长期高频需求；
• 用户有潜在的保健知识学习需求。

这样思路就很清晰了，目前最好的方式是以专业内容为品牌吸引点，以社群为载体，以利润出让为手段、以网店导流为目标针对用户来做以老带新和会员制的双重裂变，然后形成一个具备自增长能力的闭环。

为了方便理解，我画了一张流程图：

整理一下，可以分为以下几个模块：

一、流量来源（需要2个人）（各渠道的操作手法以后会单独讲）

通过SEO手段做品牌词的站外覆盖；

在专业性贴吧、论坛靠内容引流；

小红书等有带货属性的app；

文字自媒体；

短视频自媒体；

行业kol合作，按cps分成；

自然流量，成交后加微信返现。

二、社群维护（需要1-2个人）

做好用户层级管理工作；

利用专家顾问的资源，定期做知识分享，保持社群的高质量高活跃；

优惠活动；

围绕产品功效进行干货分享，开直播带货；

其他日常维护工作。

三、裂变手段（需要1个人）

会员制，一次付费，永享折扣；

二级分销，人拉人再拉人；

主动分享领取奖励；

其他小手段。

四、付费转化（需要1个人）