企业组织数破1000万后，阿里钉钉或进入增长缓慢期

8月27日，钉钉未来组织大会在杭州举行，钉钉CEO陈航在会上宣布，截止今年6月30日，钉钉用户数已突破2亿，企业组织数突破1000万。

从“数字化”到“智能协同”，钉钉在进步

回顾钉钉的发展历程，我们会发现2018年是极其关键的一年。在2018年底，钉钉将原来的Slogan“钉钉，一个工作方式”改为“钉钉，一个数字化工作方式”。与此同时，推出了协助企业转型的全链路数字化办公解决方案，从人、财、物、事等方面助力企业实现经营管理的在线化和数字化。钉钉2018年底发布的全链路解决工具如下：

“人”方面：推出了“钉钉数字化名片”，对人脉进行数字化在线管理。最大特点是3秒钟可以交换100人甚至1000人的名片，帮助用户对人脉分类管理检索查询。 在“财”方面：钉钉与支付宝联合打造了“数字化企业支付”， 企业报销流程实现全链路数字化。简化报销程序，提高财务处理效率。

“物”方面：钉钉的“理想办公室”，将智能办公硬件升级为成软硬件一体的数字化解决方案。对场景实施数字化改造，实现一键联网及大文件秒速闪传等。

“事”方面：钉钉推出了“钉钉智能文档”和“数字化智能客服中心”。钉钉联合金山办公，针对Office文档和WPS文档提供在线编辑功能。智能协同体现在智能语义 分析、任务协同、表格关注等功能。

此外，钉钉还宣布启动“百万数字化管理专家培训计划”，要为数字化时代需要数字化的管理人才。

虽然本次会议称之为未来组织大会，但玺哥认为，钉钉方面还是围绕“企业组织如何进行数字化转型”这个趋势在谈，只是程度更为深入。钉钉方面将这种趋势称之为“智能协同”。围绕着“智能协同”，钉钉对当前涵盖人和人、人和事、人和物的产品进行了升级。应该说，升级后的产品（软件和硬件）功能都更加强大了。

不过有时候，强大的工具并不能讨得所有用户的喜欢，因为它越强大，可能对有的用户束缚作用就越强。

从推出全链路数字化办公解决方案，到如今进一步提升各种工具之间的数据共通，协同作用，钉钉进步了。

钉钉企业组织数破1000万后的烦恼

企业组织数量超1000万是令人瞩目的业绩，但我们也要问，这个数字到底有多高的含金量？

在B端社交市场，一个平台能否吸引大企业用户，是运营成功与否的重要标志。钉钉的对手企业微信就经常宣称，在中国500强企业中，80%都已经在使用企业微信。而反观钉钉方面，由于长期以来都将市场重点放在中小企业上，所以在大企业市场上，目前还没有完全打开局面。在8月27日举行的未来组织大会上，钉钉方面在骄傲地宣布用户数突破2亿，企业组织数超1000万的同时，并没有拿出相应的数据来增加说服力。

在钉钉高调宣传的客户中，除了蒙牛、立白、雅戈尔这几个还算大型企业外，其他的多数都是“新零售企业”。这些企业，实际上还是以前述的淘宝经营者为主。缺乏大企业背书的钉钉，说明在B端市场还是不够强大。

还要注意的是，钉钉虽然上了一个台阶，但下一步要面临的，恐怕将是难熬的增长缓慢期。目前钉钉的用户数已经超过2亿，这个数字，已经与目前国内中小企业就业人数的上限很接近。这说明，如果钉钉仍然不能摆脱主要依赖中小企业市场的现状，那么其增长就要达到极限了。

事实上，钉钉也看到了这种状况，并开始往打企业方向努力。与国内知名的OA提供商蓝凌的合作，就是钉钉拓展大客户市场的重要举措。蓝凌在大企业智能能办公领域里，已经有18年的服务经验，拥有联结大企业客户的渠道。双方早在2015年就开始了密切合作，到2018年底，钉钉以数亿元战略投资，成为蓝凌的使命级战略合作伙伴。2019年，双方合作进入新阶段，联手推出蓝凌专属钉钉智能门户，为大企业构建统一的办公入口。

企业组织数破1000万，虽然提升了钉钉的影响力，但同时也增加了来自集团层面的营收压力。这种情况下，钉钉将不得不加强商业化。

钉钉与蓝凌的合作很明确，就是要进军大企业市场，向大企业市场要营收。但是，企业微信迄今已拿下500强企业中至少80%的客户，钉钉蓝凌想要从其手中争夺份额并不容易。

钉钉，正在被阿里云加速“同化”

曾经，钉钉是独立于阿里生态之外的存在，陈航对其有强大的掌控力。在钉钉刚宣布用户数过亿的那段时间，人们一度讨论过钉钉“单飞”、以独立品牌的形式运营的可能性。只不过现在来看，钉钉“单飞”的可能性已经越来越小。

2018年11月，阿里方面宣布将云事业群升级为云智能事业群，将中台的智能化能力全面整合进阿里云中去，构建“大中台、小前台”模式，将所有支持类的业务全部纳入中台范围。这次升级，钉钉被并入了阿里云智能事业群。钉钉的“入云”，虽然进一步强化了其作为基础技术支撑平台的价值，但同时也让钉钉“单飞”的野望沉寂下来。

“入云”，代表钉钉进入了又一个关键的成长期。从那时起，钉钉未来发展的重点，将不再是实现单独运营，而是如何适应阿里云整体的“被集成战略”。

所谓的“被集成战略”，是阿里云智能事业群在升级后提出的新打法。在这个战略中，阿里将不再像以往那样全面地进入各个垂直行业和领域，不再直接为所有终端客户进行SaaS开发，而是转而采取提供基础设施的方式，向行业合作伙伴全面赋能。通过阿里云智能平台，将阿里的技术能力输出给合作伙伴，让他们利用各自在垂直领域里的渠道和经验，将阿里的技术能力“集成”起来，共同为终端客户开发应用。

而钉钉在这个“被集成”战略中，承担了帮助企业实现工作方式数字化变革的核心作用，阿里集团希望钉钉能在“被集成”过程中，发挥乘数效应，更好地为企业提供一体化基础服务。

比如钉钉与蓝凌联合推出的“蓝凌专属钉钉智能门户”，就是一个典型的“被集成”的产品。它通过专属安全、专属开放接口、专属APP设计、专属系统服务，满足大企业使用钉钉的个性化需求。譬如：为企业的IM数据开辟专属存储空间，保障信息的安全性;拥有专属的接口；可以提供可定制应用名称、应用LOGO、专属皮肤的专属钉钉，完成帮助企业加强文化传播等重要使命。

与蓝凌的合作，只是钉钉在阿里云智能大体系中“被集成”的一个开端，今后，钉钉“被集成”的方案还会更多。

钉钉，正在被阿里云加速“同化”。

这就是现实。