好好汇报工作，只需要9字真经
左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
2020年7月14日
这是2020年第081篇原创文章
总第350篇原创文章
全文1681字，阅读时间约4分钟
9字真经
是什么
为什么
怎么办
01
假设现在你要去找老板汇报工作，是关于你负责的一个项目的进展情况。你准备怎么汇报呢？
你可能说，总分总结构啊。开始说一下项目总体的情况，中间说一下项目的细节。最后做个总结，展望一下未来。这个汇报从结构上是可以这样做，但是逻辑上和顺序上，具体准备怎么说呢？
对于注重结果的领导，你可能先说项目目前进展的情况，比如说已经完成了目标的百分之多少？下一步要做什么等等。对于喜欢听细节的领导，你可以讲项目的背景，团队的组成，遇到的挑战以及怎么克服的等等方面。这些都属于“是什么”的部分。是什么讲完了要讲什么呢？
02
现在假设你要说服一位投资人给你的初创项目注资。
一般情况下，你会提供一个商业计划书（英文是BP，Business Plan）。里面会有几个大的部分，比如说你的项目是什么？产品或者服务是什么？盈利模式是什么？公司战略是什么？行业前景怎么样？盈利能力怎么样？对标哪家企业？可持续性怎么样？管理团队怎么样？等等。
作为一个投资人，他最关心什么呢？
首先，他最关心是什么？
你是个什么样的CEO？
你的管理团队都是些什么样的人？
你的项目是什么？
盈利模式是什么？
你的N年投资回报率是什么？
其次，他关注的是为什么？
为什么是这样的盈利模式？
为什么是这么高或这么低的投资回报率？
为什么关注的是这样的客户群体？
为什么是这样的用户画像？
最后，他关注的就是怎么办？
如果他觉得你的盈利模式还不足以吸引人，他会问你怎么办？
如果他觉得你的投资回报率不够高，他会问你怎么办？
如果他觉得你可能选错了客户群体，他会问你怎么办？
如果他觉得你的风险考虑得还不足，他会问你怎么办？
他希望企业能够从0到1先活下来，然后再从1到N一冲飞天。他会问你怎么办？
他希望把生意做的持久，像阿里巴巴一样，他会问你怎么办？
他希望不断提高客户转化率，他会问你怎么办？
你说这可怎么办呢？
03
做采购的最常汇报的就是采购成本的节省情况。这个该怎么汇报呢？
“老板，我想汇报一下上个月物流采购的成本节省情况。我们的成本节省率达到12%！而且这个趋势还会延续一段时间。
不过空运费最近因为运力紧缺，所以价格涨得比较厉害。海运费用也因为目的地码头人工成本的增加一直在上涨。其中跟我们合作的一家主力海运供应商要涨价60%！我们正在积极的想办法解决。对于其他供应商...”
“等等！”老板挥了挥手，示意先停一下。“节省率达到12%，那很好啊！这个是总体物流的成本节省吗？包括海运，空运和陆运这些成本大户？”
“不是，老板。这是国内陆运部分成本的节省。”
哦！为什么陆运能有这么大的节省？
因为陆运成本的大头是柴油。最近原油都跌成负值了！
“跌成负值了？那我们运东西供应商会反贴我们钱吗？没有差价！”老板哈哈大笑起来。
“我们总体的物流成本节省是百分之多少？”老板又回到“是什么”模式。
“3.7%”
“这么少？为什么？”
“因为海运和空运的运费一直在涨，所以“吃掉”了陆运带来的大幅度降价。”
“今年我们的物流成本节省目标是9.3%。还有这么大差距，怎么办？”
......
Source: Unsplash.com
所以你看，无论是汇报工作，还是沟通清楚一件事情，只需要这个“9字真经：是什么？为什么？怎么办？”
“是什么”起着“界定”的作用。比如，它可以规定一个范围，描述一个事物的属性，或者说明一件事、一个项目的结果好坏等等。在第三个故事中，“是什么”在开始时就没有说清楚，结果到底是物流全品类，还是海运、空运或者陆运的边界就模糊了。导致前后数据不一致，无法匹配。老板肯定觉得不爽。
“为什么”的作用是“承上启下”。“承上”的意思是，通常说明了“是什么”之后，自然而然就会问为什么，尤其是在“是什么”本身不符合预期的时候，或者离标准值或者目标值尚有差距的时候。这时候，为什么就要解释“是什么”背后的更详细和深层次的原因，以便让“是什么”更加合理。某些情况下，这个叫“理由”或者“借口。”
“怎么办”的作用是要结果，也是最“接地气”的部分，因为要解决“是什么”和“为什么”带来的具体的问题。比如，结果是不符合要求的，怎么办？因为成本增加了，但是我们没有额外的预算，怎么办？
好好汇报工作，只需要“9字真经：是什么？为什么？怎么办？”你get到了吗？
欢迎你的分享和留言。
版权声明：“KEEP精进”个人公众号的文章均为本人原创。未经本人许可，禁止进行转载、摘编及复制等任何使用。如需转载、引用或者有其它意向，请事先通过本公众号后台等方式申请并获得授权。原创文章中的部分文字、图片源于网络，如有任何问题请联系本公众号。