指导督导领导， 方向方法方式，益博社会工作志||益见
南阳益博社会工作服务中心 王玉
2021年6月7日，晴，星期一
深夜室内温度依然不低，不开空调试着睡不着，干脆就搬把椅子坐在二十二楼顶，吹吹风，看看夜空，当万物寂静之后，仍然可以看见那些闪耀的灵魂，三里河的蛙鸣，偶尔掠过的摩托车，夹道里的狗叫声，医专一附院楼上的灯光，远处过来的火车，卧龙岗逶迤起伏的山岗，一切都是夜该有的样子，朋友圈里少不了麦秆禁烧的事。
心静自然凉。心浮就会气躁，所以要踏踏实实做事才是王道。十二点多睡着，等醒了已经六点多，准备去一趟社旗，三区计划的事还要做，项目实施还要做。洗漱完就去永安路口坐车，已经六点多，这是高考第一天，人们都在等待一个新的开始。永安路的早市早已经稀稀落落，似乎与毫无生意的当下如出一辙。
等到六点半，社旗的公交车才到。车上坐满了人，白河浩渺烟波里一群飞鸟，两岸垂柳依依，独山悄然身后。我喜欢坐上车迷迷糊糊就会睡着，一直到红泥湾才有几个人嚷嚷，一路上堵的不行，原本一个小时的路程走了快两个小时。路上割麦机的轰鸣声，还有月季花和冬青花开。
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进入社旗，赵河公园依水而建，绿意盎然，别有情趣，已经成为人们休息游玩的好去处，代表着新社旗的新形象。在北高杆灯下车，远处的挹爽门，古镇的气质拿捏得很到位。从这里两边的银杏树忽闪着叶片。坐上公交车不过两三站，谁知一癔怔已经开到赊店酒厂站。不像早些年，老远酒闻到酒糟味，现在就是到酒厂也鲜少闻到，也许是环保治理的原因，或者是工艺的改变。
八点半，领导还在开会。顺着这些如斜街、瓷器街的地方都别有洞天。在一个临街的老房子处，还剩一堵土坯墙，一棵枫杨树开满花，随风摇曳，一个小铁门，上面钉着自来水无线电铭牌，看起来就像老家小院，但是古朴中积攒着历史的力量。当我们不再以高楼大厦作为评判城市的标准，更注重城市细节和历史纹理，让我们能够在过往与未来的交错中找回航标。
踏在青石板小路上，清真寺斋月节的条幅还挂着，道口一个早餐店，分为四个摊位，一个是卖胡辣汤和油条，一个是专卖豆腐脑，一个是摊菜盒和煎饼，一个是卖火烧加串，几张桌子，每个桌子几个小凳子，还有辣椒油，坐在这里吃早餐的老人和中年人居多。似乎一顿早餐过后就是能量满满的一天。一个推着辣椒茄子的三轮车放在一边，老板在吃早餐。卖番茄的老人，戴着麦秸帽说，自己挑，自己地里出的东西，多一两二两不算啥，不能让买家亏了。
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临路的一个小平房临街而建，至少有上三十多年的房龄，一个老人从二楼拿着蒲扇下来。一家超西开门的一个老人坐在小桌子前，正在用筷子挖着咸鸭蛋吃着蒸馍，似乎一丝丝都是享受。一个在火神庙前一个环卫工正在打盹，旁边放着一个电车。街面上偶尔有人经过，顺着火星庙的隔壁，进入是社旗县文广新局和文物局，里面简单质朴。
顺着这个路，可以走到山陕会馆。刘局打电话说见面，正骑着电车去城郊乡政府值班，现在社旗创建文明城市，跟南阳一样都是在街面上值班。山陕会馆西边的广场上，是居民休闲娱乐的好去处，打牌下象棋聊天，还有带着没上学的儿童玩耍。汇报项目开展，也说着未来如何拓展服务领域。
到县局，领导们正在开会。今年换届，又有不少新面孔。很多在乡镇的干部回到县直部门，大多是年龄四十多岁了，在乡镇的空间不大。上面千条线，下面一根针。张局正在研究殡仪馆的绿化，既要严肃，又要活泼，不能太阴森，肃穆中带着温暖。因为殡葬改革都在抓，这些工作不抓就下滑，市里有排队任务，落后就要受批评通报。但是还要集合实际，现在正是农忙季节，自然要到割完麦子之后，还要大力宣传，虽然刷标语已经被党建等标语占的差不多，但要开动脑筋，在医院学校等公共设施的墙面上书写或者悬挂标语，增加显示度，让大家看得见，标语是一个工作的晴雨表，那个抓的紧那个就多。抓好已有服务对象的管理，比如五包供养老人等四类人员的火化。干工作的第一要务是安全，会干事干成事还不能出事。
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实践出真知。基层的鲜活实践最有说服力，四集中为基层服务打下来基础，建了村级幸福大院，完善了敬老院，服务能力有了提升。但是基层探索了，在服务好四集中对象，适度放开多种养老服务方式，提高服务辐射力。一年县一级财政拿出一千六百万，说到作为民政部门的管理，主要是处理三导，一是指导，二是督导，三是领导。
作为政府组成部门，代表政府对乡镇一级作为主体的指导是法定职责，必须指导到位，该怎么做，不能怎么做，都要讲清楚。督导是方法，要做好检查督导落实，落实不到位，要通报，指出具体问题，不能怕得罪人。领导就是上升到政府层面，政府部门都是具体日常的承担者，现在的事涉及面广，采取领导小组的模式，强化领导，发挥党委政府领导权威，集中力量突破。领导是门艺术，比如学习如何抓，宣传如何突破，工作如何有亮点，底线如何坚守。
汇报完，在楼梯间遇到自立，原来一直在张岗村担任第一书记，后来在养老服务科，屋里堆满了各种资料。养老服务是个重头戏，社会关注度高，任务也非常重，食品安全和防火防疫一个都不敢马虎。孩子在一高上高二，秋里准备在南阳一高附近租房子陪读。大家都是这样一年一年的熬过来。刘局也是去年从下洼回来的，说起大儿子已经大三，小姑娘才小学二年级，笑着说现在不能生了，血浓于水，姊妹是个伴，人一辈子就是活个人。
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说起社工，如何给别人表述，需要看不同的对象，不管是理论还是职业，也或是方法，都有作为一种职业，一种事业，一种工作的角度去探讨和分析。社工站的建设需要多方位的去定义，如何吃透政策，把需要的问题弄清楚，把创新点做扎实才是王道。
十一点半，坐着丁主任接孩子的电车，在高杆灯等着公交车。火热的太阳炙烤着大地，一个六七十岁的老太太提着一蛇皮袋菜去南阳看孙子，家里的麦收了。走在路上给郭老师打电话说，一年不胜一年。今年体检，脑血栓，脑萎缩，冠心病，房颤，一个接着一个，身体全是毛病。说着语塞，我说昨天去见到郭镇，有时间了去陪陪。但是郭老师说，一个子女，还要管孩子，孩子还小，怎么办，没办法啊，这是我们这一代独生子女父母现实的问题啊。
一路无语，到南阳的时候，司机师傅说，现在一天从南阳到社旗跑两趟，上午下午一趟都是自己买点吃，工资也不高。车上一年轻人说高考题目出开了，打开手机，各地的高考题目都出来了。弓矢的义，似乎与我一直说的方向方法能力如初一辙，与平时聚集的关于党史教育与当下的乡村振兴的要求如初一辙，意外也不意外，这就是高考给全社会的一次思想砥砺与思考。
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回来已经快一点，在夹道买蒜和红薯叶，准备做点蒜汁捞面条，这是夏天最舒适的吃法。把面条和青菜下锅煮八分熟，捞出凉水一拔，浇上青椒蒜汁，里面当然要兑粗和香油，再原汤化原食。一直等不到联劝基金会一个鸡蛋的暴走项目的电话，苏老师正在县里面做爱心助考，后来何松老师来电说明天上午。因为早已经说好上午再去把新店的三个抗美援朝老战士和在党五十周年的老党员做完，也把为你安个家项目有一个开头。
原本要去二高门口助考，一个电话耽误了。于主任把新店乡乡里宣传联系上，我说传递正能量，什么时候都有新意。振军哥的侄子朱超是社旗政法委干部，现在在大冯营乡做乡村振兴驻村，原来是做脱贫攻坚。聊起社工也觉得有些许的新奇，传播着社工理念，其实是让更多的人看见。几个朋友吆喝着要社工师考试的书籍，因为有这方面的资源，所以发了一个图片，正阳县义工联的公益伙伴也了解起社工来。
有时候不管多少年，还是要留个字据才好。小妹打电话，一个叫王翠菊的老人，十年前母亲患病买的她的房子，当时立有字据。现在突然说，楼下的储藏室没有卖，我说当时的广告是怎么打的，当时的收据是怎么做的都有底子。到时候扒扒，不要跟老人吵，这些胡搅蛮缠的人最好不要生气，生气出了什么事得不偿失。这让我想起母亲，那是十年前母亲得病，现在母亲已经去世两年多了。
千军万马过独木桥，高考也确实引起了全社会的关注，至少是当下最公平的途径之一，南阳八万七千多考生，学生的前途命运，千家万户的希望，想起益博社工的中考高考心理援助公益平台利用益博社工综合网络平台的优势。天空中有乌云，有了风，孩子们在院里疯也是天性。
