菲戈卡勒“3S模式”：以标准化拥抱星辰大海！
近年来，随着人们生活水平和文化素养的不断提高，消费观念也随之发生了翻天覆地的变化，在住房装修方面，人们逐渐从冲动过渡到理性和感性的阶段。这其中的一个表现就是，人们除了追求建材的品质和环保性以外，更愿意为了追求舒适以及精神上的愉悦等付出相对可接受的“高价格”，而这正是艺术涂料能够兴起的基础。由于其具有乳胶漆、硅藻泥等不具备的优势，因此近年来发展较为火爆，在各地建材市场上进口艺术涂料的专卖店和展厅如雨后春笋般纷纷涌现。
在快速发展的同时，也不可避免地显现出一些问题：比如很多品牌在各地展厅的出样水准参差不齐，灯光照明不够科学，门店设计五花八门，色彩搭配艳俗无序，销售人员语焉不详，导致产品展现效果不佳，甚至样板跟完工后现场效果差异太大，引发收款纠纷等等……
这些问题不仅影响了购买者的体验感，也是艺术涂料从业者开店面临的难题。可以说目前艺术涂料行业“看起来很美，做起来很难”，行业规模化扩张受限的根本原因就在于此。
现代企业管理学之父彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不再是产品服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”，所以一个好的商业模式是企业取得成功的关键。
在FIGOCOLOR菲戈卡勒CEO孙庆看来，杭州的外婆家、绿茶等餐饮企业近些年之所以能爆发式发展，得益于依托中央厨房的标准化商业模式，从根本上解决了中餐连锁经营中的难点与痛点问题。他山之石可以攻玉，中国艺术涂料行业要实现产业化和高质量发展，应该学习和借鉴其他行业的成功模式与先进经验，结合艺术涂料行业特点和市场渠道拓展实际，走标准化发展之路。“这是我们十多年市场开发与深耕后得出的结论。”
因此，FIGOCOLOR菲戈卡勒于2021年初推出了3S标准化模式，着力于破解当前艺术涂料市场拓展过程中的难点与痛点，为加盟者和渠道合作伙伴提供一站式解决方案。
FIGOCOLOR菲戈卡勒3S标准化模式
FIGOCOLOR菲戈卡勒3S标准化模式，主要由标准化产品展示（Standardized display & lighting）、标准化色彩体系（Standardized color system）、标准化施工工艺（Standardized application process）构成，具体内容如下：
▍标准化产品展示
标准化产品展示，包括公司统一制作的标准化产品样板和展示照明系统。为避免各地门店展厅产品展示效果标准不一，FIGOCOLOR菲戈卡勒各地门店的产品展示样板由总部统一制作、统一配送、统一安装尺寸，并配套专门定制的灯光照明系统，统一灯光的光色、显色性、均匀度、照明角度等指标，以求将产品最佳的效果呈现出来。并且FIGOCOLOR菲戈卡勒代理商的店面和展厅设计，也由公司总部统一完成，然后由各地代理商负责装修落地。
“这样做的好处，既解决了“新手开店无从下手”的问题，显著节省了店面装修成本，另外也解决了各地门店展厅水平参差不齐，空间色彩效果呈现不佳，客户及设计师现场体验差等问题，同时也给当地施工人员树立了一个可参照的成品标准。”孙庆解释说。
孙庆表示，为了易于推广和销售艺术涂料，FIGOCOLOR菲戈卡勒还开发了一系列市场适销对路、新人容易上手和掌握的标准化产品（即销售者、购买者、施工者对于成品效果优劣看法一致的产品）。在各方统一了认识和明晰了标准后按流程规范施工，其结果自然是受控的，这也是FIGOCOLOR菲戈卡勒的优势所在。
▍标准化色彩体系
经过十多年发展，菲戈卡勒已经形成了一套完整成熟的色彩体系。这是在传承意大利艺术涂料色彩体系的基础上，根据国内外每年的产品色彩流行趋势和基于客户与设计师意见反馈以及行业大数据分析的基础上，不断积淀与完善而开发出来的。
据孙庆对国内外市场考察与研究发现，国外艺术涂料主要是面向DIY市场。所以产品色彩、施工体系做得比较好，客户买回家对照施工视频就可以自己动手施工，相对来说成品效果比较随意。而国内市场基本上要通过专业技师来施工，许多品牌往往更多地强调产品艺术性和定制化，从而导致客户往往会对交付效果比较挑剔。
基于国情和市场差异，菲戈卡勒采用了两条腿走路的办法：一是用标准色彩（卡）体系来满足80%主流用户的需求，代理商只需要让客户从中挑选就可以了。这样做沟通效率较高，可有效降低沟通成本，提升产品性价比。二是采取VIP定制模式，以满足高端客户的个性化需求，依托总部的快速响应和技术支持，用精准服务来提升产品的附加值。
孙庆表示，“在精准匹配消费者审美趋势和新生需求这条路径上，我们认为方向走对了，所以会一直坚持走下去。”
▍标准化施工工艺
施工工艺是目前影响艺术涂料行业发展的主要瓶颈与突破难点。孙庆认为，对于艺术涂料而言，施工技能的高低，是决定产品最终能否顺利交付的关键环节，因此推行施工工艺的标准化就显得尤为重要。因此对于新加盟的代理商，不管是展厅施工还是前期客户的工地，FIGOCOLOR菲戈卡勒都会安排总部的熟练技师上门指导，以确保标准化工艺的导入与落地。
每年FIGOCOLOR菲戈卡勒还会定期举办施工技术培训，以确保艺术涂料标准化施工工艺的贯彻与执行。
据孙庆介绍，自FIGOCOLOR菲戈卡勒开班培训以来，他发现市场上的施工师傅起点普遍较低，施工学习和领悟能力相对比较弱，多数人没有想要成为行家能手的更高追求。为了确保参加培训的学员对产品融汇贯通，切实掌握施工要领，FIGOCOLOR菲戈卡勒每期的施工技术培训都一直坚持“开小班”，每期开班学员控制在20个人左右，目的是为了每个学员的技术掌握程度老师都能亲眼看到。
现场教学时老师还要手把手一遍遍的示范与指导，以确保学员学到实操技能，真正做到学以致用。孙庆相信“施工师傅的技术能力是训练出来的，这也是我们一直坚持'小班教学，盯人式培训’的原因所在”。
总之，FIGOCOLOR菲戈卡勒“3S标准化模式”是一套自成体系、衔接紧密、落地性很强的方法论，无论是对市场渠道拓展，还是店面运营管理，以及施工服务而言，都有显著的资源优化和效率提升价值，对推动中国艺术涂料行业走向规范化、标准化和产业化具有重要的现实意义。
古人云，“不以规矩，不能成方圆”。任何再好的商业模式，没有标准，就谈不上快速复制和市场扩张。积十多年市场厚植之功力，携东西方融汇之精粹，FIGOCOLOR菲戈卡勒将以全面推行“3S标准化模式”为契机，推动中国市场店面运营“驶入快车道”，引领包括香港、澳门在内的大中华区合作伙伴走向更为高远的星辰大海。
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