谈判的艺术 第五章

第五章 发言之前先倾听：沟通之道
高质量的沟通是谈判的动力，我们往往因为沟通不畅导致谈判受阻。哪些因素是沟通的障碍？如何克服阻碍沟通的习惯？本章将介绍沟通的原则，让谈判更加高效。
谈判首先是沟通
有效的沟通方式
编织一张对话之网