云起：半年40W老照片修复项目复盘

轻创业干货｜营销思维

实战案例｜认知感悟

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下面的分享来自一位粉丝，

他是做老照片修复项目的，

大家不一定能成功复制他的模式，

但是他的经验我可以学到很多

很多底层逻辑都是互通的。

这个项目他推进的并不是一帆风顺，

中间遇到了很多的问题，

耽搁了赚钱的时间，

赶上过红利，也失去了一些机会，

我根据他的讲述，做一个复盘，

已经经过当事人同意。

主要从以下四个方面做复盘，

一、如何发掘的这个项目；

二、怎样团队化？

三、遇到了哪些问题？

四、还有哪些可挖掘的空间？

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一、如何挖掘的这个项目

1、自己本身就是一个互联网从业者，

在抖音刷同行的时候，偶然看到有做老照片修复的，

比较感兴趣，就专门搜了搜做老照片修复的服务商，

还有电商平台，在电商平台上头部的卖家一个月卖了上千件

询问了一番价格，如何收费，初步判断，这是一个强需求的小众市场。

淘宝上就有很多同类的产品。

2、快速的验证

觉得这个项目可以就迅速验证，要不然都是猜想

在当天，他就发了一条测试视频，

同时找到修复老照片的视频去学习修复方法，

第三天就接到了第一单273元，

是一个修复全家福的订单，

然后过了有一个月左右，

一条视频爆掉了，带来了很大的量，

我觉得人员不够了，需要客服，需要修图的技术人员。

然后就开始组建团队了。

二、怎样团队化

1、解决最要紧的需求

视频爆了之后，人员不足，最需要的人手是客服，

然后才是修图的技术人员，需要客服去承接订单和流量，

回复晚了，流量就跑掉了，至于修图，可以外包给淘宝这些平台呀。

有一条小热门的视频，带来的询单客户，他们消化掉用掉了足足一周时间

不管是客服的接待效率，还是设计师的都后端服务，

因为单子比较多，就找了一个朋友组建团队，

扩大承接能力，后台统计各个账号上的客户数量。

2、优化流程，提高效率。

①总结客服的话术，把客服的单日承接能力提高到了极限1000人

之前最多就是接待300人左右。

②优化修图方式，人工修复平均一张图的时间是15分钟，

在当时的行业内，修复时间一般是2个小时。

3、优化团队构架

①搭建项目操作流程，从引流筛选、客服接待到修复售后整个流程，规范化，统一化。

实际操作分为四个部分：协同合作、引流部分、客服接待、后端服务。

②准备工作：设备，人员，账号。

③解决核心问题，比如说收款问题，客服账号问题，抖音的限流问题。

4、利益划分

分钱这点对团队至关重要，

会分钱的人，团队会越做越大，

不会分钱的人，再好的项目很快就完蛋或者自己累死

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三、遇到了哪些问题

①团队刚开始是仓促组建的，基本的准备工作准备不足

这些问题解决之后，他的微信被封了两个月，

在这段时间呢，客户加不到他，他也没法儿交图

等到了解封，已经损失很多钱了。

后来开发了企业微信，迅速的把流程优化，

把客户引流到了企业微信上，解决了封号，限制加人的问题

第一个抖音账号的粉丝突破到了5万，但是被系统检测为营销号，限流。

只好又去做新号，耽搁了一段时间。

早期没有用企业号的时候，做了很多个人号，限流了就都弃用了。

②了解规则

既然是在微信上讨生活，肯定要了解它的规则

他把企业微信能看到的条款，介绍，统统看了三遍，

一些觉得不可以触碰的红线，还有接下来要出现的功能

都要了解。

还有抖音的各种限制，条款，数据都要看一遍，认认真真仔仔细细，

尽管确实枯燥无比，但很有意义。

四、还有哪些可以挖掘的空间

①短视频平台本来就是一个巨大的流量池，

本身的潜力还没有挖掘干净，而且在未来短视频仍然是趋势，

可矩阵，可开播，可投放

在抖音之外，快手也是一个很好的平台

深挖抖音流量，或拓展其他短视频平台，都能有效放大业务规模。

②广告投放的模式不适合小白，特别是在抖音上做广告投放，

做头条，百度的投放，转化率还是比较高的。

老照片修复项目已经进入下半场了，

但是离结束还有一段时间，有很大的操作空间

需要你尽快上车了。

你要是一个人做这个项目的话，可以自己在网上各大平台找相关的案例

有条件的话也可以自己做案例，发视频。

你要是会后端服务的话，也可以自己做，

但是从整个项目来说，把项目的流程跑通很重要。

- 全文完 -

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