小CEO给大CEO上了一堂课:《网络划小后的六个不一样》
导
语
今年4月8日,也是清明节后的第一个工作日,中国联通两个高级别培训班——加强党的政治建设高级研修班、2019年春季学期中青年干部进修班同期开班。李国华总经理做了开班主持,联通董事长、联通党校校长王晓初讲授的主题党课。
在这次培训班上,组织方还专门从安徽、山东、河南邀请了三名小CEO,对联通当前正在进行的划小工作和成果进行了汇报。其中,来自河南联通漯河分公司的李志鹏,代表河南公司向与会领导汇报网络划小探索和实践成效,提出了划小改革以来六个不一样的变化,赢得与会人员赞许和掌声。
李志鹏是谁?他在会上讲了些啥?他有什么经验和成绩?且听小编为大家一一道来。
李志鹏,现年39岁,2001年参加工作以来一直从事移网网络优化工作,现任网络优化网格小CEO。肩上扛责任,工作有担当,他从最基础的抬油机到基站发电、到基站处理故障更换板卡做起,历经投诉处理、后台分析、网络规划逐级深入的学习磨砺,伴随着公司不断发展壮大,移动业务从50多个基站几千2G用户,到现在1000多个基站50多万3G/4G用户,每一个基站上都有李志鹏的身影。
兢兢业业、无私奉献,18年间曾先后被授予“中国联通技术能手”、“集团级新锐人才”、“河南联通标兵”、“省级先进个人”、“漯河市工匠”等荣誉称号,9月27日李志鹏代表漯河分公司出席河南联通先进模范人物代表座谈会,受到隆重表扬。
美丽中国梦 热血联通情
争做新时代工人阶级楷模,是每位通信员工的不懈追求,而对于如何实现中国梦,漯河市联通分公司的李志鹏更是有着自己深沉的理解。
今年39岁的他,有着斯文精干的外表,沉稳踏实的工作作风,和一颗积极热忱的心。2001年他大学毕业后进入漯河联通公司工作,一直奋战在移动通信网络一线。他从基础做起,经过抬油机发电、基站维护、投诉处理、话统分析、网络规划等逐级深入的学习和磨砺,从一名初入职场的青涩大学生逐渐地成长为独当一面的技术骨干。物转星移,移动通信网经历了2G到5G的快速演变,他始终关注通信技术发展,以提升客户感知为目标,工作中爱岗敬业、刻苦钻研、勇于创新,凭借出众的技术能力和优异的工作业绩,先后荣获“中国联通技术能手”“河南省技术标兵”“河南联通标兵”等荣誉称号,多次被市公司评选为先进员工,2017年获得“河南联通爱岗敬业好员工”、“网络优化新锐人才”称号,2019年获得“漯河市工匠”称号。
有准备的人总是可以用自己储备好的知识和智慧抓住机遇,正所谓厚积薄发,不是一朝一夕可以练就。
2018年初,根据集团和省公司统一部署,漯河联通启动网络划小工作。这种巨大的变革,给企业,给员工,都带来了不小的震动和冲击。而划小改革,在中国联通改革历史上势必是浓墨重彩的一笔。
首先是取消网络线市区3个中心;
其次将全区划分为15个网格,实现组织扁平化;
最后推行网络价值经营增量收益分享模型;
同时下沉8类20项可控成本,赋予小CEO四项权力,通过IT、倒三角支撑系统向网格赋能。
目标是既定的,转变是深层的,岗位是全新的,挑战更是强有力的。
网络划小改革后李志鹏应聘成为网优网格小CEO,成为网优网格的负责人。他深知责任重大,而这种深层次、根本性的变革自己可能不会有很多机会遇到。
“勤于创造、勇于奋斗、善于团结、敢于梦想,当好伟大民族精神的传承者、弘扬者。要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,对标先进、见贤思齐,诚实劳动、勤勉工作,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,用工人阶级先进思想和模范行为影响和带动全社会。”言犹在耳,时不我待,面对机遇,迎接挑战,快速行动。
网优网格负责全市网络优化工作,共有员工8人。格内按照专业、区域划为质量分析、投诉管理、县区测试、市区测试四个单元。2018年划小改革后短短一年内,漯河联通公司网络网格实现价值观念根本转变、队伍活力迸发等六大变化;KEI、KQI、KPI指标明显提升,11项主要网络质量指标排名全省前三;挖潜增效638万,贡献利润15.3%;分享增量收益42.1万元,人均增收15%。2019年4月李志鹏走上集团党校高级研修班讲台,小CEO对大CEO讲网络划小后六个不一样的变化,赢得与会人员赞许和掌声。
开拓进取,锐意创新
移动通信网络是一张快速更新的网络,2G到5G演进中各种新技术新工具层出不穷,李志鹏清楚知道,唯有不断地充实自我才能具备打造“匠心网络”的能力。周围同事们对李志鹏的深刻印象就是他反复查阅资料的身影、虚心请教专家的态度、与厂家深入探讨的锲而不舍。正是由于不断的学习积累使李志鹏成长为维护岗位上少有的复合型人才,规划、建设、优化、平台应用,样样拿手。也正是具备了这种实力,使得李志鹏在省内多次竞赛中名列前茅,在2012年和2014年荣获全省无线网络优化技能竞赛二等奖。
2016年公司聚焦4G网络,投资上千万元建设4G基站加强农村4G网络广度覆盖。李志鹏在日常工作中发现部分农村4G基站全天流量不到1GB,资源利用率不到1%,覆盖距离不足100米,数千万的投入没带来应有的效益,造成投资和资源的浪费,他也寝食难安!一定要让花出去的成本见到效益,把投资转化为生产力。他结合用户测量报告、用户与基站距离,创新出基站覆盖评估方法,对每个农村4G基站进行覆盖能力评估,精准找出覆盖能力不达标基站104个,通过天馈优化等手段解决后,4G问题基站覆盖距离从500米增加到1100米,流量增长46%,整网4G覆盖率提升2%,通过提质增效带来月均280万增收,有效改善了农村广度覆盖,履行了央企社会责任。
工作同时李志鹏经过不断学习和尝试,他创新出利用网优平台结合大数据分析软件快速分析性能数据的方法。将问题小区筛查步骤在大数据分析软件中进行可视化编程,用大数据分析软件将日常重复性分析工作模块化、自动化、流程化。该方法大幅提升了工作效率,将2小时工作量降低为10分钟,人员工作效率提升10倍。
爱岗敬业,求真务实
“以主人翁姿态积极投身经济建设主战场,干一行爱一行,钻一行精一行,以卓越的劳动创造争做新时代的见证者、开创者、建设者,以实干书写人生,用奋斗镌刻荣光。”
网络优化直接对移动通信网络质量负责,工作中总有发现不完的问题,每一个问题都关系到客户感知和市场发展,小问题不断累积会成为大问题,干的是良心活,李志鹏秉承“客户的事情就是最大的事情”,始终坚持站在客户角度想问题找办法,坚信把每一件简单的事情做好,就是不简单,不管做什么事情,都要全力以赴。
自2017年以来2I2C用户飞速发展,中国联通移动业务迎来了爆发式增长,用户集中的校园4G网络超忙,资源利用率超过99%,下载速率低于2M,大量用户投诉微信打不开视频和上网卡顿。看到越来越多的投诉李志鹏也急在心里,2I2C市场是公司业务发展的重中之重, 必须及时进行载波扩容提升容量和速率,否则用户口碑下降后再好的市场政策也不会奏效。但是4G扩容需要立项设计采购等一系列流程才能实施,周期长到货慢,市场等不及用户也等不及,市场已发起冲锋的号角,后台支撑也绝不能掉队,他在紧要关头迎难而上,没有设备厂家扩容合同就自主扩容。他千方百计去找资料,联系兄弟地市同行沟通交流;白天工作时段腾不出时间,他晚上通宵加班钻研,对一个一个参数去比对去实验,功夫不负有心人,经过一周日以继夜的辛勤奋战,终于成功对漯河技师学院等8个校区进行了4G载波扩容,校园峰值下载速率从48M提高到142M,流量增幅52%,节省出扩容投资50余万,明显改善了两万多名校园用户上网体验,为公司创造出显著价值。
节假日是家人团聚的美好时刻,是紧张工作后的放松时刻,却也是网络维护战线上最忙碌的时刻。为了保障节假日通信畅通,李志鹏从未度过一次完整的假期,坚守在岗位上,紧张地观察指标定位故障、迅速地疏通突发话务、及时地处理用户投诉。虽然辛苦,但是看到一张张传达优良指标信号的柱状图,数十万用户顺畅的通信问候,他的心里又是那么地骄傲,舍小家为大家,李志鹏为广大职工们树立了爱岗敬业的榜样。
网优工作中问题总是层出不穷,每一个问题都关系到客户感知和市场发展,小问题不断累积会成为大问题,李志鹏秉承“客户的事情就是最大的事情”,始终坚持站在客户角度想问题找办法,坚信把每一件简单的事情做好,就是不简单,干良心活,做实在事,无论做什么事情,都全力以赴。
勇于担当,积极作为
“大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,对标先进、见贤思齐,诚实劳动、勤勉工作,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,用工人阶级先进思想和模范行为影响和带动全社会。”
作为一名联通集团级技术能手,李志鹏深知自己的责任重大。2016年,在公司工会的大力支持下,成立了李志鹏创新工作室。李志鹏作为一名创新技术带头人,带领大家开展质量管理和创新活动,无私分享自己多年积累的工作经验,以老带新,以强促弱,推动小组成员成为知识型、技能型、创新型人才。
一是设备钻研挖潜。运用用户MR测量报告、小区等效覆盖距离等大数据精准分析,创新出基站覆盖评估方法,精准解决农村基站覆盖过近问题;学习掌握中兴一体化4G基站硬件知识,挖潜开通IMACRO基站电调、双发、4G双频聚合功能。解决弱覆盖、覆盖距离过近等问题基站112个,问题基站覆盖距离均值从500米增至1300米,流量增长46%,整网4G覆盖率提升2%,估算月均30万增收。
2019年再次挖潜时,他根据IMACRO小微基站硬件支持1800M和2100M双频特性,2月份独立自主完成IMACRO基站4G双频功能开通,数据热点改为L2100+L1800双频并聚合后,峰值速率从63M增长到130M,流量增长88%,为公司节约扩容投资21万。
二是勇于创新提质。他擅长于总结不同场景切换特性,归纳多维度异常切换判决算法,将邻区自动添加合理性从30%提高到90%, 推动网优智能化发展。2015年《利用RRU干接点,实现高铁动力监控》,获省自主创新项目二等奖。
三是实践经验积累。通过处理倒三角工单积累经验,创新总结出“五沟通”工作法,以点带面,强化市场支撑,快速响应市场需求,提升解决效率,追踪改善效果,以点带面,将网络能力转化为客户感知。并将成熟的工作经验总结成文分别发表在省公司门户、人民邮电报,得到一致认可和广泛推广。
四是开展QC质量活动。通过空闲和连接态参数、RF优化,保证终端进的来、留得住,案例被收编到2015年集团网维优秀案例。其中在提升4G网络CQI优良比活动中,获得2017年省级QC小组活动优秀成果。
团结协作,凝心聚力
一花独放不是春,百花齐放春满园。李志鹏身为小CEO,除了带头干好本职工作外,他还组织团队成员完成专项任务。白昼交替,起早贪黑,割接测试、分析调整等重要工作都需要加班加点来完成。为保证问题不过夜,他办公室的灯永远是最晚熄灭。
2017年为提升核心竞争力公司逐步推进自主优化,所管辖队伍成员从6人充实到10人,他发挥优秀内训师作用,每天进行工作交流,每周进行技术培训,通过无私的“传帮带”将自己多年积累的工作经验和同事们分享,以老带新,以强促弱,新员工快速成长为岗位骨干,营造出有责任勇担当、心往一处想,劲往一处使的团队氛围,班组多次被公司授予省级先进班组称号,他也成为大家爱戴的好班长,年轻员工的好老师。
特别值得一提的是2017年全省联通移动网优技能竞赛。当时是11月,正是寒冬将至,竞赛准备期间正赶上三年滚动规划冲刺和数据业务提速攻坚阶段。一边是艰巨的工作任务,一边是不能忽视的全省技能竞赛。加班加点是李志鹏工作常态,常常回到家中已经是身心俱疲。但是本着对知识的渴求和不辱使命的责任感,他抓紧一切可以利用的时间进行竞赛准备。面对全新的大数据分析领域,一切从零开始,复习培训课件、学习优化案例、上网查询资料、上机进行实操,学习至深夜,一点一滴的进步汇聚而成最终的自信。在竞赛中,李志鹏带领团队奋勇拼搏,不畏高手,过关斩将,最终取得了个人第二名、团体第二名的优异成绩。
看到队伍的成长,他露出了由衷开怀的笑容,比自己取得成绩还要高兴。
写到这里,我不由地问李志鹏,动力是什么?
他思考片刻,说:自己的前途命运和企业的前途命运是分不开的,我的梦想,也就是中国广大普通老百姓的梦想,其实很朴素,很简单。说实话,做实事,干好自己的工作,带好团队,经营好自己的小家,最终企业的发展目标就会变成自己的自觉行动,那么实现梦想,也就不是一句空话了吧!
是啊,十八年弹指一挥间,但对李志鹏来说,却是人生旅途中不平凡的一段光辉岁月。昨天的荣誉和成绩已成为继续奋进的基石,明天更需要加倍的付出和努力,李志鹏将继续秉承永不疲倦的学习精神、永不满足的创新精神、永不言悔的奉献精神、尽善尽美的工匠精神,继续践行“一切为了客户,一切为了一线,一切为了市场”企业经营理念,无怨无悔地把自己的青春、智慧和力量都献给他挚爱的移动通信事业,在平凡的岗位上创造不平凡的成绩,以不懈奋斗书写新时代华章,共同创造幸福生活和美好未来,为着联通事业,更为着中国梦,不忘初心,砥砺前行!
、
坚持推文不易
您的赞赏是对我们最大的支持
小手一抖,立马转走!
联通一线精英录
☞ 湘西联通组建飞虎队飞到农户家装沃家电视
☞ 跨省远赴500公里发展4G卡的濮阳联通员工
☞ 感动人的商丘联通吊瓶妹子刘易凤
☞ 新乡联通拾金不昧的王莹莹
☞ 衡阳联通基层小领导王先程
☞ 轻伤不下火线的泸州联通维护经理魏弢
☞ 永州联通江华自营厅班长蒋丽君
☞ 青岛联通杭州路营业厅营业员刘春红
☞ 受到联通党组三位书记点赞的米大姐
☞ 宛如璞玉的南阳联通营业员杨双
☞ 山西长治联通八一旗舰厅的娘子军
☞ 山西长治联通八一旗舰厅店长肖军
☞ 成人之美的济南联通渠道服务经理李今
☞ 以“笑容的名义”:全国优秀客服代表
☞ “陇原猎豹”甘肃临夏东乡联通海俊
☞ 义务献血13年的许昌联通员工王为民
☞ 她们俩把10010客服搬到映客直播间
☞ 呵护B2I2C业务成长的河南联通邱静
☞ 优秀营业员转型2I管理的新乡联通林雪
☞ 活跃的成都联通青年突击队
☞ 湖南益阳联通城区分公司校园总监赵莉
☞ 山东联通中小客户经理大赛一等奖李静
☞ 拓展冰激凌有高招的安阳滑县联通靳芳
☞ 联通研究院院长张云勇的业务爱好
☞ 感动无数人的鹤壁联通装维经理焦文俊
☞上海联通“中国联通好员工”倪海震
☞ 北京联通重要通信守护者王晓辉
☞ 鹤壁联通电商新主管姬连勤
☞ 雅鲁藏布江边的优秀女店长何苗
☞ 新婚半年小两口同时进了驻村扶贫工作队
☞ 乐观向上的甘肃临夏联通员工许桓
☞ 文明服务窗口开封联通金明厅经理梁文佳
☞ 四川联通女主播丹丹讲述好员工巧姐的故事
☞ 在南极工作一年的上海联通工程师张杰
☞ 当选十三届全国人大代表的济南联通马波
☞ 永州联通2i支撑大拿“super璐璐”黄璐
☞ 常德联通大管家、88年妹子何文凝
☞ 无锡联通新工种~2i业务专员刘琦
☞ 抢抓2i风口的临夏联通总经理韩国平
☞ 敢想敢干敢赢的商丘联通老马
☞ 王卡有事找“小美”:凉山联通李明美