热爱健身 ,所以要把这门生意做好

近些年随着健身行业的蓬勃发展,很多从其他行业跨界而来的人士参与到健身创业或管理工作中来,他们绝大多数是狂热的健身爱好者,因为爱好和对行业前景看好而毅然投身其中。

相较传统健身从业者,他们多元化的视野和跨界思维、以及从其他成熟行业继承的丰富管理经验都是难得的优势,而他们的运营思路和产品设计也为同质化严重的国内健身业带来一股清流,但这些行业的新晋参与者,也会有自己的烦恼和困惑。

作为中国健身行业的忠实记录者,练吧将从本期开始,为您带来一系列跨界健身从业者的访谈,探寻这些行业新势力的心路历程。

本期访谈对象:

CrossFit Slash&Raw Fitness创始人王天华

哪件事情或者哪个瞬间驱使你从一个健身爱好者成为行业人士?

我79年生人。小学偶然的机会,在同学家写字台玻璃板下,看到一张史泰龙在电影“第一滴血”里横握火箭筒的剧照,瞬间被击穿。自此在心中埋下“肌肉梦”。上世纪90年代,商业健身房少之又少,大众几乎没有任何现代健身意识,所以直到大学才真正走进学校的健身房。大学毕业开始工作之后,生活不规律,体重暴增。于是重新进入健身房,减重成功,再加上商业健身房的逐渐普及,社交媒体崛起,健身信息越来越多,自此健身成为生活中不可或缺的一部分,变成了一个标准的健身爱好者。

我大学学习管理,毕业入行传播、营销、活动管理,后来创业也依旧在传播营销行业。十多年来,我即是营销人,亦是生意人。一直以来,传播、营销的效果和价值考量都是难题,通常评判的标准只在传播量、品牌影响力等虚的方面,鲜有与销售、生意本身挂钩。但我始终坚信,好的营销应当为生意负责,为其短期的销售负责、为期中长期的品牌价值负责。但在现实中,生意其实是个复杂的体系,作为营销人员来说,无法对除传播营销以外的,诸如产品研发、设计、销售、渠道建设等方面干预。这让我一直以来希望能够有所突破,我自己心中的营销,更应该是一项将产品从概念到产品递交至用户全程工作的集合。

健身、工作在我生命中仿佛两条平行线,各自笔直前行,从未有过交集。直到2014年夏天我偶然接触到CrossFit,我潜意识里觉得这样的一项运动,这样的一间健身房,在健身市场中,至少满足了一项好生意的第一个要素--“差异化”,这件事有的做。可以说,在心中的两个梦想碰撞到了一起。一个是作为健身爱好者,能够拥有自己健身房的梦想。而另一个则是作为营销人,能够创建一个自己的品牌的梦想。

就这样,两个梦想,驱使我从一个健身爱好者成为了“行业人士”。从2014年冬天筹建到现在2017年的夏天,在不到三年的时间里。CrossFit Slash成为了中国CrossFit行业中有一定影响力和特色的品牌,而为了更大梦想的Raw Fitness也以开始初见规模。看起来我要在条路上慢慢的走下去了。

在健身行业工作,和以前的工作经历有哪些地方最让你水土不服,最让你意外的事有哪些?

健身行业是2C的服务行业,是重资产、重运营的行业。这和我之前基本2B的工作经验有很大差异。最直接的“水土不服”,就是这项工作的头绪异常繁复,涉及到的工作领域非常的多。除了所有公司都会面临的工商、税务等问题以外,开店要与设计公司、施工单位、器材供应、消防检验…各种公司、部门打交道。开业以后,运营、训练、传播、技术等等工作每一样都至关重要。而且!健身房作为服务机构,几乎没有休息的时间。这一点在初期还是挺让自己耗费精力的。

和传统的健身行业人员比较,你有哪些优劣势?作为跨界创业者,你觉得之前哪些工作经验现在最能帮到你?

优势,首先是思维方式上,对生意理解的模型和角度与传统行业人员不一样。你可能会注意到,我特别喜欢用“生意”这个词,我给自己的定义很清晰,是生意人。生意是所有商业的本质。健身在我眼中是生意。我热爱健身这件事,能够让我的热爱最持续的走下去的唯一方式就是让它成为一门成功的生意。这对我们的用户、教练、团队,对投资最为负责的运营方式。

其次,营销传播方面的专业能力,毋庸置疑,是我们作为跨界创业者能拥有的最大优势。时代在发生变化、媒体,传播环境、技术、都在发生变化,之前的许多经验不能照本宣科。但面对营销、传播方面的困境,我们整个团队总是能拿出很多的方案、思路,并且快速完成执行。和以往从事营销不一样,我们现在不仅是营销人,更是生意的负责人,这让我们在营销传播上的权利更大,沟通效率更高,和生意链条上的其他要素沟通也更紧密。

最后一点,数字化传播与数字化运营的能力。我之前参与过一间用户体验设计公司的创建。对移动端的交互设计、开发,有过一段时间的耳濡目染。从意识上对这些东西比较敏感。CrossFit Slash和Raw Fitness能够快速崛起的一个很重要的因素,就是我们基于自建系统的运营和管理体系。

说到劣势,作为我本身有很多。比如对运动专业只停留在爱好者水平,比如不会“预售”,比如对“私教业绩”不了解。但这些或者通过团队中其他人进行补足,或者某些方向正是我们希望迭代改变的内容,不了解,某种意义上,反而能让我们更多的从用户的角度考虑问题,更加轻装前行。

健身行业是你事业的终点还是短暂的停留?发生什么事或行业怎么样的变故,会促使你离开?

健身行业会是我下一个十年持续不断努力的一个行业。也许是事业的终点吧,绝不会是短暂的停留。体育、健身是个慢生意,我个人有足够的耐心和决心走下去。除非发生巨额套现的事情(可能性为零)否则没有什么会促使我离开。

你觉得10年内健身行业最大的机会在什么领域?

健身行业从未来发展的趋势上没有问题。在未来十年中,健身行业各个方向上都会有很多机会。对我个人而言,店面中等体量的、连锁型健身品牌机会很大。商业地产成本越来越高,健身的产品选择性也越来越高,过去二十年里造就的加州健身、威尔士健身的模式不可复制。如何从品牌、运营、服务、社群等多个方面协同发力,创造出健康并可持续发展的商业体系,是我们未来努力的方向。

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