三个多月了，是时候看清天猫好房到底在做什么

9月中旬才正式亮相的天猫好房，在2020的最后一个季度里，一直都不安分——

从双11购房百亿补贴到严选红盘、特价好房，似乎亿级购房刚需市场正被缓慢撬动。

但不管是平台流量优势还是国民狂欢节，都可能仅仅只是表象。

在2020年的最后一个季度，双12前后，天猫好房来了个“一键三连”——“云开盘”、“7天无理由退房”、“闭眼买清单”，一个个品牌IP纷纷落地。

透过这些，天猫好房背后的这份布局逻辑，渐渐变得愈发清晰起来。

天猫好房的“整队行动”：真正转向“提供服务”？

房子，动辄几百上千万，兼有自用需求和投资需求，获取信息渠道多而复杂……

一种特殊的存在。

因此，前段时间，当天猫好房提出“买房子像买衣服一样简单”的主张时，好奇和观望并存。

天猫好房是怎么做的呢？简而言之，对传统购房模式进行大刀阔斧的“精简”。

首先，“精简”购房者看房选房的时间成本。

譬如天猫好房推出的“云开盘”，让购房者通过手机，在项目开盘放出房源的第一时间，在线上就能实现在线看房，还能在线选定心仪的楼层和房号，而不用去人山人海的开盘现场东奔西跑，颠簸辗转。

随着技术升级，未来购房者能在手机上3D漫游小区，除了可以看到每套房源的光照、噪音和户外景观拟真，还将进一步呈现“千人千面”的样板房，增加个性化推荐，比如给喜欢喝茶的用户的样板间安排茶室、给爱好健身的用户打造专属健身房等，持续提升线上购房体验。

二，手续上的“精简”。

无疑，天猫好房希望持续打通的，正是线上购房的全链路，从此次在线看房、选房，到下定金认购和签约，直到此后线上交首付、签购房合同和办理贷款等更多的一站式服务，让“买房最多只跑一次”变成现实。

第三，“精简”购房者投入的精力。 

其中，包括“闭眼买清单”，简单直接地提供绝不踩雷的精选指南，相当于一份房产界的“米其林”或者“黑珍珠”榜单，让选房也像选择美味餐厅一样，有据可循。同时，参照电商消费的“7天无理由退房”，则进一步帮助购房客减免决策顾虑。

毫无疑问，要实现这样的精简过程，每一步，都需要付出极大的努力。

毕竟，在线上打通购房全链路，需要完成一种双向赋能：

针对购房者，是用户体验升级和数据之间互通的过程；针对供给房源，则是将不同房企不同项目协同起来的过程，需要将一批步伐各异的多兵种集合“整队”，”训练”成一只有战术指导、能够实现集团作战的专业队伍。

双12结束，天猫好房的“整队行动”有所端倪，推动房产交易从传统“卖房子”模式，继续面向“提供服务”的民生立场，进行彻底转向。

从供给侧到需求侧，天猫好房的“三连星”如何取势

天猫好房诞生三个月，一路轰轰烈烈。业内看到了它给传统营销渠道带来的切实变化，但也有人质疑：“互联网对房地产行业的冲击，也仅限于改变营销渠道”。

真的是这样吗？

当“买房子像买衣服一样简单”，难道仅仅是线上流程的升级？

不是。

本质上，这是推动供给端改革的同时，直面需求侧管理的问题。

过去十年，在供给端，各路开发商费心费力地雕琢产品、打造不断升级的居住场景，就是希望能创造出购房者新的需求；而在需求端，购房者不管消费还是投资，都希望拥有更高话语权，让自己的需求反馈到上游的产品开发中，影响供给。

而居于其间的天猫好房，则利用平台、技术和流量优势，实现供需双方匹配效率的大幅度提升，帮助房产商升级思路，打开营销视野，也让购房客得到充分的“被重视感”，也能获得真正实惠便利，甚至最终影响到产品精准化设计，最终，促进整个行业良性循环沟通和持续流转。

数字最能说明这一切：

在双11期间，超过100家房企通过开设旗舰店或者单盘亮相的方式登陆天猫好房，进行让利的热门楼盘超过3000个，累计提供了80万套的优质住宅房源，近6000万人上天猫看房；

“7天无理由退房”在临近双12时，一经推出，便登上多平台热搜榜单，覆盖了约1.5亿人群。

不错，购房者不是不知道什么是好房子，而是需要一个更透明、更有吸引力的途径，更快更方便地找到这个房子。开发商也不是不知道客户的需求，而是需要一个更精准、更有说服力的方式锁定他们，卖出好产品、好服务。

而天猫好房这回推出“云开盘”、“闭眼买清单”、 “7天无理由退款”的三连星，则从供给侧到需求侧，都有助于行业重新思考未来的方向。

在围棋布局上，“三连星”的布局，用意往往在于构成基本模样、在于取势。

显然，天猫好房这回的“三连星”布局，取了个好势。