4W1H分析法，带你一文看懂手持机

本文来源：物联传媒本文作者：短颈鹿先生

前言工业级手持机自2008年进入中国后，经过数十年发展，目前国内手持机市场行业竞争参与者众多，市场集中度较低，呈现充分竞争的状态。未来，随着竞争的进一步加剧，行业将进一步洗牌，头部效应更加明显，小品牌、小厂家的生存空间进一步被压缩，但是物流、零售领域用户仍然是手持机应用的主力军，医疗、工业制造、公共事业领域随着智慧医疗、智能制造、智慧城市建设的持续推进，应用空间将会逐步打开。海外市场发展前景广阔，尤其是海外新兴市场对智能移动终端需求量激增，经过优胜劣汰后的国内优质手持机供应商将会在国际市场上占据更多的市场份额，手持机产品形态和功能将根据不同的行业需求和应用场景进行细分，出现越来越多的行业专用机型。01什么是手持机？（What）1、定义手持机，广义上也叫手持终端、手持PDA，一般是指具有以下几种特性的便于携带的数据采集移动终端：操作系统，如 WINDOWS、LINUX、Android 等；内存，CPU，显卡等；屏幕和键盘；数据传输处理能力；自身有电池，可以移动使用。手持机可分为工业级和消费级。工业级手持机主要应用在工业领域，常见的有条码扫描器、RFID读写器、POS机等都可以称作手持机；消费级手持机包括的比较多，如智能手机、平板电脑、手持的游戏机等。工业级手持机在性能，稳定性，电池的耐用性要求都比消费级高，这篇文章我们主要论述的是工业级手持机。2、系统构成手持机系统构成组成部分具体描述市场发展情况操作系统目前主要包括Android手持终端、Windows Mobile|\CE手持终端以及Linux。从手持机操作系统的历史演进来看，Windows操作系统具备更新较慢，但是稳定性好的特点，Android版具备免费、开源、更新较快等特点，备受厂商青睐，目前市场仍以Android版为主。内存内存的组成包括运行内存（RAM）和存储内存（ROM）,以及外部扩展内存。处理器芯片可选择高通、联发科、瑞芯微等方案，拥有超高频功能的RFID手持机可选用的芯片主要有以下类型：IndyR2000/PR9200/AS3993 /iBAT1000 /M100/QM100等系列芯片。硬件组成包括屏幕、键盘、电池、显示屏等基础配件，以及条码扫描头（一维和二维）、无线通讯模块（如2/3/4/5G、WiFi、蓝牙等）、RFID超高频功能模块、手电筒、摄像头等选配模块。标准品的售价往往比较固定，容易受市场因素影响。基于选配功能的定制手持机具备更高的溢价性，但对开发团队也有较高的要求。数据处理功能数据处理功能方便用户对信息进行及时收集反馈，同时也为二次开发提供了技术支持，拓展了更多可能性。手持机的处理能力，体现在通过底层硬件如条码、RFID、各类传感器收集数据，最后进行缓存与计算，考验的是手持机本身的数据转化和处理的能力，处理能力与CPU等硬件有关，和智能手机类似。3、分类和功能手持机分类可采用多种形式，如根据功能、操作系统、防护等级、行业应用等进行分类，为了便于大家了解手持机分类及其功能，这里采用功能选项对手持机进行分类。手持机分类与功能汇总分类功能描述其他通用功能条码类手持机条码扫描是手持终端最重要的功能之一。它是将已编码的条形码附着于目标物并使用专用的扫描读写器，利用光信号将信息由条形磁传送到扫描读写器。条码扫描功能目前有两种技术，激光和CCD，激光扫描只能识读一维条码，CCD技术可以识别一维和二维条码，识读一维条码时，激光扫描技术比CCD技术更快更方便。1、GSM/WCDMA/LTE无线语音通讯：该功能主要用于语音通话，经过二次开发后在一定程度上可替代对讲机。2、GSM/GPRS/CDMA短信通讯：几乎所有支持无线数据通讯的手持终端都支持短信通讯，该功能的实时性较GSM/GPRS/CDMA无线数据通讯的实时性稍低，并且有时因为短信服务器的原因可能会丧失实时性，除非租用专用短信服务器，并且通讯过程中整体数据带宽很小。3、红外数据通讯（IrDA）：作为最早的短距离无线数据通讯技术，目前该功能在各种手持终端中几乎是标准配置，除了部分手机和很少的手持终端外，大部分手持终端都含此功能。4、图像获取：为满足现阶段的应用需求，现在的手持终端基本都带有摄像头，进行图像采集，多用于现场执法、现场信息采集等应用。5、GPS/北斗定位：GPS/北斗全球卫星定位系统，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，行业应用主要用于公安，更大量的用于民用市场，为驾车人提供电子地图及定位服务。RFID类手持机RFID识别类似于条码扫描，但RFID使用专用的RFID手持机及专门的可附着于目标物的RFID标签，利用频率信号将信息由RFID标签传送至RFID读写器。生物识别类手持机如配备指纹采集模块，可采集生物指纹信息并进行比对，主要用于公安、银行、社会保险等对安全要求较高的领域，除此之外还可配备虹膜识别、人脸识别等生物识别模块进行安全验证。无线传输类手持机GSM/GPRS/CDMA无线数据通讯：主要功能为可以通过无线数据通讯的方式与数据库进行实时数据交换。主要在两种情况下需要使用此功能，一是对数据的实时性要求很高的应用，二是应用中因各种原因无法将所需要的数据存储在手持终端的时候，可能是所需要的数据过大，也可能需要保密等等。卡片证件识别类手持机包括接触式IC卡读写、非接触式IC卡、磁条卡等等读写，用于身份证、校园卡等证卡管理场景。特殊功能类手持机包括如防爆手持机、户外三防手持机、测量测绘手持机、安防手持机等基于应用场景对功能有特别需求的手持机。根据应用场景的需求，可扩展外接密码键盘、扫描枪、扫描盒子、小票打印机、厨房打印机、读卡器等各种外设，添加打印、NFC、扫描支付等功能。02手持机经历了哪些发展历程？（When）手持机最开始使用是在欧美国家，最早是解决一些辅助企业员工进行移动办公，如计算账单，查看日历，查看通讯录、任务列表之类的单一小功能。移动办公在我们今天看来已经非常普遍，实际上这个需求和概念50年前就有了，只不过那时候的通信技术、计算机技术和网络技术不像今天这么先进，因此功能需求也比较单一。后面伴随着操作系统的流行，尤其是Windows系统的全球盛行，再加上嵌入式技术的不断成熟，微处理器计算能力的大大的提升，促使在嵌入式CPU上运行操作系统有了可能。因此就诞生了非常多的嵌入式OS，例如vxworks,μC/OS-II,ucLinux这类，这其中最重要的角色就是微软的WindowsCE、WindowsMobile系列，由于其良好的PC电脑生态系统，在移动端同样取得了巨大成功，基本上主流的早期手持机厂商均选用WindowsCE，WindowsMobile这两个系统。直到2007年11月，Google的Android操作系统闪亮登场后，这一开源操作系统的推广极大地改变了整个移动通讯行业，其中就包括手持机行业。大约在2008年前后，手持机进入中国市场，代表企业是斑马这类老牌厂商。一开始的应用领域是在零售领域，标准品价格大约在10000元左右一台，当时采用的系统还是主流的Windows CE/Mobile系统。手持机进入中国市场后便落地开花，国内早期的代理商逐渐转型，纷纷在国内成立自主品牌，随后涌现出一批如优博讯、合众思壮、新大陆、民德电子、北斗星通旗下的杭州凯立、福建实达旗下的东方拓宇等上市企业。Android系统由于其系统开源、方便开发且价格低廉，伴随着其生态系统的不断丰富完善，新秀手持机厂商推出基于android系统的手持机，带动一些老牌手持机厂商也纷纷跟进，在手持机行业逐渐成为主流操作系统。因此，手持机整体价格开始下降，应用领域也在不断拓宽，覆盖物流快递、电子商务、零售、生产制造、公共交通、医疗卫生、行政执法及金融等行业和领域。发展至今，手持机市场发展趋向成熟后，自主品牌手持机在国内市场逐渐占据主导地位，我们注意到在深圳举办的IOTE 2020第十四届国际物联网展会中，优秀的国内外手持机厂商就近30家，如列表所示（按照展位号排序）。

IOTE 2020第十四届国际物联网展会手持机展商列表除此之外，还有近百家手持机企业仍在各细分领域继续耕耘。但是由于手持机市场增速下滑，市场体量增幅有限，快速增长的手持机企业纷纷遇到了增长瓶颈，有些企业被迫转型，有些企业则继续在更细分的领域扎根向前，争取成为细分领域的龙头企业。03手持机产业链中有哪些玩家？（Who）1、产业链上游特点：竞争较平稳，议价能力适中。上游行业主要为电子部件、包装材料等行业，市场供应相对充足，且对于原材料的技术要求适中。产业链上游行业覆盖范围太广，下面我们选用两个必备电子部件现状进行概述。一个是芯片。高通、联发科、瑞芯微这类方案通用性太广，这里不详述，这里主要说的是超高频RFID手持机的射频芯片。UHF RFID读写器芯片基本被国外公司把持，就如impinj的R500、R1000、R2000，phychips的PR9000、PR9100、PR9200，AMS的AS3990、AS3991、AS3992、AS3993等，这些都是已经商用量产的芯片。国内也有企业针对这类芯片进行研发，目前仍处于起步阶段，如无锡旗连电子科技有限公司的M100和QM100；智坤半导体的iBAT1000，由于这两家公司分别在2011年和2012年成立，知名度还不是很大，且推出时间较晚，产品性能还需要进一步验证。国外对中国集成电路生产工艺技术的封锁，使中国的集成电路工艺发展一直比国外落后至少一代，但在这个领域，我们看到了曙光。第二个是条码扫描头模块，此模块算是手持机的必备模块。目前主要的出货量在斑马、霍尼韦尔、民德电子、新大陆等企业，标品的售价大约在200-300元左右，其中民德电子、新大陆作为深耕条码识别行业多年的中国企业跻身条码扫描头头部供应商之中。由此可见，在上游的电子部件供应中，对于芯片、条码扫描头等模块，中游企业有多项选择的空间，供应商议价能力适中。2、产业链中游特点：竞争激烈，议价能力低。中游是手持机供应商和方案、集成商企业，目前中国手持机中游参与者众多，市场集中度较低、市场竞争非常激烈。产业链中游的企业类型可以分成两大类。一类是针对不特定的用户提供标准配置的软硬件产品或服务，主要通过各级经销商等合作方进行销售或通过网络电商、云平台销售。此类企业更加注重运营、营销能力。另一类是针对各个客户对用途、性能等要求的不同，提供定制化的智能终端产品、软件或整体解决方案，依据客户订单组织产品生产，采用项目制进行销售，此类企业研发人员占比较高，运营成本较高，但是业务毛利高于标品的售卖。不管是标准品销售还是项目定制型销售，两类公司针对特定客户的短期需求，个别企业还可以向客户提供智能终端设备的租赁服务。由于中游参与者众多，市场竞争激烈往往会引发价格战，导致整体的供应商议价能力偏低。中游玩家众多，这里例举一些（排名不分先后）：包括优博讯、东大集成、销邦科技、成为信息、盈达聚力、东方拓宇、新大陆、先施、远望谷、合众思壮、汉德霍尔、射频科技、罗丹贝尔、富立叶、广州捷宝、杭州凯立、蓝畅、亿道信息、君安宏图、遨游终端、深圳群索，智谷联、北京振中、深圳科曼、海能达、美国天宝、北京德兰、青岛蓝科、讯邦通讯 、重庆蓝讯通信 、上海拜特尔、斑马、霍尼韦尔、得力捷、卡西欧、基恩士、3M、电装、欣技、天龙世纪、遨游、鼎泰富、硕腾科技、万创等企业。3、产业链下游特点：竞争平稳，议价能力较高。下游主要是各应用企业，应用范围非常广泛，涵盖了物流领域、零售领域、医疗领域、公用事业、工业制造等其它领域。下游行业发展现状：我国手持机行业起步相对较晚，但因其在提高企业运营效率、降低成本方面有着重要作用，因此近年在物流、零售、医疗、公用事业、工业制造等行业发展迅速，其中物流业和零售业仍为手持机重要需求市场。手持机这类智能移动信息化应用是产业数字化的核心内容，是企业实现精细化管理和降本增效的重要手段。基于手持机的移动信息化应用解决方案已经被广泛应用在物流快递、电子商务、零售、生产制造、交通、医疗卫生、食品医药、能源电力、行政执法及金融等行业领域了，下游行业涉及玩家众多，这里不做例举。04手持机的应用领域有哪些？（Where）1、物流领域

手持机物流应用场景，图片来源东大集成手持机在物流行业应用较早，主要应用在快递员收派件管理、站点管理、车线管理、仓库管理、转运站管理等环节中。其典型应用是以手持机为载体，运用数据读取、扫描、GIS、RFID等技术，围绕货物配送全过程，从接单取货、仓储、运输、合包与分包、分派、送货、签收上传等，快速记录货物信息并实时上传，快速对退货、拒收等异常情况进行确认和处理，以及快递实名认证等。2、零售领域

手持机零售应用场景，图片来源东大集成手持机是实现零售业移动信息化的重要工具，并逐渐成为现代化零售连锁店面的必配利器，助力零售连锁企业快速发展。在各类型的零售门店中，手持机可实现门店管理、仓库配送、货品盘点等功能，若增配RFID 读写引擎，可实现更快的读取速度和更大的吞吐量，成倍提高工作效率。3、医疗领域

手持机医疗应用场景，图片来源东大集成在医疗领域中，医院运用手持机可实现移动护理，进行医生查房、病人监护、药剂师配药和分发、档案病历管理、医疗废弃物管理等，而零售药店、药品批发企业运用手持机可对药品进行盘点、仓库出入库管理，大幅提高工作效率。4、公用事业

手持机公共事业应用场景，图片来源东大集成手持机在公用事业领域的使用主要体现在移动执法、电力巡检、智能抄表、固定资产管理等细分领域，以及军工装备巡检、装备物资管理等。5、工业制造

手持机工业制造应用场景，图片来源东大集成手持机作为移动信息处理的核心工具，在智能制造的产线信息采集/追溯、仓储出入库、工位工序采集、缺陷检验等环节，帮助生产制造企业完成信息化布局，打造透明工厂。6、其他领域除了上述的物流、零售、医疗、公用事业、工业制造应用领域外，我们留意到手持机在金融行业的金融押运等，能源行业的智能巡检、液化气瓶管理等，烟草行业的烟草配送、烟叶收购等，旅游行业的景区检票、门票管理等，以及交通行业的智慧停车、机场行李追踪、铁路设备巡检等均有不少的落地应用。手持机作为移动信息化的必备工具之一，将在各个需要进行数字化升级的行业中进行逐级渗透，为行业的降本增效提供助力。05手持机行业接下来将会怎么发展？（How）1、用户趋势用户趋势分析细分领域趋势分析物流领域2010年起，中国快递行业在电商蓬勃发展的大背景下开始高速发展，2010 年以来我国快递业务量年均复合增长率达到50.05%。随着基数的不断积累，近两年业务量及收入增速有所下滑，但整体来看快递行业仍呈现出高位运行的发展态势。2019年，全国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%；业务收入累计完成7,497.8亿元，同比增长24.2%。“物联网+大数据”将实现物流供应链提速，目前各大电商和快递巨头已开始从智能数据终端、仓储无人车、自动分拣机等硬件设备和大数据系统入手，实现物流体系的改造升级，压缩配送时间、提高货品管理效率。 因此，国内物流快递和电商企业将在未来几年内继续保持较大的信息技术建设投入，物流仍是手持机的重要应用领域。物流快递行业仍将保持较高的增速但竞争激烈，“新物流” 模式带来利润和服务的提升。我国快递物流行业高速增长多年后，至今依然保持着较快的增速，未来3-5 年快递行业仍将保持15-20%的复合增速，主要驱动力在于：1）长尾品类在传统电商的渗透率持续提升，传统电商预计维持20%增长；2）新型电商平台崛起；3）快递市场内部结构性增长贡献新增量。与此同时，快递单价大幅度下降的时代已经结束，未来行业将更加依赖于信息化应用实现降本增效。如何加强供应链管理、精准控制库存、智能配送、提升现有物流服务水平则成为亟待解决的主要课题——构建“新物流”。从数字化的角度出发，新物流需要基于行业全链条的大数据向智能化、自动化优化升级，利用智能化设备实现智能仓储、智能运输、智能物流等全方位服务。目前国内各大电商巨头和快递公司已开始从智能移动终端和大数据系统入手，实现物流体系的改造升级，提高物流配送效率和消费者体验。零售领域随着国家经济的增长和国民收入水平的提高，零售市场也将继续保持增长成为事实。目前，移动信息化在零售业的普及率还不高，但随着外资大举进入中国市场，零售业竞争将会异常激烈，移动信息化是产业升级的必然选择。其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行业需要进一步加快数字化升级。新零售时代，纯线下和纯线上零售企业的发展相继遭遇瓶颈。在激烈的市场竞争中，迅速感知消费者需求并且及时回应是关键。在存量市场中，经营效率是企业竞争力的核心要素，数字化改造实现全渠道发展是提升经营效率的主要方法。对于线下传统零售企业，数字化改造增加线上获客渠道，推动线下扩张；而对于线上零售企业，在线下门店和终端消费者之间，取代远程派送、调货，缩短和顾客之间的距离，数字化改造库存体系达到生产即发货的目的。手持机作为数字化改造的必备工具之一，在零售门店的门店管理、仓库配送、货品盘点等，降本增效效应明显，在新零售的浪潮下将继续蓬勃发展，市场空间有望进一步释放。2020年，疫情催发的生鲜零售和社区团购风口，特别是社区团购，引发诸多巨头参与其中，手持机作为供应链管理、仓库管理、门店管理必备工具之一，必将大大受益。医疗领域国内医疗IT 进入全面建设阶段，智慧医疗的应用空间逐步打开。数字医疗是“产业互联网”在医疗领域的体现，是数字化时代医疗行业的大趋势。随着物联网技术日趋成熟，医疗物联网开始呈现加速发展的迹象，国内的领先医院正在其医疗系统中更多的部署物联网应用。具体来看，基于手持机的医疗物联网应用现今主要体现在以下方面：1）实时采集病患体征数据，帮助医护人员做出更全面准确的诊断或更及时的预防，提升智能化水平；2）更便捷的获取患者身份、定位等信息，降低错误用药等事故的发生概率，在需要急救时及时找到患者，确保患者安全；3）采集医疗设备运行数据，更高效的对其进行运营维护；4）对药品、耗材、血液等进行跟踪管理，确保更准确的与患者匹配，同时提升资产管理水平。突发公共医疗卫生事件的发生也是医疗和医药领域信息化的催化剂，快速、全面、精确的数据采集和分析是高效管理和决策的前提。新冠疫情发生后，全球各国将进一步加大医疗和医药领域数字化基础设施的投资与采购力度。公共事业随着智慧城市建设的推进，公共交通和行政执法等领域的智能移动信息化需求将会持续上升，手持机作为移动信息化工具之一，对城市的智慧建设必不可少。智慧城市是以物联网为基础，利用和融合更为先进的技术，通过物联化、互联化、智能化的方式，使物与物、物与人、人与人互联互通，形成技术集成、综合应用、高端发展的现代化、网络化、信息化城市。发展智慧城市主要是利用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，在电子政务、两化深度融合、社会信息化三大领域开展创新应用。公共交通、行政执法等领域的智能移动信息化建设作为智慧城市的重要组成部分，手持机作为移动信息化的必备工具，其应用需求将持续上升。工业制造随着工业4.0的持续推进，智能制造作为产业升级的国家重点战略方向之一，基于手持机的移动信息化方案在工厂的流程和环节管理中由于效益突出，将和国家“智能制造”战略执行齐头并进，应用体量有望进一步加大。总结物流、零售领域用户仍然是手持机应用的主力军，医疗、公共事业、工业制造领域随着智慧医疗、智慧城市、智能制造的持续推进，应用空间将会逐步打开。2、市场趋势市场趋势分析细分市场趋势分析国内市场从国内市场来看，技术趋势上仍以安卓系统为主，早期发展的手持机企业有借助上市政策宽松期，通过资本市场谋求上市的迹象。另外国内市场行业竞争参与者众多，市场集中度较低，呈现充分竞争的状态，手持机类智能移动终端产品价格和毛利率呈下降趋势。经营压力较大的企业谋求转型将会成为常态，企业往往会基于对行业的深刻理解，以此寻找转型方向，例如在物流场景耕耘的手持机企业在手持机业务量下滑后，将自动化分拣的DWS一体机作为企业重点发展方向等等。但产业数字化浪潮方兴未艾，行业智能移动应用场景不断丰富、手持机类智能移动终端市场规模不断扩大。物联网在全球市场的潜力和成长性正逐步凸显，以物联网技术为核心的智能移动信息化应用加速渗透到生产和生活各个环节，市场规模不断扩大，产业潜力加快释放。智能移动信息化应用与传统产业的深度融合将加剧，并带来生产方式和生活方式的深刻变革。在工业、交通、物流、安防、金融、政务、电力等行业领域，基于手持机的物联网应用提升的空间广阔。在物联网时代，包括金融、交通、生产制造、医疗卫生在内的传统行业都在以各种形式触网、联网，以实现智能化、自动化为主要特征的产业数字化。据中国信息通信研究院数据显示，2018年我国申请进网的移动终端产品中，非手机类移动终端产品占比首次超过手机，达到53%，非手机类移动终端产品款型数比2017年增加56.1%。手持机行业的集中在手持机产品研发生产公司，系统集成公司，软件开发公司，代理分销公司和直接行业客户。供应链上的每一个角色都有其独特的价值，在物联网的大潮下原厂增加了直接面对终端客户的机会，但是代理分销的角色在直接本地化服务客户方面还是有不可取代的明显优势，行业软件开发公司拥有比较重要的地位，他们使得手持机真正具备了使用价值，而手持机生产商这时更多的会充当赋能联合的角色，同时研发能力强的生产商会强势介入行业软件的市场，从而获得更多的价值空间，系统集成公司的角色比较微妙，大的系统集成商依旧凭借渠道能够把握不少市场，但是整体上小的，没有研发能力的系统集成商在整个链条上的价值会越来越少。国外市场相比于我国，印度、东南亚、中东、南美洲和非洲等国家和地区的电商、物流及移动支付等发展非常落后，网络零售在总零售额中占比极低，第三方物流收入规模及电子支付规模远小于我国，其他行业领域的智能信息化水平更是与我国相差甚远。近年来，这些国家和地区电子商务及电子支付市场开始逐步兴起，零售、交通、医疗、能源、行政执法等传统行业领域对智能移动数据终端的需求也开始快速增长。从国外市场来看，包括斑马（Zebra）、霍尼韦尔(Honeywell)、得利捷（Datalogic）在内的欧美国家知名品牌占据了较高的市场份额，但主要收入来自欧美地区，在亚太地区的竞争优势并不显著。而国内大多数手持机企业早在感受到国内市场压力后，陆续提前布局和开展国外业务，寻找海外增量市场，且经过优胜劣汰后的国内优质手持机供应商由于具备成本和供应链等优势，将会在国际市场上占据更多的市场份额。总结国内市场行业竞争参与者众多，市场集中度较低，呈现充分竞争的状态，海外市场发展前景广阔，尤其是海外新兴市场对智能移动终端需求量激增，经过优胜劣汰后的国内优质手持机供应商将会在国际市场上占据更多的市场份额。3、产品趋势产品趋势分析细分特点趋势分析简洁美观的外观设计现如今，产品外观设计的重要性日益凸显。一个好的产品要有一个吸引人的产品外观。手持终端设计需要以用户角度出发，考虑到用户群体的审美趋向，在造型、色彩、材质、工艺等方面优化创新，做到简洁新颖、现代美观，以区别于其它同类产品，实现产品差异化，符合用户审美，给人独特的视觉美感。良好的手持握感一款好的手持终端需具备良好的用户体验度，手持握感舒适度是其中重要一项指标。手持终端的造型设计应符合人体工程学，轻薄便携，易于手持操作，并通过细节上的人性化设计，直观的交互界面设计，提高手持操作的可靠性、简便性和舒适感。通讯稳定性手持终端的通讯稳定性表现在两个方面，其一，通信模块要选择稳定性好的。其二，手持终端的天线设计和结构设计要紧密配合，以确保天线释放最佳性能。除此之外，手持终端需要在特定环境下反复测试，不断的改进提升，保证通讯性能的稳定性。符合工业防护等级要求通常，手持终端的工作环境比较恶劣，如果手持终端的工业防护等级不够的话，很容易进水进尘，长此以往，内如电子元件容易损坏，使用寿命大大缩短，所以手持终端的工业等级必须要达标。手持终端设计应考虑产品的使用环境因素，进行必要的工业三防设计，使产品防护等级符合行业标准，比如手持终端工业防护等级IP65、IP67等，以提高产品的环境适应性和使用可靠性，满足产品的行业使用环境要求。抗摔性手持终端的抗摔性尤为重要，不仅能保证工作正常进行，还尽可能地延长手持终端的使用寿命。在手持终端设计中，需要保证各部件的抗摔性，保证产品的抗摔性，比如手持终端的四周要加硅胶保护层，内部采用全镁合金支架保护主板和LCD等等，做好每一处细节才能保证产品的经久耐用抗摔，以做到全方位保护。总结手持机将会延续目前的销售模式和商业模式，在产业开发上会更加注重产品的外观设计、通讯稳定性等功能特性，手持机产品形态和功能将根据不同的行业需求和应用场景进行细分，出现越来越多的行业专用机型。4、组织趋势手持机市场发展进入下半场，从内部看，手持机企业的职业培训、岗位职责、绩效评价、薪酬分配等人力资源管理体系将会变得越来越完善，通过社会公开招聘、从同行引进、与国内科研院校合作以及聘请专家顾问等方式引进经营管理人才、高级技术人才、市场营销人才和一线生产工人将会变得更普遍。从外部看，未来随着竞争的进一步加剧，行业将进一步洗牌，头部效应更加明显，小品牌、小厂家的生存空间进一步被压缩，企业将不得不谋求转型。由于头部企业的范式效应，其不断向行业各细分领域输出标准，以定制化项目业务为主的企业生存空间将会变窄，定制化人才需求变少，需求的人才水平将会变得更高，企业在谋求转型的期间，对人才的需求类别也会发生改变。值得一提的是，2020年是5G商用元年的第二年，随着5G应用大规模进入社会生产和生活的方方面面，移动智能终端的应用场景将进一步丰富、市场规模将进一步扩大，手持机企业组织也在思考如何借助5G将基于手持机的智能移动终端方案更快渗入产业中，为产业升级转型，实现降本增效提供助力。