【连载】蜗牛桑的日企改善之旅
写在前面：
姓名：蜗牛 学历：高中 其它省略。
【一】初识IE
IE在一年多以前我一直认为它只是电脑浏览器的名字，直到现在有时候问身边的人，“你知道IE吗？”“知道，那个不好用，我用360的”“好吧，其实我也用360的”
进入现在的公司是在三年前，一家日资企业。因为那时候跟朋友一起在学日语，所以抱着有语言优势有利于以后发展的想法，然后就进来了。
公司是流水线轮送机生产，主要作业还是由人来完成。除去那些大型机械设备，其它的辅助设备都是用复合管和普力板之类的材料手工制作而成。我在进公司的前两年就是在用复合管做各种架子。
因为是新工场，每当有新产线上线或者生产混乱能率低下的时候，就会从日本过来一些人应援做改善。知道IE不止是浏览器的名字也是在他们来之后。“这个地方应该做成斜面，方便作业”“这个架子应该做成阶梯式的，方便拿取”“你们没有标准吗？为什么每个人做的架子尺寸都不一样。”这样的话在那个时候听到耳朵起茧，那个时候不理解，就觉得你们日本人都有强迫症，屁事多，差不都就完了，一个东西做完推倒改三四遍，你就不能一次到位？！（后来知道，做改善就是这么一个蛋疼的过程，不断的修改验证修改循环）偶尔问一下为什么要做这么大，日本人也会解释说明原因，什么安全在库、分类放置完全不懂。偶尔想跟他们讨论一下，翻译不耐烦了，“少废话，让你怎么做就怎么做”，求人不如求己，老纸自己学日语自己问。（那时候日语比较挫，沟通有障碍）是的，改善是一个磨人的过程，只有理解它重要性的人才能坚持。所以改善的第一步无论用什么手段一定要别人也理解改善的重要性。不然做改善会遭到无尽的排斥。如果你的职权还是和别人平级，那就更加别提了。。
在完成的设备上还会贴各种揭示，这个放置处，那个放置处，放设备的地方都用胶带在地上圈起来。每个东西都会设置一个放置位置，但是在不同的设备上有时候又会放在不同的地方。说这样是为了方便作业。后来又开展了一个叫“基”的定着活动（“基”的定着活动，主要涉及5S标准化，作业许可制度和变化点三个方面。检查制造现场是否按照标准在生产和管理），就是检查这些东西。接着第一次在现场见到手顺书(现场作业员作业的标准，类似于使用说明书，比如说刷牙，刷牙的手顺书上面会写：1、拿牙膏，打开牙膏2、拿起牙刷将牙膏挤在牙刷上，3、用水杯接水 4、刷牙。有强迫症的同学可以把接水放在第一位以节约作业时间)，基本上每个岗位都有，介绍了这个岗位的作业内容。心想在这上班真够傻瓜式的，不带脑子都可以。有的时候还会被领导要求带秒表去现场观测作业时间，虽然有说明目的，但作为一个素人(日语词，指没什么经验的人，泛指新人，常见于某些特定的日本电影作品中)真的不明白。只知道是去测时间，拿到的数据也不知道怎么分析。都是从素人开始的啊。要过一段时间才能知道当时为什么要做这个。值得庆幸的是，可能因为改善团队的职权比较大。如果改善团队无法调用现场资源的话，或者说是和现场资源平级。那么就会因为不理解陷入无休止的扯皮中。这个在我自己的连载故事里可以看见。大家引以为戒啊。
每次支援活动结束之前，那些日本人都会给我们做教育，介绍看板的使用目的和方法，如果去发现问题点和改善等等。后来有一次从日本来的人里面有一个中国人，聊天的时候才第一次听说IE这个词，原来不是所有IE都是浏览器。再后来随着日语水平的提高，加上来的日本人太多，翻译人手不够，我这个半吊子也被赶上架当起了翻译，终于不用切管做架子了。开始跟着他们一起做改善。人的成长都是始于做自己能力以外的事情。而不是做自己拿手熟练的事情。我很佩服这样在工作中不断学习的精神。
因为需要翻译，如果对相关内容不了解，就会导致听不明白说不清楚的尴尬。为了尽量避免那样的情况发生，我问了很多的为什么，然后自己慢慢可以把日语的意思表述明白，后来发现自己开始看的懂流程图，知道为什么LAYOUT要那么设置，看板的枚数什么的怎么来的大概也能搞明白。虽然都是些信息碎片，不够系统，但是现实也只能这样，企业不是学校。如果没有遇到好的培训学习机会，也就只能靠自己主动学习了。后来去日本旅游的时候买了两本关于丰田改善方法和生产方式的书，虽然比不上教科书，但是帮我把之前的一些信息串联起来，多少有些帮助。学习是无时无刻存在的，只要想学，就会获取到学习的资源。自己知识不够，还要整天抱怨自己所拥有的资源不足，导致无法学习，其实就是在给自己的懒惰找借口而已，就是扯淡而已。
以上，就是我和我到现在也不知道是不是IE的故事。
虽然IE很好很强大，但再美丽的花朵，没有合适的土壤和空气也不能生长。领导的支持、其它部门的协力、作业员是否按照标准作业就是这些土壤和空气。（这个比喻十分的恰当啊！）
有时候要去改善一个东西，也许问题本身并不困难，困难的是一些不能说的原因，到最后你发现，其实问题的真正原因路人皆知，只是大家都以为闭上眼睛就看不见，捂住耳朵就听不见。也许当你听到别人经常把“上自动化、各种买买买”挂在嘴边，说那样就能解决问题的时候无奈的摇头。也许，你发现自己是个尴尬的存在，别人经常跟你说的是，你们这些人整天没事就是瞎折腾。（我想这是很多IE的心声吧）如果哪天不做这个了，最起码我还知道IE不止是浏览器。或者我可以教别人怎么把东西摆放的更整齐，拿东西更方便，每天可以少走很多步，即使对别人来说然并卵。
有什么疑问都可以留言哦~
酱油简评：所以不管是不是IE。只要带有改善思想就是IE。我们一起跟着蜗牛桑开始日企改善之旅吧，我们下期见！