如何获得线上商城的第一笔订单?| 咚宝鱼营销策略
前期,我们往往会花费很多精力在装修线上商城方面,比如:选店名,调整商城主题配色,字体选择,商品图片修饰等等一些小细节,而忽略了“引流获客”这一关键环节。
而且,市面上的营销推广方式多达百种,想要找到适合自己并能带来显著提升的方式也绝非易事。所以,在你的商城上线后,如何尽快获得第一笔订单,并能持续获得精准流量来促进销售业务,是每一位电商业主绕不开的巨大挑战。
为此,我们梳理了一份经过实践验证过的电商营销技巧清单,还概括了一些新手适用的资源,来帮助大家迅速打开局面。
01
营销基本原则
在我们开始尝试不同营销方式前,有必要知道如下几项基本原则:
1. 流量数据分析对新店来说至关重要
当我们向市场公开商城后,才能知道是否有人对我们的产品或服务感兴趣,以及我们是否能吸引到目标群体的注意。有了精准的流量数据分析,我们才会知道需要在哪些方面进行改善,比如:可以评估不同营销推广渠道的转化率或效果,分析复购人群画像特点,客户反馈分析等。
2. 请直接忽略那些不适用于你的营销方式
基于我们产品或服务的特点,有些营销方式都不需要去验证,就可直接忽略。比如:如果你卖的是篮球,足球等体育器材,那么女性用户居多的小红书可能不会是首选推广渠道。
3. 适合的,就是最好的
新手在开始营销推广时,由于缺乏经验,不了解各个推广渠道的特点,有时候会被付费推广的宣传所吸引,进行盲目尝试。比如:某品牌老板找了一家代理机构开展微博营销,虽然短短几天的浏览量,点击量都大幅度提升,可最终的销售转化却惨淡经营,投入和产出不成正比。另一方面,有的品牌方为了节约推广费用,比较排斥付费营销,所以在业绩成长方面一直不温不火,也难有突破性提升。其实,不管是免费还是付费推广,选择适合自己的,就是最好的。
4. 持续迭代是常态
并不是所有方法对你来说都必定有效,所以我们在尝试每一项营销方式时需要密切关注流量数据动态,认真学习,快速迭代,争取找到适合自己的方式。而且,市场环境总是多变的,今天验证下来适合的方式,明天不一定适用,所以营销方式的持续迭代是常态。
02
免费推广
刚开始,我们可以尝试一些免费的推广方式,因为这些方式比较容易上手,也有一定的效果,利于建立自信,先从简单的入手会比较务实一些。
总的来说,免费推广就需要你手动将自己的商城信息分享到自己的社交网络或其他线上社群或社区。这里为大家总结几个小技巧:
1. 利用好自己的社交网络
绝大多数创业者的第一笔订单都是来自自己身边熟人,这是人之常情。在搭建好我们自己的线上商城后,我们需要在自己各类社交媒体上,比如:微信朋友圈,微博,抖音,快手,领英,豆瓣,个人博客等,分享自己的商店,让大家知道。除此之外,还需要考虑直接将商店信息定向推送给最熟悉的朋友或家人,并恳请他们帮忙转发或分享。这些努力,会给我们提供一些重要的前期反馈。最后,如果以上这些都已经做到了,但还未能获得第一笔订单,也不要气馁,因为这种推广方式是我们提供的清单中最不正式的一种。
2. 线上社区推广
线上社区大都是基于个人兴趣爱好而聚集起来的网络群体,会为我们自动筛选客户,比如你的目标群体是文艺青年,那么豆瓣是个不错的平台。所以,在开始推广之前,我们需要提前做好功课,分辨出与你的品牌业务相关的线上社区。然后就是加入目标客户经常光顾的社群板块,并保持一定活跃度,逐步与社群里的其他成员建立联系。当你获得一些认可,建立一些基础关系后,就可以跟大家分享你的商店链接。
我们给大家整理了如下几个线上社区:
l 小红书:25-35岁的年轻女性为主,美妆,服饰,母婴,居家为主
l 豆瓣:对书籍,音乐和电影感兴趣的文艺青年社群
l 知乎:知识分享为主的社区
l 百度贴吧:全球最大的中文社区,有许多细分社群,比如:基于地域的贴吧,基于兴趣爱好的贴吧等
3. 善用优惠券来引流获客
线上推广时,要善于运用优惠券,比如:限时免费,1元秒杀,买2送1等优惠促销方式。毕竟这是最立竿见影的措施,也能最快帮助你的商品获取注意力。但要注意:不要频繁给你的受众发送重复信息,这样可能还适得其反。
03
付费推广
付费推广是迅速获取流量的最佳方式。很多付费广告渠道都推出按点击量收费模式,甚至还有按实际销量转化提成的方式,可供灵活选择。有时候你只需要100元,就可以高效推广自己的内容。
不过,在尝试付费推广之前,我们需要首先考虑推广的内容,这样也便于访客进入推广链接后有适宜的内容可看。其次,需要根据自己的目标群体和产品特性,以及预算选择合适的广告平台。
微信广告
微信是用户超过11亿的国民级社交媒体,是绝佳的流量获取平台。微信广告是基于微信生态体系,整合朋友圈、公众号、小程序等多重资源,结合用户社交、阅读和生活场景,利用专业数据算法打造的社交营销推广平台。
朋友圈广告用类似微信好友的原创内容形式在用户朋友圈展现的原生广告。
公众号广告是基于微信公众平台生态,以类似公众号文章内容的形式在包括文章底部、文章中部、互选广告和视频贴片等四个广告资源位进行展示的内容广告。
小程序广告是一个基于微信公众平台生态,利用专业数据处理算法实现成本可控、效益可观、精准触达的广告投放系统。
百度推广
百度是国人使用最多的搜索引擎,每天有多达10亿次搜索请求,超过1亿用户浏览百度信息流、800亿次定位服务请求。用户通过提交一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。百度按照给实际点击量(潜在客户访问数)收费,每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等,由企业产品的竞争激烈程度决定的。除此之外,在百度APP,百度首页,和贴吧等平台的资讯流中也可以穿插展现用户的广告内容。
网红推广
《2019年中国消费趋势报告》显示,83%被调查年轻消费者购买决策的主要影响因素是身边及各平台网红或达人的种草分享。而且,在社交媒体上,“明星带货”也是层出不穷,粉丝们也更乐意购买明星所代言或推荐的产品。打开抖音、快手、小红书这些平台,各类种草带货视频也是扑面而来。网红带货俨然已成为当下流行的消费趋势和线上营销方式。
选择网红推广,我们需要用心挑选与自己产品或服务相匹配的博主,这样才能做到精准营销,博主内容的领域越垂直聚焦,就越有利于产品的推广。
最后,我们也要留意网红推广的转化效率,毕竟,相对来说,网红推广的价格也不便宜。
04
链接:让我们快速成长
内容营销
最后,告诉大家一个关于在线平台的公开秘密:好的内容永远稀缺!各大平台们一直不停地寻找新的内容或素材。
如果我们能够提供一个好的故事或有趣的产品,那么很可能会在互联网上获得曝光的机会,能够大大地帮助打造品牌声誉。但是我们首先得去寻找和关注那些与自身产品或服务相关的平台,而且在我们想要找这些平台建立合作关系时,也要反问一下自己:”平台能够从合作中得到什么好处?”
以下是我们整理的几个小技巧:
l 在平台上投稿,成为创作者。分享你的专业看法,利用作者简介来介绍自己的产品或服务并分享链接。
l 主动和博主们建立链接。免费给博主发送你的产品,以换取商品评价。
讲好动人的故事。用有趣的原创故事或独特的产品来获取更多关注。
广泛合作
君子性非异也,善假于物也 。想要扩大品牌的曝光,建立广泛的合作伙伴关系必不可少。
这一技巧的关键就在于寻找非直接竞争对手但是又可资源互换或优势互补的企业或机构,而且最好这些企业或机构的目标客户与你的目标客户会有一定的重合度。寻找这些合作不是一蹴而就,需要耐心等待和磨合,可是如果能找到的话,合作方式可以很多元:
l 会员系统共享,合作双方的客户都会享受相应的会员权益。
l 直接通过赞助形式合作。
l 将自己的产品作为可积分兑换的礼物提供给对方。
l 联合推出一款产品或服务。
05
反思:让我们持续成长
现在,你可能已通过一些技巧实现了流量增长,甚至还可能获得了第一笔订单。接着,你可以通过深入分析流量数据(比如:我们提供的咚宝鱼数据分析后台),来找出线上商城推广的潜在问题。
比如:商品的销量排行,利润排行等。而且我们也可以根据客户行为来推测出部分客户流失的原因:
l 如果存在很多未支付订单(客户添加商品后,但没下单购买),那么你可能需要重新考虑支付或配送方式。
l 如果用户进入商店后的跳出率很高,那么你的流量质量可能很低。
l 如果没有访客将产品添加到购物车中,那么可能你的商店推广还有所欠缺,或者产品缺乏吸引力。
基于上面的分析结果,我们就可以有针对性地调整策略,并快速迭代,争取进入快速成长的良性循环。而且,在多变的市场环境下,没有一招鲜打天下的情况,我们需要不断地探索、尝试和持续改进才能找到适合自己的出路。