养老的互联网、智能科技创业者,你们还好吗?

作者 / 养老人生

题图 / 某公司机构智能化养老管理系统

前些天一个朋友去参加一个养老行业的论坛,听分享者的介绍,感觉自己错过了无数机会。

最近还去了一家养老机构,进门显著的位置放着某款智能产品的宣传品,用手一摸,产品上面有少许灰尘,想必也有段时间没有使用了,两种情况的反差,那种才是互联网-智能科技在养老行业的实际现状呢?

我想真相很难定论,也只是从一些个人角度分析分析:

1)经常看到有人发一些互联网、智能科技在国外成功应用的案例,这些好的解决方案可能会是未来的趋势,但现在似乎并不是一个好的时机。

国外是一个养老行业和网络智能设备都很成熟的市场,也有了相应的使用和消费习惯,但我们养老行业处在初级阶段,还没形成一个可以独立的产业,同时对于网络和智能设备的使用,地区差异极大,就好像智能手机没普及前,我就是一开黑车的,那会想到有一天我也能满大街光明正大的去拉客人,不好的地方还可以不接,随便的拒载。

所以单看国外的成功而照搬过来,把一个没有培养成使用习惯环境的产品放在一个不成熟的市场,结果会怎样?

2)创业者对于自己产品的热爱是无可厚非的,对于产品的应用市场也是充满憧憬,但,需要换位思考,我们觉得市场需要的,是不是就真是机构需要的?

这一点我感触很深,也曾经做过两个产品,在应用和实用上都是未来的趋势,但对的时候做对的事成功的几率才会更大,试想一下,如果10年前京东把所有的赌注放在发展无人机送货,他能坚持到今天吗?价值的错位导致产品应用碰壁似乎很普遍。

我们不是说我想做什么,而是机构真的需要什么我就做什么,毕竟我们还没有那么大的影响力可以引领或创造出一个市场需求。

3)不要因为想创业而创业,自己意淫出一个需求和市场。

别的行业不景气,养老行业又炒的这么火热,不来插一脚就落伍了,有的应用在别的行业很普遍,在养老行业也一定有很大的需求,好,撸起袖子干!

确实,颠覆行业的都是外行人,但这个行业太特殊了,不深入了解的话比较难找到突破口,并且行业里本身也有一群有想法的年轻人努力的想颠覆自己,行内的想法+行外的技术结合或许才是绝配,盲目的创新创业确实艰难。

4)随着养老行业发展而诞生的智能产品目前来看,并没有在转化为生产力或降低成本上有特别明显的表现,这也是我不敢定论的原因。

因为没有一家机构或智能科技企业发布说,案例证明,用了我们的产品,节省了多少的运营成本,减少了几个员工,增加了多少收益,同时服务品质还没有降低。

这些产品似乎只是增加些噱头和成本,而一个机构经营者花了这么多钱去包装项目,制造一些所谓的差异化,却不愿意在营销上多投入,在人员培训上花费,在员工的福利上改变,这是我非常不能理解的。

养老行业虽然是服务业,但和酒店、餐饮行业相比,它的客源流动性很低,客户群体窄泛,处于成本考虑,项目选址也不会建在大人流的街区,所谓好酒也怕巷子深,口碑也是需要有人体验过才会传播的,多弄几个智能设备能带来客人?

养老行业服务人员的辛苦程度、收入和社会地位导致招聘难,所以才要加大智能设备的投入,当有一天养老院也和工厂一样,全部是机器人代替了服务人员,也就不存在招聘难的问题了,你也不是在养老,而是流水线上的一个产品,这样的场景在未来几十年后很可能就是现实,但你真想过这样的生活吗?

我是绝对不想,我更希望晚年的生活有温暖有色彩,有人和我面对面的交流,有漂亮的女护理人员主动和我打招呼,如果你也想住这种养老院,那就去改善他们的待遇吧。

这个行业充满了无数的机会和无尽的想象空间,但智能科技网络创业者要结合行业的现状为出发点,这很重要,而机构经营者更要想清楚自己要的是什么,哪些才是运营中最核心的要素?赚钱不容易,把钱花在刀刃上。

就像小伙子虽然很帅,打扮的很时髦,但满嘴脏话没诚信、情商只有二百五、坐下脱鞋就抠脚,你还愿意和他处吗?

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