智慧沃家共享版套餐使用经历

联通最近几年来一直在推广“智慧沃家共享版套餐”业务，这项业务允许用户将手机资费和宽带绑定到一起（甚至还可以与家人的资费绑定到一起），每月只需要交纳一定数额的套餐费用，就可以享受通话免费（特定时长）、手机流量和宽带入户等服务。仔细算一算，如果你选对了消费档位，价格还是很便宜的，以我所在的城市为例（我们这边资费相对便宜），我自己选择的是每月56元的套餐，包括300分钟通话、3GB手机流量以及200M带宽的宽带，算下来宽带费和白送差不太多。不过，智慧沃家共享版套餐业务的办理和使用与普通套餐有所不同，在安装、使用、续签、移机及注销过程中有诸多特殊之处。

智慧沃家共享版套餐的开通这项套餐要求用户必须要有联通的手机号（如果没有，也可以新开一个号），然后需要本人持身份证到营业厅签一个套餐协议，再交纳一定数额的费用（大概相当于大半年的套餐费用，这些费用会按月返还到手机余额，相当于“保证金”），然后业务员会预约安装师傅上门安装宽带的时间。业务正式开通的时间是可以商定的，如果没有特殊要求，一般情况下第二天就会开通。安装师傅上门前会打电话预约并准时到达，安装步骤和普通的宽带业务没有区别（最好提前准备一个无线路由器）。

使用、移机以及续签智慧沃家共享版套餐会按月返还最开始的“保证金”（第一个月会多返一些），通话时长和流量的使用也都有准确的计费和及时的提醒，用不完的流量还可以返还到下个月继续使用，期间倒没有什么差池。另外，我中途办理过一次移机。移机的时候仍然需要去营业厅（不知道打客服电话是不是也可以，我们这边小城市，去营业厅反倒最方便），找业务员登记一下就可以，业务员会询问光猫底部的ID号，去营业厅之前最好拍个照片，或者干脆拿着光猫。移机的时候也会有安装师傅上门，与新装机的区别不大（主要是光猫，和线路以及路由器的关系不大）。另外还有一个合约续签的问题。一般情况下，安装时签得都是一年的协议，一年到期后会自动续签，只要保证手机不欠费停机即可，包括宽带在内的所有业务都可以正常使用。

智慧沃家共享版套餐的注销一年协议期结束后，既可以选择继续使用（手机不欠费即可），也可以选择随时注销（次月生效）。注销时需要本人拿着光猫和身份证到营业厅签注销协议，注销后需要为手机号重新选一个资费套餐（如果手机号要继续使用的话）。在注销之前，不可以通过客服电话、短信、APP或网站的形式更改套餐。另外，注销业务原则上不可以找人代办，但在实际操作中可以由代办人持机主身份证到柜台，柜员如果同意配合，会当场打电话给机主确认相关事宜，然后就可以办理注销业务了。