回顾与展望丨中国养老服务产业下一阶段发展方向：商业盈利、营销获客、模式创新、专业细分
撰文I养老行者1988 编辑I陈苗
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开篇：中国养老回顾与展望
从2010到2020，这十年间，中国养老服务产业经历了跨越式发展，诞生了诸如：泰康养老社区、万科随园嘉树、足力健等一批标志性品牌，但也经历了很多弯路与曲折。
2020年15日-16日，由AgeClub举办的“ABI2021：第三届中国老年产业商业创新大会”在上海成功举办，近700名养老产业从业者相聚于此，共同回顾这十年来产业发展历程，共探产业未来机会与创新方向。
在养老服务领域，我们看到：商业盈利、营销获客、模式创新、专业细分，将成为下一阶段的行业热点，值得重点关注与布局。
正文：中国养老下一个10年，值得期待
热点1：
商业盈利：养老产业不能回避的“终极课题”
图：大会嘉宾·井然——《“0”政府补贴下，市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》
近些年，随着地产、保险、国企等大公司全面介入，“养老不盈利”一时成为行业共识，但据AgeLifePro负责人介绍：养老行业的真实情况是，在运营层面，正规军普遍不盈利，非正规军普遍却是盈利的，因此，不能一概而论。
但从行业长远发展来看，无论是正规军，还是非正规军，回归“商业盈利”将越来越变得不可回避，而只有真正实现了养老行业的市场化盈利，中国养老事业才真正可持续、可发展。
会上，来自陶乐家创始人井然先生也分享了题为《“0”政府补贴下，市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》的演讲，为行业带来很多信心。
热点2：
营销获客：床位存量背景下的“真正痛点”
图：大会嘉宾·袁亚刚——《年均签约几百单，超大型CCRC康养社区营销破局之道》
目前全国养老机构床位平均真实入住率约为30%-40%，因供需错位造成的大量养老床位空置已成为行业真正痛点，营销破局迫在眉睫。
会上，来自多多养老创始人袁亚刚先生分享了题为《年均签约几百单，超大型CCRC康养社区营销破局之道》的演讲，通过对超大型CCRC康养社区项目和目标客户的深刻洞察，让我们看到养老营销未来发展方向：营销运营一体化、营销运营前置化。
而是否能跳出传统养老行业的“经验思维”+深度理解客户的真实需求+建立一支有战斗力有想象力的营销团队，将是未来养老营销成败的关键。
热点3：
模式创新：创新是改变养老行业的真正“推动力”
图：大会嘉宾·许可——《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》
围绕“模式创新”，智慧华川养老高级副总裁许可先生分享了主题为《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》的演讲，他认为：通过“合伙人模式”，才能真正实现项目管理者（院长）和企业利益共同体的建立，从而从根源调动起项目管理者（院长）的主观能动性，实现项目的良性经营和合理利润回报。
而企业总部也从将管理的角色向支持的角色转变，通过“资源赋能”、“管理赋能”、“营销赋能”、“人才赋能”帮助养老项目迅速完成从0到1的打造。
热点4：
专业细分：养老产业走向成熟的“标志与催化剂”
图：大会嘉宾·刘媛敏——《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》
纵观美、日等养老产业发达国家，专业细分领域企业的诞生是养老行业走向成熟的标志，同时会不断催化养老行业的高速发展与技术、成本迭代。
目前，国内养老服务产业在：餐饮外包、护理外包、物业外包、布草外包、营销外包、医疗外包、法律外包、培训外包等细分领域已经出现了创新型的B端服务企业，会上，来自百洋医药集团北京鹏翼时代CEO刘媛敏女士分享了《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》的演讲。
放眼未来，处于“共生时代”的养老行业，唯有合作共赢，专业赋能，才能真正走上事业发展快车道。
结语：中国养老产业还没有“大公司”，每个企业都有机会
图：中高端长者来到大会现场参与“圆桌面对面”
“老龄化”是中国社会未来的确定性发展格局，迎接加快到来的“百岁人生”时代，银发经济前景无限，吸引了无数资本、创业者、大企业布局，在这个充满希望的赛道上，将迎来更多的创新模式、成功企业。
会上，AgeClub邀请到三位中高端长者亲临现场，分享他们心中的未来理想的养老方式，最后我想用其中一位阿姨的话作为结语：“希望未来中国老人可以有更多的养老选择，更加丰富多彩的养老生活”。
ABI2021大会嘉宾观点文章
1、智慧华川·许可：足迹遍及10余城，愿用合伙人模式践行自己的“养老理想主义”↗
2、宝能集团·王震：服务就是“生死线”，基于20年康养项目的实战经验思考↗
3、陶乐家·井然：6年突破市场重围，有情怀、敢创新的小微养老机构破局史↗
4、维拓时代·邸威：砥砺前行18年，一个养老建筑设计师的纠结与梦想↗
5、自在安和·张严：投资+运营，医养结合机构的连锁化发展之路↗
6、上海信托·江毅：养老消费信托，中高端养老会员制模式的金融化破局↗
7、多多养老·袁亚刚：到访转成交比从0.3%到3%，超大型CCRC营销奇迹的背后，是对客户需求的「真正理解与洞察」↗
8、南京普斯康健·贺勤：“医养结合+社区居家+互联网“养老服务模式的4年探索之路↗
9、祥颐养老·李洋：深耕服务近10年，日式养老如何助力打造旅居产品核心竞争力↗
10、鹏翼时代·刘媛敏「识人、育人、留人」做养老，我们是认真的↗
11、惠州颐讯·杨汪宝：负重前行12年，一个IT技术人员的养老信息化之路↗
14、同程集团吴志祥：中老年赛道未来十年至少产生10家100亿美金公司↗
15、美好盛年·黄吉海：疫情之下新开10个校区，什么是老年教育未来生意形态？↗
16、百合网·田范江：再创业，闲趣岛弥补中老年社交的“不充分”↗
17、长岭资本·蒋晓冬：用户思维、创新视角、满足需求的老年项目更吸引我们↗
18、花样百姓·罗颖：“花样天团”乘风破浪，如何打造优质50+平台？↗
19、逗拍科技·严华培：获200万美元投资，放弃千万年轻用户切入中老年市场↗
20、金龄科技·廖金林：半年沉淀百万粉丝，靠什么盘活网上老年大学70%活跃用户？↗
22、老来网·邱建华：投入数千万、两年沉淀2500万用户，老来网要做老年垂类现象级综合平台↗
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