2025年的人力资源能力标准

当今的人力资源专业人员面临着越来越大的技能鸿沟。最近的一项调查发现，60％的员工认为，他们未来的技能将在未来三到五年内过时，这对人力资源构成了挑战。

Upwork首席执行官兼世界经济论坛成员斯蒂芬·卡斯里尔将技能的半衰期定为大约五年，突显了持续发展技能的紧迫性。

这就要求修订组织正在使用的旧的HR能力模型，我们介绍2025年新的人力资源能力框架，我们认为它将成为人力资源的新标准。

传统上，许多人力资源专业人员在发展各自职能的经验之前，先在大学中培养了一般的学术技能。在过去的几十年中，HR影响者强调了某些技能，每个HR专业人士都需要有效地发挥自己的作用。

我们花费了大量时间来研究和定义作为HR专业人员要表现良好所需的核心能力，其中涉及与高层领导的数百次对话，以及与个别学习者的数千次互动和定量测试。随后，我们定义了四个关键功能，所有人力资源专业人员都需要具备这些关键功能才能在2025年发挥出色的作用。

人力资源核心能力

在T型人力资源专业人员的基础上，我们认识到四种人力资源核心能力，这些包括数据驱动，业务敏锐度，数字集成和员工拥护。

我们在人力资源能力模型中定义了四种能力：

1、数据驱动，也称为基于证据，是指将数据读取，应用，创建和传达为有价值的信息，以影响决策过程的能力。

2、业务敏锐度（也称为业务头脑或业务意识）是一种将组织的目的，任务，目标和业务环境转化为战略，定位人力资源政策和活动以最好地服务于组织的利益的能力。

3、数字集成是一种利用技术来提高效率并提高人力资源和业务价值的能力。

4、员工拥护是建立强大的内部文化，熟练地沟通，充分利用人们的才能以及充当可信赖的员工拥护者的能力。

与此相关的是，能力需要指导我们的行为，让我们仔细看看它是如何工作的。

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数据驱动

第一核心能力是数据驱动的，数据驱动由两个维度组成，数据素养包括读取和应用数据，指标和关键绩效指标，并分析翻译关于人的分析洞察转化为行动。

数据读写有五种行为，如下所示。其中包括读取数据，应用数据，创建数据，交流数据以及练习基于证据的HR。这些行为中的每一个都有三个熟练程度：基本，中级和熟练。对于每个熟练程度，将绘制出不同的行为特征。

采取“应用数据”维度。精通基本知识的人很难理解报表或仪表板上显示的数据。更高级的中级绩效人员会在自己的HR专业知识中定期将数据转换为信息。然而，熟练的执行者通过基于不同数据源的诊断分析，将数据连续转换为增值信息。

该框架有助于在个人能力和个人能力三个级别的绩效水平上绘制图表。行为提示有助于准确识别每个维度的熟练程度，它提供了一个有用的工具，可以识别技能差距，将其用于个人发展目的或用作绩效管理基准。

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商业敏锐度

我们的第二个核心竞争力是商业敏锐度。它是指将组织的目的，任务，目标和业务环境转化为战略，定位人力资源政策和活动以最有效地满足组织利益的能力。

具有业务敏锐性的HR专业人员了解全球工作环境和内部组织动态，我们称这种过程为上下文解释。他们了解最终客户，并根据他们调整人力资源政策，以优化交付的价值。他们还是人力资源和业务战略的共同创造者。

例如：我们将着眼于客户。了解最终客户的能力将导致更好的人力资源政策。我曾与许多人力资源专业人员进行过交谈，这些人力资源专业人员希望创建一种更以客户为导向的文化，而又不对最终客户本身有天生的了解，这些举措很可能会失败或创建与客户不完全一致的文化。

因此，以客户为导向的第一个维度是外部客户调整。在初级层面，专业人员对最终客户的了解有限。在中级水平上，专业人员应了解最终客户的需求。他们积极定位人力资源活动，以更好地为最终客户提供服务。精通绩效的人员深刻理解最终客户的需求，并调整运营活动，战术策略和策略，以帮助企业以更好的方式为最终客户提供服务。

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数字集成

数字集成是我们的第三项核心人力资源能力。它是利用技术来提高效率并提高人力资源和业务价值的能力。数字整合具有三个维度：技术意识，技术嵌入和数字文化建设。

这些维度中的每一个对组织都很重要，我认为最具影响力的是数字文化建设者。数字文化建设者旨在创建人力资源中的数字文化，我们称其为“数字培养”。他们帮助建立了全公司以技术为先的文化，我们称之为“数字能力建设”。

其他行为包括数字领导和学习冠军，这些行为中的每一种都有助于HR定位为数字领导者和倡导者，以身作则，从而带领组织实现数字化。

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员工拥护

人力资源的最终核心竞争力是员工的拥护者。这种能力包括传统上与HR相关的维度，例如文化建设，人际交往，工作场所拥护者和沟通专家。

所有这些对于作为人力资源专业人员的良好表现至关重要。同时，我们还看到了人力资源的四个核心能力，这是人们最精通的能力。

同样，每个维度都有多种行为。你可以在完整的HR能力框架中找到所有这些内容。你可以在下面看到成为职场拥护者的行为：

培养这些人力资源核心能力将需要投入大量精力来学习和提高技能。示例包括正式培训，项目组，指导，同伴指导，领导力发展计划和其他干预措施。

T形专业人士也对其专业有深刻的了解，无论你是薪酬和福利经理，L＆D专家还是战略业务合作伙伴，你都需要具有相同的核心能力，尽管所需的能力水平可能会有所不同。