风口浪尖的拼多多站出来说话了,黄峥:有人故意黑我们!
自拼多多上市后,对其平台“售假”质疑声此起彼伏,其股价受此影响上下起伏。昨晚开盘后,股价一路下跌,最低跌至19.62元,临近收盘,出现了一波拉升。
对于网络上最近出现的质疑,拼多多新闻发言人的说法是:刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。
拼多多方面看来,这种舆情攻击的特性是先从编辑各类网络段子开始,同时雇佣水军在所有新媒体、自媒体链接以及评论的跟帖中进行维护,再进一步扩散至一些新媒体和网络野号等社会化资讯投放渠道,一旦有主流传统媒体的新媒体号转发之后,将标题再洗为传统媒体品牌再进行二次传播,同时进一步维护评论,并进行付费投放到更多的上述渠道,将段子和严肃媒体的合理批评混编混排,再进一步放大舆情,引发更大范围内的受众情绪共鸣。
在随后的专访环节,拼多多创始人黄峥也对目前“假奶粉”“ 创维事件”以及“拼夕夕让历史倒退二十年”等等一一进行了回应。
01
关于创维电视对平台提出的售假声明
黄峥:和创维电视,我们6月份开始谈,7月也开了(拼多多)旗舰店,如果说流量不够,销量不够好,这是一个商务问题,你可以抱怨,但是这个事情很突然的,因为上市前停掉(合作),上市后就出来,不能做更多的推测,但是这个地方一定是有一些深层次的利益问题要去解决的。
打假,我们一直是特别认真的,而今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了,当舆论进一步提高的时候,把所有的商家问题都变成了假货问题。
平台上假货的量肯定比媒体想象的要少。因为它很大程度上是客单价决定的,40块钱的东西做假也是有成本的。
我认为平台确实应该有价值观,我们不应该鼓励山寨,鼓励你蹭流量,山寨的东西蹭了名牌的流量,好处不在平台,甚至不在消费者,只是蹭流量的那个人得了便宜,我们又没有拿到广告费,消费者也没有因此买到更便宜的电视机。所以在这一点上,我觉得我们是没有好处,但是这个现象,我认为假货肯定比想象的少多了,但是山寨的问题拼多多当前肯定是做的不够的。也不是请求大家多给我们时间,对于这个问题,不同的品类,我觉得应该是不同对待的,比如,电视机是不会出什么问题的,一块平板放在那里会怎么样呢?
02
关于假奶粉
拼多多:9.9元不是假奶粉,而是快要过期的奶粉。实际价格也不是9.9元,而是19.9元
(和淘宝同类产品售价一致)。
黄峥:临期奶粉的问题,行业里面确实有很多临期奶的销售。比如说这个奶粉是两年过期,还剩下一个半月要到期了,从规则上面来讲,它是OK的,但是我不是一个专业人士,到现在我不能告诉所有人快到期的一个半月奶粉,跟一年半到期的奶粉,从食用的危险性上来说会不会增加。
但是,临期奶它的量在市场上是不小的,大部分品牌商不直接销售,但是奶粉被批发出去到了流通环节,大家说还有一个半月,我直接就扔掉。大部分人不会这么做的,就算要扔,是快到一周扔还是一个半月扔,这个问题是过去两天我自己盯的最多的,我觉得这是一个性质问题,它是真是假,临期的东西能不能够卖,用什么样的规则能够让这个东西变得更安全,或者是说整体的风险可控。这是一个性质问题。
03
关于小米新品以及那些打擦边球的品牌
黄峥:有一些是利益问题,具体的品牌名我不说,肯定也不是创维,比方说之前遇到过有的品牌,这个品牌本身有比较高的品牌溢价,它的实际生产成本肯定是50块钱,中间加上流通,加上售卖,可能到了200块钱,这样的商品其实不少。这样的商品如果出现了串货,串货商低价卖了,没有遵从品牌商的规定,但是这个东西是真的,50块钱的东西150块钱卖了,品牌商要求200块钱卖,这是利益问题,不同的国家对待这个问题的态度也是不一样的。
比如说小米新品蹭小米的流量,这个电视机卖300块钱,长期来讲做好做大了,它叫这个品牌就吃亏了。一个厂商如果立志长远的话,它就不会做这样的事情,但是并不是所有的厂商都会想到,人在短期利益面前是会动摇的。
所以这件事情,我觉得要跟大禹治水一样,你不能只靠堵,也要靠疏导,因为这么多的面板在那里,这么多的工厂在那里,要给它一个好的环境,要把它往好的地方去引。
04
关于黑公关
黄峥:当然会。它是有点异常的,正常在上市当天,因为它是大新闻,百度指数假设是100,这个指数在昨天竟然是400,是上市这么大的新闻的4倍的量。这个东西非常可怕,相当于很多的好人、知识分子,甚至一些公务员都会被网络舆情鼓动起来了。
拼夕夕那篇文章的标题我是看到了,但是文章我没有读完,读标题给我的感觉有点像扣帽子,好像说上面的山寨品是因为拼多多才存在的一样,而且我们的改进,我觉得在一些量大的品类里面,其实是很明显的,如果你今天仔细去搜一下纸巾这个品类,我觉得拼多多对这个产业是有贡献的,在出现这种拼品牌,显著的山寨问题,其实以前没有那么关注,我们也做的很差的品类,电器,电瓶车我还不知道我们上面有没有,只不过是上市引起媒体的关注。
一定程度上,包括电器品类,我觉得是危也是机,但是我的同事也不太敢讲,拼多多是不是在做产业升级的事,我们也不能说,毕竟我们是想先试一下,谈出一个方案来再跟大家汇报可能心里更有底一点。
马云曾经说过,阿里每年花10亿元人民币打假。黄峥接受媒体采访时,开口闭口多次提及淘宝,拼多多也打算要走淘宝“先做大,再治理”的路吗?
8月1日,市场监管总局消息称,国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者。