【职场】如果做番茄炒蛋,叫醒的是你同事......

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隔着昼夜时差,父母半夜视频指导儿子做番茄炒蛋,爱意浓浓,招商银行的广告刷了屏。但这类事也就当儿女的和父母之间还算可以,换职场上,早就被踢出团队了。

刚入职某公司时,正好遇到售后部门纳新人培训,有几句话听了,特感慨。

“如果某同事休年假了,交给你负责的医疗系统出了问题,要不要先联系他,让他来处理?”

新人们观点不一:

有的认为应该优先联系,理由是“明明就是他的工作,就是找他负责。”

有的认为不应该优先联系,应该先联系领导或者其他在岗的同事,理由是“好不容易放假休息,不应该打扰他。”

最后领导的意见是,能不联系就不联系,“当一个同事休假了,你的潜意识里就应该是,他离开我们公司了,不再是我们公司的人了,他留下来的工作是我的工作,应该由我自己来承担解决。别忘了,他留下的不只是工作,还有以往处理事情的记录。从中寻求解决方案是最适合的方法。”

其实在药厂,尤其是建厂多年,体系文件完善且执行力度较好的公司,所有事情操作起来都有法规或者体系文件做参考,新人来了,所需要的就是知道文件在哪里,有些文件上没规定细致的细枝末节事物在哪里。

生产部有领料配料规程,里面详尽的描述了从去库房领原辅料到半成品送检的操作。质检部从取样多少到留样多少,都有记载。别说这些常规的,就连那些出错的偏差分析调查,都能找出标准流程来。如果三级操作文件里找不到,那就去二级程序文件里找,依然找不到?这种事情几率太小了,要知道在你之前都有别人在操作,怎么会找不到操作方式?

新人上岗后,简单的培训加上足够完善的体系文件,能顺利的自行进入工作状态,这就是质量的最高状态,也就是传说已久的“质量体系还在,质量人员已无”。当然,这是个比较理想的状态,前提条件是从来没有产生人员断层及文件体系断层。就是说老员工带新人熟悉环境及工作后,体系文件也延续了下来,这是质量负责人的责任,做好了,质量体系就像能自行充电的转运车,管理成本会降低很多,操作风险更是减少很多,但,万一出现了断层,比如说老员工大批离职,青黄不接的情况下,中层被挖走,新人是刚毕业的学生,那就会出现一些让人愤懑的事故。

某公司,内审员离职已久,体系内审形同虚设,空降而来的质量总监,看着一二三四级文件很是完善,错误的估计了质量体系运行状态。结果某次飞检,被检验员发现洁净区竟然从来不做沉降菌或者浮游菌检测,质量人员对于浮游菌采样器如何操作都不能描述清楚,更不要说实际操作了。这里的质检员相当于走出国门却不会做番茄炒饭的年轻人,质量总监相当于父母。中间肯定是沟通出了问题,质检员觉得学了没用,没必要做,质量总监觉得这么简单的事,不用去教。

父母可能会三更半夜教你做道菜,你的同事领导恐怕会被气晕了。

面对不懂的,一翻文件法规,二上网搜索,三找同行商议,四才是寻求领导的支持教导。可惜的是视频里的年轻人,手持智能手机,却不知道上网搜索。有些新人,最喜欢的是伸手求教,在行业论坛上,我们亲切友好的把他们归类于一个党派,伸手党。他们不习惯于搜索问题,而是上来就发问,比如某某问题该怎么解决,热心网友告诉他,你说的问题可能在药典上有;然后问药典几部?你告诉他在药典二部;他再次求助能不能传给他一份电子版---丝毫不珍惜别人的时间和精力,在这些简单问题上的一味索求,会透支别人对你的耐心和热情,等你真正有了问题,对不起,耐心余额不足了。能这样嚼碎了,一点点、不厌其烦交给你知识的,估计只有电话那头的父母了。

做番茄炒蛋的年轻人,应该是为了和同学分享自己的成果,而不是秀技能。这里的同学和同事很像,我们是平等的,理应互助的。但请你不要过多消耗同事的精力,没人愿意在携手前行的路上一直拉着个累赘。

所以当你独自面对棘手的番茄炒蛋,不要总是半夜叫醒你的同事,否则工作时间一上班,可能就会收到HR的电话,“你,来做下交接工作吧!”


新闻来源:药智网

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