《可怕的两岁》04.有效的沟通三原则
“想让孩子乖乖听话，有什么要领与秘诀吗？”这是两岁孩子的父母都会问的问题。老实说，想让这个年龄段的孩子乖乖听话确实没有什么秘诀。但也不要因此而感到沮丧，因为想要提高孩子的配合度还是有办法的。
对孩子周边的环境进行管理很大程度上减少了管教上的问题，但在某些情况下还远远不够。就算是最健康的家庭环境也不能保证孩子一定会和父母合作。父母可以通过“有效沟通三原则”，即具体、简洁、命令这三个原则来消除管教上的烦恼，向前迈一步。
语言具体
“逛商场的时候，妈妈希望你能乖乖的。”别这么跟孩子说。相反，明确地跟你那爱惹麻烦的小家伙说在商场里你想让他怎么表现，还有，说得简单点。讲注意事项时不要一口气讲十条，甚至三条都嫌多。讲一条怎么样？试一试，跟孩子说：“逛商场的时候，你必须待在婴儿车上。”
你也许会说，我想让他注意的事可多了：别乱碰货物、不能发脾气、不能打断我和售货员的谈话、有人向他问好的时候别朝人家吐口水……
我知道你想让孩子注意所有的事，但孩子只有两岁，没法把这些事都记住。给他提太多注意事项的结果就是任何一件事他都不配合，除非只提一件最重要的事。他把这件事熟记于心之后，你再期待他去记住另外一件，这样一步一步把事情都记下来。父母要是不急躁冒进，孩子会记得更快！
我所说的具体还包含一层意思，那就是不要说“禁止”这个词。两岁孩子没法准确地理解“禁止”是什么意思。这个词太复杂抽象了，它指的是不能有某种行为。所以举例来说，父母说：“禁止爬桌子！”在孩子听来就是：“……爬桌子”。孩子特别想讨你开心，于是他就往桌子上爬。相反，要是你不大喊大叫，而是简单地用强调的语气说“不准爬”或者直接对孩子说“下来”，孩子就会从桌子上下来。
语言简洁
能用5个字讲明白的事就别用50个字。和两岁的孩子说话，如果一句话只有5个字都跟他说不明白，那多说也是无用的。
语言简洁还有一层意思就是父母不要自我解释。两岁的孩子能明白简单的指令，但你的解释他听不懂。回头看看前面的例子，要是你对那个爬桌子的孩子肯定地说“从桌子上下来”，他就能懂。但要是你跟他说：“宝贝儿，你得从桌子上下来，因为你可能会从桌子上掉下来伤到自己，那样的话我们就得带你去看医生了，妈妈会心疼的，妈妈看不得你受伤，好吗？”在他听来会是这样的：“……桌子……掉下来……医生……妈妈……受伤。”他会觉得是桌子倒了砸在医生身上，妈妈受伤了。所以帮你自己也帮孩子一个忙，只说“从桌上下来”就行了。这么说的确很生硬，但它很管用。你可以试一试。
命令，而非请求
命令与请求是相对的。
何为请求，就是恳求孩子，和他讨价还价，收买或威胁他。
何为命令，就是当你想让孩子做什么事情时，用以下几种句式开头：“我希望……”“你必须……”“你该做……”，或者你也可以用其他命令的句式。相比“如果你把这些玩具捡起来我就给你买冰激凌吃”或“要是你不把玩具捡起来的话，我就……（请自行填上一些糟糕的威胁）”，你应该说“你该把玩具捡起来了”。
你也许会问，如果我按你说的做了，孩子还是待在那看着我，好像在说“我就不，看你能把我怎么样”时我该怎么办？
那你就等待“战略时机”，换句话说，就是不要和孩子展开大战，先别管玩具，他爱把玩具散落在哪儿就散落在哪儿。等孩子有求于你的时候，比如等了20分钟以后，孩子让你给他读故事，你就握着他的手，把他带到玩具跟前，跟他说：“妈妈给你读故事之前，你必须先把玩具收拾起来。”这时他可能就会照做了。要知道任何解决方法都不是完美的，只有相对来说好一些而已。
但我觉得还是先发制人比较好，因为等待“战略时机”虽然是积极主动地管教孩子的方法之一，但这只是在他不服管教的时候才会采取的措施。
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