电信运营商不能强迫公众购买5G服务 | 光明网评论员

光明网评论员：今天（11月2日）有媒体报道说，记者通过登录三大电信运营商的手机App发现，在一些地区，各大运营商都推出了5G套餐，同时取消了4G套餐的办理服务。媒体援引业内人士的消息称，运营商为了推广5G套餐，“悄然将低价的4G套餐下架”，“用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服”。

关于5G的种种“神奇”之处，人们已通过各种媒介广泛地了解到了。中国的5G网络敷设已然走在世界前列，但也仍然在建设当中。特别是有关5G网络一些弱点，比如信号穿透力弱所关联的系列问题等，其相关技术解决方案也并没有最终落实。建设中的5G网络，尚不完善的5G网络，决定了现有的5G服务只能是不完整、不完善的服务，在5G基站没有建成或信号穿透传输等问题没有解决的地方，所谓5G用户，享有的还是4G（有些地方甚至是3G）服务。在运营商的全网服务标准在技术上还不能统一和一致的情况下强推5G服务，强迫或变相强迫消费者购买名不副实的5G套餐，这种营销行为与现行法律法规相抵牾。

实际上，在5G网络未建设到可替换现有4G网络的规模前，有关5G的种种“神奇”也只能停留在纸面上。进一步而言，5G网络只是一个基础设施，其建成之后能否用得上、能否发挥功效，却并不取决于5G网络本身。单就传输速率来说，以消费者现有的游戏、观剧或者使用App服务而言，5G给现有4G消费者带来的体验恐怕也不会有太大差别。关于这一点，问问那些已经办理并享用了5G套餐的人在5G网络下的体验，就可知道个大概。

5G的优势在于智能互联物联。从智能和物联的角度看，目前除了一些高科技公司在进行相关试验或部分应用外，人们日常生活中的智能互联以4G网络已足以敷用。至于物联，人们所使用的器具、设备，都甚少有此功能。从现有生产和消费领域观察，即使是最想赚钱的生产商，也少有推出可以供人们日常使用的物联产品。这当然不是这些厂商放着钱不挣，而恰是其对5G网络建设情况以及与5G相关的市场前景进行判断后的决定。对于消费者而言，除了手机以外，就没有什么可用于5G的产品，既没有智能器具，也没有物联产品，只是观影、看剧、游戏、App，4G已经足够，强迫其使用5G，这不就是给一个穿着背心、还没买西装的人强制勒上一条领带吗？

从技术发展的角度看，作为基础设施，5G的建设当然要先走一步。但是，在这个基础设施还没有完善之前，在新旧设施网络混用、技术标准不一的情况下，违背消费者意愿，强制性推广至少部分存在货不对板情况的服务，这种营销行为应该停止。

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