顾客点名要川贝枇杷糖浆，不对症怎么接待？（附10种止咳糖浆）
想必大家一定接待过这样的顾客，只认准一个药，就算解释这个药不对症，他们也不以为然，真让人无奈……
买了不对症的药，不仅吃了没用，还可能加重病情。就算没吃出问题，如果这次没效果，顾客还会抱怨药店的药太假了，在其他药店买了同样的药就好了，在这里买的吃了更严重了。明明是顾客自己的锅，还让药店背！
想说服顾客，就得拿实力说话。
首先给顾客分析下川贝枇杷糖浆的成分及功效，川贝枇杷糖浆成分含有川贝母流浸膏、桔梗、枇杷叶、薄荷脑，功效有清热宣肺，化痰止咳。用于风热犯肺、痰热内阻所致的咳嗽痰黄或咯痰不爽、咽喉肿痛、胸闷胀痛。
再肯定川贝枇杷糖浆的确是化痰止咳的良药，但要注意只合适风热咳嗽，如果是寒咳就不适用了，服用后可能没效果，甚至还可能加重。
顾客可能会问，怎么判断是寒咳还是热咳呢？
寒咳表现症状是痰色白、清鼻涕，多夜间和清晨频繁咳嗽。热咳表现症状是痰色黄稠，舌红、苔薄黄，好发在夏秋交替时节。
除了有痰的两种咳嗽，还有无痰的两种咳嗽：风咳和燥咳，风咳表现症状是咳嗽周期长，遇到刺激咳嗽剧烈，干咳，无痰。燥咳表现症状是咽干、咽痛，干咳，无痰，皮肤干燥，大便秘结。
如果我们用专业通俗的语言说给顾客听，相信顾客会有明智的判断。
附10种止咳糖浆
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急支糖浆
【成份】鱼腥草、金荞麦、四季青、麻黄、紫菀、前胡、枳壳、甘草
【功能主治】清热化痰，宣肺止咳。用于外感风热所致的咳嗽，症见发热、恶寒、胸膈满闷、咳嗽咽痛；急性支气管炎、慢性支气管炎急性发作见上述证候者。
【注意事项】 运动员慎用。
感冒止咳糖浆
【成份】柴胡、山银花、葛根、青蒿、连翘、黄芩、桔梗、苦杏仁、薄荷脑
【功能主治】清热解表，止咳化痰。主治外感风热所致的感冒，症见发热恶风，头痛鼻塞，咽喉肿痛，咳嗽，周身不适。
【注意事项】
1、风寒感冒者不适用。
2、脾胃虚寒，症见腹痛、喜暖、泄泻者慎用。
川贝枇杷糖浆
【成份】川贝母流浸膏、桔梗、枇杷叶、薄荷脑。
【功能主治】清热宣肺，化痰止咳。用于风热犯肺、痰热内阻所致的咳嗽痰黄或咯痰不爽、咽喉肿痛、胸闷胀痛；感冒、支气管炎见上述证候者。
【注意事项】风寒感冒者不适用。
川贝止咳糖浆
【成份】川贝母、枇杷叶、车前于、甘草、麻黄、百部、桔梗、杏仁等。
【功能主治】宣肺气，散风寒，镇咳祛痰。用于风寒感冒，咳嗽气逆。
【注意事项】本品适用于风寒咳嗽，其表现为咳嗽，痰多色白，伴有鼻流清涕，口渴，头痛，恶风。
杏苏止咳糖浆
【成 份】苦杏仁、 桔梗、紫苏叶、甘草 、 前胡 、陈皮。
【功能主治】宣肺散寒，止咳祛痰。用于风寒感冒咳嗽，气逆。
【注意事项】本品适用于风寒咳嗽，其表现为咳嗽声重，气急，咳痰稀薄色白，常伴鼻塞，流清涕。
半夏止咳糖浆
【成 份】半夏(姜制)、麻黄、苦杏仁、紫菀、款冬花、瓜蒌皮、陈皮、炙甘草。
【功能主治】止咳祛痰。用于风寒咳嗽，痰多气逆。
【注意事项】该药品适用于风寒咳嗽，其表现为咳嗽声重，气急，咽痒，咳痰稀薄色白，恶寒发热。
枇杷止咳糖浆
【成 份】枇杷叶、婴粟壳、百部、白前、桑白皮、桔梗、薄荷脑。
【功能主治】养阴敛肺，祛痰止咳。主治咳嗽，痰多不爽等症。用于支气管炎咳嗽。
【注意事项】 儿童、孕妇及哺乳期妇女禁用；糖尿病患者禁服。
罗汉果止咳糖浆
【成 份】罗汉果、枇杷叶、桑白皮、白前、百部、桔梗、薄荷油。
【功能主治】祛痰止咳。用于感冒咳嗽。
【注意事项】本品适用于伤风咳嗽，寒热症状不明显者。
羚贝止咳糖浆
【成 份】紫菀(蜜)、茯苓、麻黄、知母、金银花、陈皮、半夏(姜)、前胡、远志(制)、平贝母、罂粟壳、山楂、羚羊角。
【功能主治】宣肺化痰，止咳平喘。用于小儿肺热咳嗽及痰湿咳嗽。
【注意事项】本品含半夏(姜)、罂粟壳，运动员慎用。
小儿止咳糖浆
【成 份】甘草流浸膏、桔梗流浸膏、氯化铵、橙皮酊。
【功能主治】祛痰，镇咳，用于小儿感冒引起的咳嗽。
【注意事项】
1、本品含氯化铵。肝肾功能异常者慎用；消化性溃疡患者应在医师指导下使用。
2、患有高血压、心脏病等慢性病者均应慎用。糖尿病患儿应在医师指导下服用。
3、岁以下用量应咨询医师或药师。
4、本品不宜久服。