创造财富的5种方法

主播：Bobo

本书两位作者史蒂夫和山姆，都是美国财经界的传奇人物，也都是务实的人，书里提供的不是致富的“捷径”，而是他们从失败到成功得到的经验。更难得的是，这些方法不仅对他们有用，还帮助了很多人，这些人经过作者的指导，逐渐从穷困潦倒迈向成功。

下面，我们精选出5个跟服务相关的致富方法，你可以根据自己的实际情况，进行迁移运用。

001 一句话说清楚你的卖点。有个“酒吧凳测试”：测试者坐在酒吧的凳子上，当陌生人过来搭讪时，他必须在十秒内介绍好自己。如果是你，能做到吗？

不管你是卖某个产品、服务，还是“卖”自己，都会涉及到一个卖点的问题：你的产品为什么与众不同？你有什么独特之处？只有当你的卖点非常简洁的时候，它才会更容易传播，才会被更多用户记住。

怎么设计一句话卖点呢？你可以不用自己苦思冥想，而是收集用户对你，或者对产品的看法、印象，然后从中选出合适的内容，经过优化后变成自己的卖点。比如史蒂夫刚开始做公共演讲时，苦于想不出合适的宣传语，后来有位听众说了一句：史蒂夫是杰瑞和罗宾的疯狂结合。于是他就直接用这句话了。

002 为用户简化一个步骤。从实体书店卖书到顾客消化书籍内容之间，还隔着出行、翻书等步骤，如果简化一个步骤，让顾客在家就能买到书，这就是我们熟悉的购书网站；如果简化一个步骤，让顾客不用翻书，直接听人解读，看人拆解，这就是眼下正火的听书音频、拆书文章。

本书作者指出，赚钱的其中一个方法，就是从你眼下的服务过程中去掉一个步骤。因为时间就是金钱，如果你能帮大家简化程序，节省时间，他们就会用金钱来回报你。不管你现在做的是什么工作，提供的是什么服务，都可以思考这个问题：用户要做什么才能得到我的服务？我能为他们去掉其中一个步骤吗？

即使你不是创业者，不是管理层，也可以把这个方法用起来，通过革新自己手头的工作，获得晋升。

003 让用户大吃一惊。被誉为“商界教皇”的汤姆·彼得斯曾说，“如果你的服务极好，你赚的钱就会数都数不过来。”言外之意是，我们要提供超预期的服务，让用户大吃一惊，才会有更多可能性。

我们平时点外卖，如果配送员提前五分钟、十分钟送达，我们会觉得满意，但不会向别人提起这事。如果我们刚下单15分钟，外卖就到了，那我们就会大吃一惊，兴奋地告诉同事，“天啊，我的外卖这么快就到了，提前了半个多小时！”

让用户大吃一惊，是口碑传播中的关键一环。现在回过头来问自己：我能做什么，来让我的用户大吃一惊？借助这个问题，你的思维会得到拓宽，得到一些“疯狂”的想法。这个方法不仅对公司有效，对个人也有帮助，比如你可以思考：如何让一个对你来说很重要的人感到吃惊？

004 你不能总是满足每一个用户。物以稀为贵是一个常识，如果你还没制定并执行过限量计划，那说明你浪费了这个常识，没有限量思维。

什么是限量思维？如果你发现会场可以容纳115个人，发布招募的时候，你说，“我们仅招募115人。”这不是限量思维。限量思维是有意为之，如果你说，“我们仅招募100人。”这就属于限量思维。本书作者指出，想办法制定一个限量计划并坚持到底，将会增加你赚钱的能力，因为人们都想成为小圈子里的一员。

限量，既能让你的产品和服务更值钱，也能让参与的用户觉得自己更珍贵。你的产品，你的服务，也该尝试限限量了。

005 对用户，你要尽量大方。培训师拜伦·凯蒂办了一个9天的培训班，收费是3000美元，让人意想不到的是，她还开设了两个网站，公开培训里提到的内容，包括音频、视频、文章、工作计划表等等。

这，还会有人付费上课吗？有的，而且人还不少，包括本书作者在内。大家去听课正是因为体验过她的方法，知道她有干货，十分信任她。本书作者之一的山姆在做生意的过程中，一直坚持承诺“无效退款”，这看起来要亏大了，万一用户故意退款怎么办？但山姆发现，用户占便宜之类的想法纯属自己吓唬自己。

免费、附赠礼品、无理由退款……对用户大方是最好的卖点，比任何销售或者市场策划都管用。

总结一下，这五个方法的本质，都是为用户着想，帮助他们节省时间精力，让他们在精神和物质上得到更多东西。