管理的真谛，是“义”！

中国什么庙最多？关帝庙。

文：中外管理创始人 杨沛霆

来源：摘编自中外管理出品的《两代心语：管理预知30年》（文末可预订）

《人生谈义》，这是世界著名企业家松下幸之助在他94岁时系统介绍自己经营思想的一本好书。它好在哪里？好在强调“先做人，后做事”，强调先“义”后“情”，强调理性。

当前，我们在前进中遇到很多困难和麻烦，每家企业都有一本“难念经”。我认真想过，这些难处绝大部分不在于事情本身难办，而是人为因素在起作用，甚至不少问题出自私心，给企业领导带来许多烦恼。

辞典上说，“义”就是“正义”，正义事业就是属于公益的事业，即对共同事业有好处的事情。古今中外志士仁人，都在为正义事业而献身。《杨家将》一剧，当包拯走上断头台，催人泪下，是以义感人。

多年前，我和日本企业家宇佐美先生谈话时提到，中国人和日本人对有些问题的思维方法存在差异。中国人办事，如果是一种大家都还没办过的事，一般较容易获得批准，正因如此，有的人好打“擦边球”，钻政策空子；等到大家都看好的时候，就卡得严了。这种先松后紧、时松时紧现象的后果，使不少人都想坐“头班车”。而日本人开展新事业，因为无章可循，尤其慎重，等有了经验、制度、办法，就简便多了。“先易后难”和“先难后易”哪个好？我想大家会有个结论。我们经常看到，一些单位之间、人与人之间的合作，一开始怎么都好，似乎很讲义气，主要是因为没有利害冲突，但当事情办好了有利可图时，“争斗劲儿”就来了。“窝里斗”本事大，“外向功能”差，是这些人的一大特色。最近听到一些企业出的事，令我深有感触。“打天下”时能讲点“义”，到“坐天下”时就不顾“义”了。日本人在合作之初，认真谨慎，争得面红耳赤，甚至不惜破裂，但这种初始的认真给后来换来了持久的稳定与和平。这也就是咱们常说的“先小人后君子”。总之，讲“义”，也要讲究“义”的规律、学问和方法。

松下谈“义”，揭示了一个企业管理最深层次的问题，就是“文化”。而“文化”是由知识、价值观、道德观、法制观四要素组成的。其核心是价值观，即人对事物价值的评断和追求，也就是价值取向。作为企业，在一个统一的合理目标追求的指导下行动，从而获得最大效益，就是正确的价值观。有了这个价值观，就能推动职工学科学、学文化、学管理。正确价值观本身就是演化中的道德观与法制观的基础。抓住价值观教育就牵到企业管理的“牛鼻子”了。

“松下谈义”的重点内容是谈“人心”。关于人心，他强调要有正确的幸福观、名利观。没有这两个正确观，就过不了“鬼门关”。人总是追求幸福的，但它靠感受去体现，而不是你享受的多于别人就比别人更幸福。事实上，挥金如土的人并不一定快乐。松下比喻：每天一次给狮子喂肉吃，他就会对你有好感而驯服于你。而人不同，不管你喂他多少次“肉”，只要有一次仅仅是给的方法不对，他就会翻脸，世界上没有比人更难对付的了。人心是微妙复杂的，这种由复杂人心组成的社会就更复杂。怎么处世？关键是个“义”字，有了“义”就有了光明，就进了“天堂”，反之则会进“地狱”。

松下总是用“素直”两字来描写那种好心人。他能说真话、办实事、懂得尊重别人，对一切宽容大度、虚心好学。如果人人都有这种心境，一切事情都好办，整个企业就会呈现和谐、明快的气氛；否则，就会阴云密布，令人窒息。这就要求每个员工始终有一个与企业、事业“共存共荣”的原则，使自己感受到生存的价值和意义，这就是“素直之心”。

以上是“松下谈义”的基本思想，它点到了企业管理的要害，又说到了做人的实处；它不讲大道理，但十分深刻感人，因为松下是用自己的切身感受来教化他的员工的。

中国什么庙最多？关帝庙最多。这就是中国人的追求心态，热望一个“义”字。意味深长！

公众号推送机制改变，你的每个点赞和在看，我都喜欢！