创新模式存争议、资质审核不负责，BOSS直聘IPO道阻且长？
来源 | 镭射财经 作者 | 黄老邪
近日，据媒体报道，BOSS直聘将于今年正式赴美上市，已选定高盛和瑞银作为联席主承销商为其安排IPO事宜，募资规模预计约为3亿美元。
BOSS直聘的上市传闻可追溯到2019年。当年7月，其CEO赵鹏在成立五周年媒体沟通会上回顾了过去5年发展历程，并回应上市消息，“男大当婚、女大当嫁、创业七年当IPO，这对我们来说是正常能发生的事。”按照BOSS直聘App2014年7月上线计算，今年正是其上线七周年。
从2014年的一句“找工作，我要跟老板谈”的广告开始，这家招聘行业的后起新秀，通过与老板在线开聊的创新打法，迅速被外界所熟知。
2018年起盈利、年营收达十亿级别，截至2018年9月注册用户数6372万、市场占有率达10%等标签，让BOSS直聘证明其巨大的商业潜力。
但与此同时，网络招聘信任缺失、直聘模式质疑不断，注册企业审核不严、实名认证要求引发用户不满，从白领到蓝领的市场壁垒，都成为其IPO进程中的“绊脚石”。
01
直聘是噱头还是模式创新？
上线于2014年的BOSS直聘APP以“直聊+精准匹配”为核心，主打直聘模式，让求职者“在APP上与未来BOSS直接开聊，与冷冰冰的简历投递说再见”。
来源：BOSS直聘
赵鹏对直聘模式信心强烈。在他看来，“招聘市场的双方太不平衡了，为什么公司可以知道求职者的所有信息，而求职者什么都不了解呢？求职者得到更多的信息之后，就不会再盲目地做出选择。”
直聘模式也被视为BOSS直聘提升招聘效率的利器。赵鹏曾在2019年提到，“如果BOSS直聘能将求职者、招聘者的匹配效率提升20%，那么节约出来的时间和人力相当于1000万人一年的工时。”
选定商业模式后，BOSS直聘的用户规模增长驶入快车道。根据其披露的数据，截至2018年9月，BOSS直聘注册用户数6372万，市场占有率约为10%。
市场份额快速增长的BOSS直聘，也迎来资本的追逐。目前为止，BOSS直聘已完成5轮融资，投资方包括腾讯投资、顺为资本、今日资本、高榕资本等。
而围绕直聘模式的争议，一直没有停止过。
一方面，传统网络招聘平台连接求职者与招聘岗位，将简历发送给招聘职位的公司HR，进行定向筛选后电话联系意向候选人，在线下面试后确定人选。
BOSS直聘主打的“跟老板谈”，看似给求职者提供了直接跟部门负责人，乃至企业高管交流的机会，但受限于时间、精力、以及其他繁杂事务影响，跟求职者沟通更多地还是企业HR。
面对质疑，BOSS直聘将“找工作，直接跟老板谈”的广告词更换为“找工作，我要跟老板谈”，并公开回应称，“平台对老板的定义是，在企业中所有有资格招人、用人、决定一个人薪资，及工作内容的人，对于大多数人而言，他的直属上司才是他真正的老板，不仅仅是CEO。”
另一方面，直聘模式只是升级了求职者与企业沟通方式，为线上求职提供了便利，但不能改变线下多轮面谈的过程。同时，在其他同行跟进这一功能后，BOSS直聘的独家优势已经被削弱。
“谈”，是BOSS直聘在电话、短信、邮件等联系方式上前进的一大步。求职者与招聘公司的直接对话，让求职进展的反馈更为及时。
这一功能也很快被其他同行学习到精髓，并在自身APP上予以完善，这也不再是BOSS直聘的“独门武器”。
与此同时，在线沟通只是求职者与招聘公司的初步接触，不能跳过线下的初试、复试等多轮招聘流程，直接与公司高管进行沟通。
来源：艾媒报告《2019中国互联网招聘行业市场研究报告》
线上沟通过后，求职者还是要跟公司HR确认线下面谈的时间、地点、内容等要素，在笔试乃至多轮面试过后，才会走到与高管交流、与HR确定薪资的过程。
这个重要的过程不可或缺，不仅需要BOSS直聘更好地优化，也需要其持久取信于企业和用户。
02
上市前准备好承担社会责任了吗？
根据艾媒咨询的《2019中国互联网招聘行业市场研究和分析报告》，在网络招聘平台各种不良体验中，求职者最介意企业信息不真实，占比34.8%；其次是个人信息遭泄露，占比31.8%。
这也是包括BOSS直聘在内的众多招聘网站的软肋。
面对注册用户增加，应聘需求上升，势必要引入更多招聘企业。随着供求双方规模扩张，如何把握好信息真假与速度快慢的度，考验着平台的治理能力。
赵鹏在2019年7月表示，BOSS直聘求职者权益保障年度投入达上亿元，“平台其实是社会的折射”，“平台对坏人的战争其实本质上就是成本的战争”。
而针对具体在哪些项目上加强投入，弥补了哪些漏洞，升级了哪些防控措施，BOSS直聘并未提及。
当时，舆论对于两年前“李文星事件”的记忆仍挥之不去。2017年，东北大学毕业生李文星在Boss直聘上找工作，遭遇冒名招聘的“李鬼”公司后陷入传销骗局，最终不幸身亡。
BOSS直聘向媒体回应：回顾本次李文星事件，我们意识到自2015年初以来，平台执行的“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”这一机制，存在很大的问题。不能及时更新这个策略，是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实，把招聘者真实性审核，作为生命线。
时隔3年后，BOSS直聘被曝出涉嫌情色招聘，有企业在平台打着“董事长助理”“生活助理”的旗号发布招聘信息，实为要求应聘者提供性服务。
BOSS直聘回应称，平台已对涉事企业账号封禁，并将这些企业发布的相关岗位全部下线。此外，平台已展开相关岗位的进一步严格排查，对滥用平台功能的违法行为绝不姑息。
两轮事件背后，外界关注的焦点在于，具备了上市条件的BOSS直聘，是否真正用三年多时间变成一个准备好上市的公司？这家企业在上市前，能否向公众证明自身已有能力承担起足够的社会责任？
对于部分BOSS直聘用户来说，他们最关注的，无疑是个人信息安全问题。
来源：微博用户
有网友表示，近期登陆BOSS直聘后，被要求实名认证，填写姓名、身份证（号），填完还需要人脸识别。
该网友发布的个人信息使用授权书显示，由于存在的各种各样的恶意手段，即使被授权人尽力采取各项措施，个人信息仍有可能被泄露、毁损或灭失，被授权人对此不承担任何承诺或保证。
来源：网络用户
镭射财经查询平台个人隐私保护政策发现，用户要使用招聘服务的，需通过实名认证和实人认证，包括面部识别信息。
根据BOSS直聘用户协议，若用户存在提供错误、不实或不完整的资料等情形，BOSS直聘有权暂停、终止该用户使用其账号，或是暂停、终止提供全部服务或部分服务。
协议还显示，对于用户的投诉，BOSS直聘将尽合理努力进行核实和处理，但不保证一定能满足投诉者的要求。
该网友表示，对人脸识别的要求进行投诉，但被告知必须验证，否则无法使用。
对此，有网友表态称，“果断卸载了”，“看了一下授权信息，还需要银行卡信息，虽然我也要年后找工作，但是不会妥协”。
在加强对招聘者、求职者管理的同时，如何平衡好收集必要信息与维护用户隐私安全的平衡，考验着平台的技术底线和道德良知。简单粗暴的“一刀切”，并不总是能“皆大欢喜”，也容易引发资本市场的担忧，即如何平衡逐利与社会责任，讲出一个有想象力的资本故事。
03
市场壁垒仍在，如何讲好上市故事
纵观互联网招聘市场，可以用“水浅鱼多”来概括。
艾瑞分析在《2020年中国网络招聘行业市场发展研究报告》中指出，2019年中国网络招聘行业市场规模达到107亿元。2020年受新冠疫情的影响，整个市场营收规模的增速不到10%。
来源：艾瑞分析《2020年中国网络招聘行业市场发展研究报告》
从现有玩家看，中国最大的综合招聘平台-前程无忧当前市值44亿美元；智联招聘退市前市值11亿美元，上市一年半股价不温不火；曾“要做全行业招聘”“要打败你们”的拉勾网选择“卖身”前程无忧......
2019年对外宣称市场占有率达到10%的BOSS直聘，能在前程无忧、智联招聘的垄断下迅速崛起，得益于其专注于互联网赛道，囊括了大量初创企业及中小企业，将意向用户定位在刚走出学校的大学生、工作时间较短的“职场小白”以及部分行业牛人等。
而这并不能证明，它能顺利从互联网招聘赛道拓展至其他传统行业招聘，优质客户资源是其中难以打破的壁垒。
前程无忧在首次谋求与拉勾网“联姻”时，曾直言不讳地指出：“我们的优势是过去20年积累了中国最多的客户，销售人员和公司HR之间建立的联系，这是你们打不破的。”
来源：前程无忧
尽管近年来这些综合招聘平台显露颓势，但也在积极投资、收购新兴垂直平台，筑牢在互联网招聘赛道的护城河。
反观BOSS直聘，在上市以后，一个好听的资本故事必不可少。向求职者与招聘者提供付费服务，是个不错的创收方式，但这还是一门中介生意，并不能打造出闭环的交易流程。
只有向非互联网行业拓展招聘范围，才能真正与前程无忧、智联招聘、58同城这些老玩家们“掰手腕”，而这也是BOSS直聘面临的行业壁垒。
以餐饮、零售百货、美容美发、酒店等行业为例，在找工作时选择深耕本地服务的58同城，明显要比“高大上”的BOSS直聘更为合理。传统工场用工又倾向于劳务中介或熟人介绍。
来源：58同城
同时，蓝领市场又是巨大的蓝海市场。公开资料显示，中国蓝领群体约超4亿，其中农民工约占2.88亿人，服务业蓝领1.2亿，制造业蓝领1亿，建筑业蓝领8000万。这也为招聘平台在白领用户基础上，开展创新突破提供了广泛空间和想象力。
对于BOSS直聘来说，无法在人才岗位、层次、行业方面实现下沉，成为一家“小而美”的垂直招聘平台，需要时刻提防老牌玩家和新兴的垂直招聘平台对互联网行业招聘市场的虎视眈眈，与招聘行业第一梯队保持距离。
在传出上市消息的当下，BOSS直聘需要一个用来讲资本故事的利器。找到这把利器，需要BOSS直聘找到更宽阔的赛道，让故事更喜人眼球，让资本看到更多的可能。