六西格玛

​一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。

原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。

一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。

一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。

是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。

是一种经营管理策略。

业务流程改进遵循五步循环改进法，即DMAIC模式。

·定义[Define]——辨认需改进的产品或过程，确定项目所需的资源。

测量[Measure]——定义缺陷，收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标。

分析[Analyze]——分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。

改进[Improve]——优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。

控制[Control]——确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态。