药店保健品卖不掉?90%是这个原因!

保健食品是药店零售中的一个重要品类,怎样做好保健食品的销售是每个药店都非常关心,且非常重视的一个话题。然而在实际销售过程中,顾客不相信保健品,药店的人也不相信保健品!
总第 2528 
药店智汇  | 文

在说保健食品之前,先说说自己的经历,自己对保健食品的认知过程。刚开始进入药店的时候,对保健食品并没有太多的了解。

那个时候只知道保健食品很贵,而对于销售,基本上就是照搬培训课上的知识给顾客推荐,对于保健食品是否管用,心里并没有底。

然而,有一次顾客的回购,真正改变了我的认知。

真实案例:

当时,是一个妈妈过来给孩子买增强免疫力的产品,孩子大概五六岁吧。
那位妈妈说自己的孩子老是感冒,听别人说吃牛初乳可以增强抵抗力,想看看是什么样,吃着管用不。
我就把在药店智汇学习的相关知识给这位妈妈讲解了一下。这位妈妈听完了介绍,内心也不确定是否管用,抱着试试看的态度,买了1瓶牛初乳咀嚼片,她说,管不管用,先吃吃看吧,如果不管用就全当吃奶片了吧。
大概过了一个月,那位妈妈又到店里来,直接走到保健食品的货架,拿了1瓶牛初乳咀嚼片,一边拿一边说:“这个牛初乳还挺管用的,我儿子吃了1瓶,确实很少感冒了。”
通过这件事,我改变了对保健食品的认知,至少心底会认同——保健食品确实是有用的,有益于身体健康的。

因为内心相信保健食品是对身体健康有益的,那么再去销售的时候,心里就会少了一道坎,给顾客推荐的时候就能够以这种更平和的心态去介绍。

随着对药品和保健食品的深入了解,自己也发现了一个现象,很多保健食品的功效成分,在药品中也可以找到同样的成分。比如大豆磷脂、角鲨烯、维生素C、辅酶Q10等等。

药品可以治疗疾病,毋庸置疑。既然同样成分的药品可以治疗疾病,那么同种成分的保健食品对身体健康有辅助作用也就不难理解了。

说了这么多,对于保健食品我们到底应该有怎样的认知呢?

第一,保健食品的本质仍然是食品,具有一般食品的共性,不具有治疗疾病的作用,不能等同于药品。

第二,保健食品具有特定的保健功能,适用于特定人群食用,比如大豆磷脂的保健功能:辅助降血脂。

第三,保健食品对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。

对于保健食品,我们应该持一个客观的态度,既不要夸大其功能功效,也不要怀疑其作用。

那么,保健食品到底应该怎么去做销售呢?以下是药店智汇大学洪新喜老师,告诉你保健食品正确的销售方法,非常干货,赶快学习!

随着“健康中国”规划纲要的推进,全民健康意识觉醒,健康类消费持续扩大,后疫情时代,营养保健食品已经再次迎来了“井喷式”发展;

当前,做好营养素保健品的销售,无论对药店后续发展及业绩提升,都极具重要战略意义!

 从顾客需求角度: 

后疫情时代,人们越来越重视健康,越来越需要健康类产品和服务;在这个“用户为王”的时代,谁能培养出既懂专业、又懂营养学、还会过硬的服务技能,谁就能快速抢占市场;

 从经营发展角度: 

在4+7带量采购等各项政策下,药品已经越来越不赚钱,药店的未来发展方向,必将是从“卖药治病”转变到“保健预防”,从“产品销售”转变为“提供健康服务”,谁能快速转变,谁就能快速抢占顾客;

同时,在药店各项运营成本不断上升的情况下,作为中小连锁及单体药店,当前最主要的任务:提升企业的盈利能力!只有企业能够实现盈利,才能更好地生存和发展!

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