袁毅明:我和LED灯珠的100个故事(5) 客户篇
这是袁毅明的第569篇原创文章:袁毅明:我和LED灯珠的100个故事(5) 客户篇
一个人服务的客户多了,这个人就疲了。
现在我只服务工厂客户。
之所以服务工厂客户,是我看重他们的复购数。
销售额=客户数X转化率X客单价X复购率。
现在我们服务的客户多了,能选择的客户也多了,精力变得有限了。
服务客户有个精力管理的问题,精力有限的情况下,我要更好地服务客户,我就是精减客户。
工厂用的LED灯珠型号多,稳定性也好,甚至每个月都会有源源不断的订单下过来。
服务的人多了,精力就分散了,常常顾头不顾尾了。
从现在开始,我要把精力放在工厂的客户开发和维护上。
零售,贸易商客户,能少做就少做吧。
以前不分重点不重点客户,眉毛胡子一把抓。
现在找到感觉了,必须优先服务好工厂客户,必须把精力重点投在工厂客户上。
不是所有的客户,都值得反复拥有。
长期跟进一些零售客户,真心有一单没一单。
长期跟进工厂客户,只要工厂有单,只要产品质量可以,反复开单,订单稳定。
我就卖两类产品,一类是贴片LED灯珠,一类是直插LED灯珠,其它的封装类型,我很少卖。
不是没有客户,不是没有产品,不是没有市场,
而且,我感觉,除了贴片灯珠和直插灯珠,我感觉要找工厂相对难。
习惯使然,时间长了,我就只选这两个类型客户了。
其它的类型LED,如果不是同一个客户,我就让同事去跟,如果是同一个客户,我会引导他们尽量选型贴片系列的,直插系列的。
这种做法,我已经坚持了两年了。
不敢说最好用,但是,起码,我的业绩是公司很稳定的。
两年了,每个月都没有大起大落,偶尔的一两个月爆发,我也当成下个月的预单,并没有什么出奇的感觉。
长期地跟进优质客户,跟进工厂客户,客户做减法,产品做减法。
线上问的多些,线下跑得快些,订单这事情,好说好说。
赚钱这件事,还好还好。
2020年,转眼过去大半了,大家的客户量起来了吗?转化率起来了吗?客户量起来了吗?复购率起来了吗?
最后的话
袁毅明每天和你在一起,分享一则我和LED灯珠的故事,有我的故事,有业务员的故事,也有客户的故事,持续100天的挑战,今天是第5天分享,你愿意每天听我的分享,并和我一起分享你的故事吗?
教你选灯珠,教你卖灯珠,通过不一样的故事,让你的人生后续充满各种可能。
欢迎你的到来。
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