亚马逊平台售卖过期食品 京东天猫“二选一”风波再起 | 灵兽周报
外媒:亚马逊商品问题频出 过期食品仍售卖
据国外媒体报道称,亚马逊平台上的假货和不安全商品越来越多,食品杂货也存在同样的问题,这家电商巨头甚至会将过期食品拿出来卖。
亚马逊庞大的Marketplace平台由数百万第三方卖家组成,已经成为许多消费者的首选网站,尤其是在该公司两年多前收购全食超市(Whole Foods)后更是如此。但是有越来越多的消费者发现,亚马逊Marketplace和其他平台一样也存在着假冒和不安全产品等重大问题,甚至充斥着一些过期食品。
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如今,拥有250万销售商的亚马逊,越来越难对其平台展开监督。但这仍归咎于亚马逊的物流和技术存在漏洞,修复的速度并没有和发展的步伐同步,导致很多问题商品不断扩散,却并无人追究责任。而亚马逊删除差评和投诉的行为也会让消费者逐渐对平台的商品失去信心,如果未来没有制定有效的监管制度,亚马逊将成众矢之的。
丰巢快递柜存漏洞 照片可取代人脸识别
丰巢快递柜近日被爆料存在漏洞,用照片就能替代刷脸取件。经媒体测试,在使用打印照片的过程中,4次全部解锁,一次因照片晃动识别失败,后验证手机号后4位依然可以成功拿到快递。测试者测试后发现,A4纸大小的彩色大头照可以正常打开丰巢柜,用长焦远远的“偷拍”的A4大小彩色照片也能正常打开。
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快递柜本质是在解决快递员和消费者时间节点不对称的问题,但却延伸出更多的快递收取问题,从最开始爆出的快递员直接送到快递柜的偷懒和打不开现象,再到现在的偷盗快递风险和诱导用户消费。快递柜的风险和他的前景一样与日俱增。目前,实现盈利的快递柜运营企业是极少数,大多数玩家还在赛道中烧钱狂奔,而无法提高精细化运营管理,并使消费者的需求和体验得到满足,跑得再快也只会一败涂地。
京东、天猫“二选一”风波再现 商家受影响最大
针对“二选一”风波,京东副总裁宋旸今日在朋友圈发文回应称,“二选一受伤最深的根本不是京东,是那些没日没夜为生活奔波忙碌的商家”,他表示,平台资源稀缺更应该鼓励商家多渠道、多平台发展,多销售一点是一点,而不是用各种手段威胁打压。
据悉,此前,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅曾宣称,“所谓二选一从来只是一个伪命题”,本来是正常的市场行为,也是良币驱逐劣币。但现如今,则变成某些企业常常用来竞争的手段,“这是在进行无底线、无休止的炒作”。
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所谓的“二选一”就是要求合作商家只能入驻一家网络销售平台,而不能同时入驻行业内竞争“对手”的平台。有部分企业认为,这种行为是良币驱逐劣币,是正常的市场竞争手段;另一部分企业认为,这是具有“排他性”的站队行为。“二选一”的做法确实会给被选企业带来短期的好处,但对于商家而言,长期销售渠道收窄,却不利于其未来发展。而对于几大电商巨头来说,与其逼迫商家选择,不如增加自身补贴和服务,让商家出于成本节流和商品销售量等考量自主“站队”。
叫好不叫座?盒马自有品牌销售份额达10%
自有品牌正在成为商超零售商下一个攻占的孤岛。10月20日,盒马首次公开自有品牌的销售数据,销售份额达到10%,同时“盒马牌”正在成为盒马鲜生大海鲜之外的一张新牌。投资兼并已让实体超市形成南北相对的格局,洗牌越发迅猛,各家都在比拼“新奇特”,吸眼球的高颜值、高品质的自有品牌等都成为争相押注的筹码。不过,行业专家提醒,尽管自有品牌被越炒越热,但入局者仍要解决行业期望与实际购买情况形成的巨大反差及自有品牌叫好不叫座的难题。
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在盒马的筹划里,自有品牌显然是除生鲜、海鲜外的又一大新王牌,更计划三年内盒马自有品牌超50%。而因盒马一贯奉行的质量至上原则,消费者对于盒马商品的品质具有更高的期待。盒马要想在竞争中占有优势,势必要有新的战略和制胜的商品。提高消费者忠诚度和毛利率一直是零售商们加码自有品牌的主要原因,对于盒马盈利能力的质疑一直都存在,而自有品牌的销售占比提升,很可能会打破这种僵局。但自有品牌发展并非一蹴而就,目前很多零售企业的自有品牌发展尚处初级阶段,要走的路仍很长。盒马同样如此。
上架引流 小红书流量倾斜优质内容博主
经历了App下架风波之后,小红书暗自酝酿新的招数。10月20日,记者从小红书了解到,平台开始培育新的博主,对优质内容博主予以流量倾斜。在抖音依靠短视频带起流量时,给小红书留出了多少时间再建壁垒?
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小红书下架两个多月后终于再次“上岸”。在这段“空窗期”内,除了小红书自身,最感到焦虑的还有各类“网红”达人和广告主,新用户无法流入,老用户粘性下降,平台流量不断波动。小红书凭借内容创造出的优势,也可能因为内容而被用户所遗弃。而小红书复出后的动作,更偏向是一种“去中心化的流量分配机制”,形成较强媒体属性的同时,也可能导致生态失衡。前有天猫、京东等电商平台拦路,后有抖音、快手等追赶,小红书的“翻身仗”并不好打。(灵兽传媒)