福特中国已塌房，杨嵩如何拉出那匹“野马”？ | 汽智
福特中国道歉了，用的措辞是，“相关推文创意表述不严谨，言辞欠精准，在传播过程中引起了误解和困扰。”
果不其然，这让福特又一次登上热搜。
不过，在惯于冲浪，早就波澜不惊的网友们面前，这种营销方式已经见过八百次了，自然也不会再买帐了。
福特中国究竟做错了什么？传播学专家认为，从传播专业上讲，福特中国是抖了一个机灵，试图达到出圈营销的目的，但福特中国的失误在于，跨国企业的营销基础是文化认同，这个营销模式侵犯的是中国传统春节文化认同，当价值基础不一致时，再高明的营销措施都注定是失败的。
甚是认可。
我们常说，营销的基本问题是三个方面，一是对谁说，二是说什么，三是如何取得价值共鸣。可福特中国偏偏三个问题都忽略了。
对谁说——福特中国此次营销的目的是告诉中国消费者，Mustang Mach-E即将国产，那这个营销告知的对象就是中国人，而在传播受众国人的心目中，春节和传统文化的意义远比任何企业重要的多，包括福特汽车。所以当福特中国以抖机灵的方式将“牛年”改成“马年”时，等于是强行更改中国传统文化，这就已经不是营销技巧的问题，而是隐性要求中国文化需要为其产品名称让路、妥协，福特的迷之自信可见一斑；
说什么——一般来讲，出圈营销其实是在尽量符合用户认知的基础上去挑战用户认知，这无可厚非，但前提是你得有足够的价值支撑。而福特将2021重新定义为马年，给出的理由却只是“SUV MUSTANG MACH-E”元年，这是纯粹的文字游戏，中国人看不到Mustang Mach-E国产化的价值意义，反而看到了一个不尊重中国文化的品牌和产品，这样的营销，再出圈，也只是营销技巧的“奴隶”而已；
价值共鸣——乔布斯曾说，营销本质是价值观的传递。当福特中国不在意中国人的价值观时，中国人自然也不会为福特汽车的价值观去买单。福特汽车自以为用中国生肖做梗，就可以讨好本土市场，但实际上就是不遵守营销规则，亵渎中国文化，触碰中国人情感雷区。在一个网络信息仅仅包裹者个体的社会里，企业不和消费者谈感情，消费者就不和企业谈钱。这是现实。
所以可看到，福特中国的营销失误，其实根本不是营销技巧的问题，也不是中国人敏感的问题，而是福特汽车自以为是价值观与中国人传统春节文化认同价值观的冲突问题，这个问题可大可小，但解决起来并不容易。
要知道，公元前208年，赵高在秦国指鹿为马，自我感觉良好，第二年就人头落地了。
公元2021年，福特在华“指牛为马”，官微回应同样自我感觉良好，道歉也是甩锅网友误解，福特会不会成为当今赵高呢？
不得而知，但有一点大概率可以猜测，长安福特和负责品牌销售服务的杨嵩注定会迎来艰难的一年。
按福特的规划，作为福特首款纯电车型的Mustang Mach-E，集成了福特多年来在智能座舱以及自动驾驶领域的研发成果，该车型将在长安福特工厂生产，且由长安福特进行全国销售。
这怎么办？福特营销已扑街，福特品牌也已成众矢之的——不要以为互联网只有七秒记忆，那是针对无关价值观的事件，但凡侵犯到价值观认同的，尤其是不同文化间的价值冲突，中国人是不会忘记的。
瞬间有点心疼长安福特和杨嵩了。
在刚刚过去的2020年，长安福特结束了自2017年开始的年销量连续三年下滑的局面，终于恢复了正增长，全年长安福特共销售213680辆汽车，SUV家族同比攀升近80%，成为销量增长的最大推动力，在2020年第一个季度接近停摆的情况下，能取得这样的成绩可以称得上是可喜可贺。
而在长安福特的规划里，2021年将会继续发力，加大产品投放，尤其是新产品的引入，而Mustang Mach-E将会是十分重要的产品，因为这款车不仅是长安福特加快电气化布局的关键，还将成为长安福特利润增长的重要引擎。
但现在，一切都被打上了问号。
有舆论认为，身为福特中国总裁的陈安宁要为此事负责，因为他回归福特的目的就是要重修与中国市场的关系。为此，福特汽车将福特中国从福特亚太区麾下独立出来，直接向福特美国总部汇报，与北美业务一样成为核心板块，并且加大中国布局，持续加大产品和人才本土化。福特汽车曾表示，至2025年前，福特将为长安福特生产的所有车型提供电动车型。
如果按原定计划，Mustang Mach-E将会是2021年长安福特的最重磅产品，也是引领长安福特品牌发展的重要产品。
但因为一个营销，福特中国将中国消费者”得罪“，这势必牵连到长安福特，谁让他们本质上是一家人呢。
想当初，陈安宁引进杨嵩，就是看中其超凡的营销能力，而担任长安福特全国销售服务机构总裁后，杨嵩也总算是不负所望，一步步将长安福特带入正轨。
可谁也没想到，最信任他的人，却给他使下最重的绊子。
Mustang Mach-E的中文名是野马，也会到中国牛年出笼奔跑，但这匹野马的主人——福特中国已经翻车，那身为驱赶者的长安福特和杨嵩又如何让野马跑进消费者的家里呢？
实话说，有点难，毕竟伤好了也会留疤，更何况这是扎进中国传统文化里的针。
采写 | 水淼
编辑 | 敬远之
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