维乐创始人收获来自客户的「最美的时光礼赠」

维乐VELO坐垫品牌创立至今,无论是在生产效率,抑或是创新能力上,都得到了全世界各地用户的全面认可。这对于最开始只是一家原本日产量50个的小小代工厂的维乐来说,经过几十年的历练与打磨,如今成为年产量超过1500万只的超级大牌,这期间所有的经历都是这个品牌砥砺向前的最宝贵财富。
  
  

  
  对于创始人余彩云来说,四十年间每一只坐垫都如她的亲生孩子一般,并将细节镌刻在心里,因为她坚信只有这样,才能创造出能够打动消费者的产品
  
  有一回,余彩云带领维乐团队来到德国参加展览会,远远地就看到有一个人骑着一辆自行车径直而来,车子还未停稳,余彩云就惊喜地睁大了双眼,因为她只看了一眼就认出了这人使用的坐垫,这不是维乐25年前生产的坐垫款式么!
  
  在场的人都吃惊不已,不仅仅为董事长余彩云的好眼力与好记性,居然马上就能看出维乐多年前生产的坐垫,也感叹居然有人能把25年前的老坐垫用到现在!余彩云随即走上前去与这位老客户进行攀谈。
  
  

  
  交谈间,余彩云激动不已,并且提出愿意让这位客户在自己的摊位随意选择一款自己喜欢的坐垫,并用这个坐垫换取他这只早已停产的老坐垫,自己想留下当作纪念。然而令人意外的是,这位客户当场拒绝了,并且带着非常得意的笑容说:这款坐垫已经跟着他超过25年的岁月,它本身的意义已经完全超过一个坐垫该有的意义,于他来说是一个「陪伴他度过人生许多重要时刻的朋友」了。
  
  余彩云之后每每说起这段奇遇,脸上都有无比欣慰的笑容,因为这的确是对于未了四十年以来的努力最好的回馈和最大的成就。
  
  

  
  过去维乐VELO团队面对产品开发也曾迷茫过:在消费者心中,我们的坐垫应该处在一个什么样的地位?正因如此,她身先士卒地在知天命之年开始学习骑行,力求跳出框架,站在消费者的角度思考问题,从而寻找到产品升级的突破口,并将自己亲身感受到的问题反馈到产品细节提升上去。
  
  如今的维乐VELO用近乎完美的质量和细致入微的贴心设计让消费者明白:维乐是最懂你的品牌,维乐的产品也将是最适合你的产品。

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