《把握分析问题的九个方面（一）》问题解决（心理学）

文档介绍：把握分析问题的九个方面

把握分析问题的九个方面

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把握分析问题的九个方面
【版权页情况】
出版社:地震出版社(北京) 署名:贝克/编著
书号:ISBN 7—5028—2324—7/Z·231(2915)电
子版定价:4.00 元
版次:2003 年 10 月第一版版权所有:北京大理创
作室

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把握分析问题的九个方面
目录
第 A 章实际上了我们每天都对各种各样的问题进
行分析
我们每天要遇到各种各样的问题几比如,家庭成员
婚姻之间的问题、社会问题、政治问题等等二其分析和
处理这些问题的方法也应该是灵活多变的 y 所谓“一把
钥匙开一把锁”4 就是这个道理又不同的问题个必须采
用不同的方法儿具体问题只有具体分析和具体对待I才
能把问题处理得恰到好处1
a、我们每天都要应对和分析家庭问题
b、夫妻间难免会有问题需要分析与处理
c、兄弟姐妹间有问题了怎么办
d、清官难断婆媳事
e、巧化不利为有利
f、当机立断政治问题
g、能力训练

第 B 章搞清问题的边界

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把握分析问题的九个方面
准确地界定问题 0 是解决问题的基础了分析者首
先要替客户”界定问题 6”把问题简单化、明确化 8
判断问题的重要性1准确地为客户界定问题I是分析成
功的关键之一只
a、问题的矛盾之界定
b、问题的可拓边界
c、什么是问题的共轭性
d、分析问题时你该具备何种思想
e、分析问题的目标与条件界定
f、原来问题有”危”亦有”机”
g、能力训练

第 C 章搞清问题内部的逻辑关系
社会生活中人人们总是要面对问题二总要分析问题
几问题出现了 0 怎样去分析了怎样才能把问题处理得
使大多数人满意一怎样把问题处理得符合大家的要求人
怎样把问题处理得有利于自己也有利于他人I这实在不
是一件简单的事情1

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把握分析问题的九个方面
a、尊重问题内部的平衡关系
b、分析问题应持平等观念
c、你知道”过犹不及”之古训吗
d、能力训练

第 D 章搞清问题的外部联系
以强烈的责任心分析问题、以”和为贵”的态度应
对问题和以”为别人留余地”的高姿态处理问题这些都
是建立在分析、处理问题的宏观策略上二即是从人性化
解决问题的基础上彻底搞清问题的外部联系几
a、有了问题就要负起责任
b、以和为贵儿问题不是问题
c、给别人留余地等于为自己行方便
d、能力训练

第 E 章搞清问题的由来
处理问题只首先得学会思考 8 学会分析0“酱为什
么咸?醋为什么酸?”这一”咸”一”酸”Y总得有个

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把握分析问题的九个方面
来龙去脉人不会思考 1 不加分析儿就不能找到问题的
症结和起因 0 找不到症结和起因 1 就拿不出正确的处
理办法口对待问题就像对待疾病一样4只有对症下药才
能收到成效 1
所以儿思考能力对分析问题来说 4 是不可缺少的
关键环节T我们必须学会辩证地思考问题 8 只有这样
上才能明辨问题的是非和真相I从而为恰到好处地为分
析实际问题提供思想和认识上的保证 8
a、问题是从哪里来的呢
b、问题的结果又会是怎样呢
c、学会透过问题看本质
d、把问题的问题全部摆在桌面上
e、能力训练

第 F 章搞清问题的趋向
”月晕而风1础润而雨”0任何问题的发生下祸福
的降临 1 都会有预兆的 8 分析问题要善于抓住问题的
蛛丝马迹;善于通过表面上显露出来的一些不易被察觉

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把握分析问题的九个方面
的现象 6 看出问题的本质;善于从问题的苗头上 1 把
握问题的发展趋势I从而为对问题决策和行动打下基础
1

a、问题好怕你能透过现象看本质
b、通过苗头看趋势
c、”小”事切不可”小”看
d、见一斑而窥全豹
e、世界著名的特尔斐法是用来干什么的
f、环境预测法能管用吗
g、头脑风暴法是谁在刮风暴
h、能力训练

第 G 章搞清你对这类问题的能力储备
分析问题既是一门学问 0 也是一门艺术口不具备
一定的素质和能力6就不可能把握好其中的奥妙和分寸
儿也不可能把现实生活中发生的各种实际问题处理得尽
善尽美上

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把握分析问题的九个方面
a、分析问题应具备良好的沟通能力
b、分析问题应具备良好的心理心态
c、分析问题时应具备的语言技巧能力
d、何为谋略之能
e、随机应变的魅力之光
f、你有直觉感吗
g、能力训练

第 H 章