如何真正做到「让人放心」?

这是知识干货系列的第 67 篇文章

全文2396字| 约7分钟读完

你好呀,又到了“知识干货”的时间啦,这是陪你的第67篇文章,未来的日子里,继续与你同行。

最近在知乎上看到一个问题:

一个人最棒的品质是什么?

点赞最多的回答,就是4个字:让人放心。

“让人放心”,这4个字听起来简单,却是一个人最了不起的能力。

有人说,这世上,让你有乍见之欢的人不在少数,他们有聪明能干的天赋,有口灿莲花的能力,但能让你久处不厌的,一定是让你放心的人。

如何做到“让人放心”呢?

凡事有交代

在最近的一期《奇葩说》节目中,罗振宇在最后发言时,谈到了三件事,那就是:件件有着落,事事有回音,凡事有交代。

看上去是三件事,其实是一件事,就是你要在协作中完成“闭环”。所谓闭环,就是一件事有开头,就必有结尾。

如何判定自己有没有“闭环”的能力呢?你不妨考虑一下以下几种情况:

在进行一项事情时,你会有始有终吗?

一件东西用完之后,你一定放回原处吗?

别人跟你交代一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?

如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你会解释一下上次不回复的原因吗?

如果答案是“会”,就说明这一件事在你这里完成了闭环。

拥有“闭环”的能力,做到“凡事有交代”,往往体现了一个人的人品与格局。

战国时期,魏文侯与掌管山林的虞人相约一起去打猎。
然而那天,魏文侯与亲信喝酒作乐,很是开心。
突然外面下起了大雨,魏文侯这才想起要与虞人打猎的事情,于是立马起身准备出发。
旁边的人纷纷劝阻:“雨下得这么大,您就不要出去了,安心与我们一同喝酒吧。”
魏文侯却说道:
“我们的约定早在日前便说好了。虽然与你们喝酒非常高兴,但我怎么能不遵守约定的时间呢?”
说完,他便冒雨出门,亲自到约定好的地点,跟虞人说明,因为天气不好,故取消这次打猎活动。

通过这件事,我们可以看出魏文侯真正做到了言出必行、事有交代,让与他有过约定的人“放心”。

所以,如果想要“让人放心”,就要拥有“闭环”的能力,保证自己做到“凡事有交代”。

我们说“件件有着落,事事有回音,凡事有交代”,这三件事,本质上就是不断开的链接。

当你接到一个信息或者任务,处理完毕之后,一定要再反馈给对方。

听上去很复杂,其实做起来并不难。

比如,你可能接到过有人发来这样的信息:“我手机快要没电了。咱们先聊着,等下万一我没声了,就是手机断电了。我20分钟之后能充上电,先跟你说一下。”

这就是我们刚刚说的“不断线”,当你有可能有其他情况时,先提前跟对方说一声,这就是“有交代”。

言而有信

你有没有遇到过这种情况:拜托别人做一件事情,人家答应了,过了几天,自己再去问他办得怎么样了的时候,他却说:不好意思啊,我忘了,过两天就去办。

这时候,你会不会觉得:真让人不放心,明明答应了我却又办不到,早知道这样,我就自己去办了。

不过,回过头来想想,其实自己也会有“说到做不到”的时候。

明明约了去健身,却一天推一天;年初写好年度计划,年底一看大部分都没做到;说好的年度总结,到现在还没动笔……

所以啊,想要让人放心,让自己放心,就要“言而有信”。

那么,如何才能做到言而有信呢?

简单地说,可以从三个方面去努力:

1.承诺前要深思熟虑:

如果不能肯定自己能够实现的事情,就不要把话说满。承诺了就要全心全意、不折不扣地实现它,不要让人失望。

2.按时实现自己的承诺:

记住自己答应的时间,提醒自己按时实现承诺,不要拖延,不要给人留下不履行承诺的感觉。

3.学会处理意外情况:

如果因故不能按时实现承诺,要提前告知对方,及时沟通和协商解决办法。

其实,人与人之间的信任值,都是不断积累或不断消耗的。

想要成为一名值得信赖的人,就要做到言而有信,重视每一次的承诺,履行每一句承诺,这样,才能累积“信任值”,让人放心。

能力不允许时不强求

在工作中,每个人都会想要好好表现自己,主动揽活,想把工作做好。但如果自己工作能力与工作任务不匹配的话,往往得不偿失。

比如,当办公室需要做一张海报时,你只会美图秀秀,却把活揽了过去,你以为只需要简单的ps就好了,可是你不懂设计也不懂色彩搭配,做出来的海报当然也不会好看。

也许你会觉得委屈,明明自己是想主动做事,也努力了,可是却把事情办砸了,还会让别人觉得自己“不靠谱”。

想想生活中那些让我们不放心的人,不就是一开始应承了什么,最后却没有做到吗?

所以,我们不应该高估自己的能力,在能力不允许时不要强求。

去年,我曾看到一名临近退休的阿姨,常常向办公室里的年轻人请教PPT制作的问题,还下载了很多课程来研究。

我很好奇,她的工作其实并不需要接触到电脑,学PPT是为了什么呢?

原来,是因为今年部门汇报工作要求用PPT展示,部门其他人工作都挺忙的,而且也对PPT并不熟悉,所以阿姨想把这个活揽下来。

但是阿姨对PPT不了解,也不知道自己做不做得好,就想先学习一下,反正还有充足的时间,可以慢慢学习。

最后,阿姨做的PPT逻辑清晰,排版精美,受到了领导的赞赏。

你看呀,这就是“让人放心”,在承诺之前能正确评估事情的难易程度,对自己的能力有清晰的认知,做出了承诺就竭尽全力兑现。

一个让人放心的人,不但自我认知能力强,还会努力让自己的能力配得上承诺。

所以,当你想要做好一件事情时,首先要做的不是许下承诺,而是提升自己与之匹配的能力。

要知道,“能干”比“能说”重要多了。

一个人是否能“让人放心”,不必看他做出了什么惊天动地的成绩,也不必听他说了什么口若悬河的大话,而是看他是否实实在在地把事情做好了。

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