班主任与学生谈话技巧
班级是学校教育最基本单位，班级实施教育，培养学生的最基层单位，班主任就是这个集体的魂。
班主任拥有天下最大的世界孩子们的心灵。怎样走进孩子的心灵世界呢？我想谈话是班主任做好学生思想工作的主要形式，俗话说:“药到病除，言至心开。”谈话既可以增进老师和学生的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的某些“疙瘩”。可在日常工作中我们会发现：同样的内容的谈话，有的收效甚微，有的效果显著原因何在？因为谈话是一门学问，更是一门艺术。当今学生的心理特征是比较复杂的，学生的个性也是多种多样的，而且谈话是学生所处的环境也是独特的，如果谈话的方法不当或针对性不强，往往很难收到预期效果。所以，我们班主任必须把握好与学生谈话的艺术。
一、谈话的原则
班主任与学生谈话要想取得理想的效果，首先应遵循谈话的“四有”原则，即：有趣，有据，有数，有度。
“有趣”指有意思、有情趣，这样才能使学生的接受。心理学告诉我们，人们对感兴趣的信息易于接受。因此，班主任在找学生谈话的时候，要坚持有趣的原则，从学生感兴趣的问题谈起，这样才能使你与学生之间的心理距离缩短，才能使学生乐于接受你的观点。
“有据”指谈话举例要真实。如果班主任向学生灌输某个道理时，举例纯属子虚乌有，或只谈空话，学生不仅不会接受，反而会感到反感。如果班主任批评学生的事实不确凿，理由不充分，学生不仅不会违心认错，反而会据理反驳，使班主任处境尴尬。
“有数”指对谈话涉及到的问题做到“心中有数”，找学生谈话，事先班主任要明确谈什么，怎么谈；要力求谈一次，成功一次。良好的准备能确保谈话的成功。
“有度”指谈话要掌握好尺度。不能让自己的情绪影响学生，更不能因为一时不高兴，说一些有损学生自尊心的话，甚至对学生进行恫吓或辱骂。
二、谈话的行为策略
捕捉谈话时机，把握谈话火候，选择合适的谈话地点，谈话效果将事半功倍。一般来说，当学生知错认错，试图改变，需要帮助时；当犯了错误，已经自责，需要谅解时；当骤遭不幸，悲痛万分，需要安慰时；当内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当遇到麻烦，一筹莫展，需要指点时，均是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟，过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。
（一）选择好谈话的时间：
朋友型谈话，由于谈话是宽松型的，时间的确定比较自由，事先作为约定就可以了。表扬性谈话，时间确定的原则是要及时。批评型谈话，时间的确定，就要讲究艺术性了。如学生情绪不稳，容易激动发火，此时不易谈话；如学习太忙，学生也会心不在焉，此时也不易谈话。大致有以下几种安排：突发性事件发生后的谈话，时间要及时，目的是为了制止事态进一步发展。但有的时候当事人激动，不冷静时，可先进行冷处理，待当事人冷静一点后，再选择时间谈话。若是上门家访，同家长一起找学生谈话时，更要讲究时间的选择，特别是差生的家访。一般来讲，批评性谈话可常用先缓一缓（突发性事件除外）等找到他身上闪光点之后再上门家访谈话，以防止对抗情绪产生，收不到良好的谈话效果。
（二）选择谈话地点：
朋友型谈话要创造一种朋友间友好的气氛，可以选择的范围大,只要时机允许都行。批评型谈话，若是不指名的批评，只批评某种现象时，可选择在教室，指名性批评，最好选择在办公室，一对一，给他一点面子，以保护学生的自尊性。表扬型谈话，可以选择在班级，全班性表扬；也可以选择在家访时，当家长面表扬；对于表扬时会产生负面影响的，一般也以在办公室里谈话为好，以免表扬一个影响一批，产生部分学生不服的负面效应。
（三）谈话的形式与手段：
1、口语谈话
这是与学生面对面的沟通，心与心的交流，教师可以在口语谈话时“察言观色”，根据学生的情绪反应及时调整谈话的内容。这种形式对“外向型”学生比较试用。
2、书面谈话
教师习惯与学生面谈，却不知偶尔与学生进行书信的沟通，是很有新意，也很受学生，特别是“内向型”学生的欢迎。这些学生不善言辞，但勤于动脑，悟性较好。若与他们口语谈话，他们则多是被动的“洗耳恭听”。倘若来一次书面形式的沟通，则会使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时豁然开朗。
最后，值得提醒一点，有些班主任老师和学生谈话时不苟言笑、语气强硬，命令和训斥较多。经常是这不行，那不准，应该这样，不应该那样，只有自己说了算，绝对没有商量的余地，这不利于与学生的沟通。教师要以热情诚恳的语态、亲切自然的语调、和颜悦色的表情、庄重和谐的打扮，处处体现对谈话对象的关心、爱护、信任和尊重，从而创设良好的相容心理情境，使其变“被动承受”为“主动参与”，积极投入谈话活动之中。谈话中教师的笑容是不可缺少的添加剂。对于那些经常迟到、旷课、不认真听课、作业不能完成、打架、闹事的后进学生所犯的错误，要及时纠正，千万不能板起面孔，当众讽刺、挖苦，揭他们的底儿。在谈话的过程中，始终让他们感到老师是关心、爱护自己的。学生渴望能在充满爱和信任的环境中成长，而爱和信任是在和学生自然、平等、和谐的相处过程中慢慢“垒”起来的。
以平等的身份与学生谈话，学生就会解除对教师的戒备心理，与教师建立“不设防”的和谐关系，教师的教育意图才会被学生心情舒畅地领会和接受。