与运气竞争part4

每天一本书day210

与运气竞争part4

今天的阅读也非常有收获，的确这本书需要慢慢的品读，对我来说还是相对难理解的，所以要逐字逐句的去读，如果能带上自己对瑜伽的思考就很好了，应该是接触的浅没有太多的新心得吧。而且书中的有些故事离我太远感悟也不是很深刻。

再次品读发现为什么很难与我实际生活中的产品以及我的瑜伽相结合，因为作者的观点非常有道理，但是很抽象对我来说。

第五章，如何捕捉用户没有说的话。书中举的例子非常的详细，深入的和用户去交谈，不谈关于产品的好与坏，谈与产品相关的一些话题，慢慢引出为什么使用我们的产品，我们的产品帮助用户解决的什么任务，以及旧的产品有什么问题。

其实并没有冲动消费，每一次消费的动机其实在购买的很久之前就已经产生了，只是在某一刻被激发了。关注用户使用产品的背景，以及使用中遇到的障碍。不要关注购买产品的时候，要关注使用产品的过程。

第六章，为你的产品创造履历。这一章很容易理解，但是很难落地，我的理解是创造履历要慢慢来，品牌的建设也不是一朝一夕的，需要一个沉淀的过程。履历就是让别人对我们有一个清晰的认知。瑜伽是一个非常多细节的工作，与人的交互有很多的不确定性，比如今天学员受伤的情况，我的处理可能会示弱，拿出赔偿，最大化的表达自己的诚意，但是这种方法是否真的可行呢，我现在也不知道，但是我会遵从我的内心。一件事情的处理每个人的方法也不尽相同，结果也会不同。我的观点是应该做好应急预案，把伤害和影响降到最低，最大程度的抚慰受伤者。今天的这个问题带给我很多的思考，而且我也不知道怎么样才是正确的处理。关于这个问题我要请教不同的人，收集一下最合理的处理方式。

扯的远了，总之就是建立品牌，多关注细节。