孩子的问题应让孩子自己解决

当孩子遇到自己解决不了的问题时，父母很少能袖手旁观、不闻不问的。一般，父母们会采用两种方式帮助他们，一是给予忠告；二是干脆帮助他们解决问题。然而，专家却提出不同的意见。

专家表示：忠告是强加于孩子身上的警告，另一种则会使孩子产生对父母依赖的习惯。因此，父母应帮助孩子学会寻求解决问题的方法，而这个学习过程包含六个步骤：

第一步：了解和澄清问题

运用反映倾听的技巧让孩子觉得他们是被了解、被接纳的。所以开始去理清问题有关的特定事件，并运用开放式问题。如果需要更多信息，则可以在与孩子谈话之时反复运用此步骤。

第二步：运用脑力激荡法

从询问“你想找一些解决问题的方法吗？”开始，如果孩子们不愿意，则回到步骤一，并且表示体谅及提供任何时候的协助；假如他们愿意，便要求他们继续思考可能的解决方法。

“脑力激荡法”，这是一种不加评价、自由、创造性的思考方式，其方法是尽可能提出各种构想，而必须注意除非确定所有的构想都提出了，否则不可以批评任何人提出的意见。这种创造构想的历程将会孕育出有效的问题解决技巧。当你觉得孩子的构想值得一试，便迈入步骤三；如果觉得其构想不可行，或是想不出任何构想，便可利用下面激发思考能力的方法来帮助孩子：

1、让孩子假设问题不在自己，而在朋友身上

有时候，我们似乎很容易替别人解决问题，却对自己的问题不知所措，所谓“旁观者清，当局者迷”就是这个道理。举例而言，可以对儿子说：“如果小明有同样的问题，你会告诉他怎么办?t”当儿子提出一些他所想到的解决方法之后，再问他：“你觉得所有的方法中，那一个方法对你最好？”

2、运用角色扮演的技巧

先让孩子扮演有问题的当事人；之后再由父母扮演先前孩子所扮演角色的当事人，藉此机会向孩子显示各种不同处理问题的方法。等角色扮演完毕之后，再询问他们自己的问题处理方式与他们一般的处理方式有何不同。

3、提出建议

建议不同于忠告，“忠告”是告诉人家应该做什么；而“建议”则是提供可能的解决方法，让孩子拥有绝对自由的选择权利去接受或拒绝。当你提出建议时，最好采用下面的问句型式：“你考虑过这个方法吗?t”“如果使用这个方法，你认为如何呢？”

第三步：评估所提出的方法

一旦所有可能的解决办法都激荡出来之后，就必须开始很小心地加以评估。评估时只能一次一个方案，并总结每一个方案，且询问孩子对每个方案的意见。

第四步：选择一个解决办法

询问孩子“你认为那一个方法对你最有用？”，让他们自己做决定。为了确定孩子真正了解问题以及明白为什么某一个解决办法最可行，可以运用开放式问题来澄清孩子们所做选择的理由。这个步骤正是向孩子展示一个放诸四海而皆准的问题解决历程。

如果父母认为孩子所提出的解决方法不可行，就帮助他们了解这个方法可能产生的结果。例如，可以表示：“如果这么做，你想会有什么结果？”而父母可能要提出自己的意见：“依我看来似乎……，你认为怎么样？”然后，再要孩子考虑先前所提出的办法，或是再运用脑力激荡法想出更多方法。父母必须牢记，除非情况相当急迫，否则行动的选择权应由孩子全权处理，因为行为的当事人必须对其行为后果负责。

第五步：承诺行动

“尝试”与“做”之间存有极大的差异。当人们说：“我会试试看。”通常意谓他们怀疑这方法不可行；然而，寻求解决办法所要求的是对行动的肯定承诺。所以无论如何，必须要求孩子在一段特定时间内去做双方同意的解决方案。通常，三、四天至一个礼拜已经足够明白计划的可行性。而父母可以要求孩子：“你愿意在这个星期中进行这个计划吗？”

第六步：设定评估的时间

得到孩子承诺行动的肯定答复后，要设定评估的时间。此时亲子间可以讨论计划进行的情形。如果子女的解决方法没有成效，也不要提供自己的做法，而是应该让他们自己决定是否继续进行计划，改变计划，或是选择其它方案等等。然后，再决定是否需要另一次讨论及讨论的时间。

如果在双方同意评估的时间之前，孩子就抱怨计划不可行，你可以表示：“我想我们都同意这段期间内实行这个计划的，但是我还是尊重你的决定。”许多孩子，甚至父母亲都对自身存在不切实际的期望，在此必须强调的是改变不是突然的，而是渐进的过程。