家政服务管理人员和师资培训专题（003）：建设家庭，管理家庭，全面提高生活质量​

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建设家庭，管理家庭，全面提高生活质量

家,既是人类遮风挡雨的居所,又是人类生命和文化的发源地;既是人成长发展的基地,也是人寄托精神和培养感情的地方。对于个人来说,家是安全与温暖的象征,是铸就性格和陶冶情操的重要场所。家庭也是人们幸福与不幸的发源地。因而,人们对家庭有着很高的期望,都希望自己有一个温馨幸福的家。怎样建立一个美满幸福的家庭是一门科学,这就是家政学、家庭管理学要回答的问题。管好家庭,不断提高家庭生活质量并非易事。从家政服务的角度看,管理家庭的技术、技能是很重要的,特别是在社会经济发展,家庭物质生活水平不断提高的今天。

实际上管理家庭的技术技能也不仅仅是技术性的,有许多是思想观念、思想方法问题。我们在培训家政服务员时,一定要注意这点。家庭管理的内容很多,归纳起来有以下几个方面:

一、经济管理
经济是家庭生活的物质基础,家庭幸福很大程度上取决于如何形成家庭的经济生活。在家庭中,经济管理首先是财务管理管钱可能比挣钱更重要、更困难。家庭经济管理主要是管理收入和消费。这包括:

①计划管理,量入为出。正确而有效地用钱、用物。

②开源节流。避免盲目性消费,积压性消费,有害性消费。

③使用、保管好家庭日用物品。

二、家务管理
主要是家务劳动的管理。在家庭中家务劳动十分重要。主要表现在:

• 家务劳动是道德情操的启蒙老师,是培养家人之间相互关心、亲密合作的学校,家务能为人们的个性培植起一个善良的基础。

• 家务事分配得越合理,婚姻的前景就越幸福。家庭成员愈是创造性地对待自己分担的家务,他就会愈使人感到亲切。

• 做家务也是一种乐趣和享受,它可以调剂生活。

• 家务劳动安排得当,会促进家庭和睦,增加家庭欢乐的气氛,还能培养下代独立生活的能力和劳动习惯。

• 管理家务劳动应掌握以下原则：

• 通力合作、公开民主、公平合理、协调配合

• 掌握重点,把握分寸,适可而止

• 摸索规律,有序进行;第四,改进劳动方法、动作,提高技能、技巧;第五,重视时间运筹,时间管理是家庭生活管理的重要管理方法和内容。

三、生活管理
家庭生活的日常管理是指:

• 物质生活管理,包括家庭中衣、食、住、行的管理,还包括家庭保健、卫生、安全等。

• 精神文化生活管理,包括家庭教育、文娱、体育、旅游、休闲活动安排等。

上述的这些管理是家庭生活的基本内容,是家庭成员共同努力合作完成的。家政服务员在家庭中处于不是家庭成员,又类似家庭成员的状况。家政服务员在家庭中的角色和地位,要由所承担的主要任务、服务的主要对象以及服务质量来决定。家政服务员的职责是根据家庭需要为家庭服务。每个家庭,有其不同的需要,家政服务员不可能承担起家庭管理的全部责任。但是,一个家政服务员所掌握、懂得的家庭管理知识多少,却能衡量出这个人为家庭服务的能力和水平。因而,家政服务员要做到:

(1)不断提高家庭生活的基本修养;

(2)不断学习家庭生活的基本知识;

(3)不断掌握家庭生活的基本技能。

【知识来源：中国就业培训技术指导中心编写组，《全国家政服务管理人员和师资培训实用手册》。本号获得公益使用授权】