见坏不见好是人的通病
这个世界不存在完美,所谓十事九不全都是乐观的说法,客观说就没有十全十美的事儿。这就是人们在做决策时常常患得患失的原因,因为弊总会伴随着利。我们常说要权衡利弊,但人的本性却注定了我们更关注弊。
《个性与社会心理学杂志》上发表的一项研究结果显示,负面因素在对决策过程的影响上,所占比例远大于正面因素。所以人在权衡利弊的时候,很难平衡利弊的影响,简单说就是当利弊参半的时候,我们就更有可能做出消极的选择。
这项研究来自斯坦福大学工商管理研究生院,营销学教授扎克瑞·托马拉举例说,如果有个人来你这里应聘,你知道他的优点很多,学历、才干都不错,看着也是一表人才,显然他很适合这个职位,唯一缺点是他刚出校门没有工作经验,这时你大概率会犹豫不决。为什么会出现这种非理性的情况呢?其实,这就是我们关注焦点失衡的结果。
同类研究还发现,如果在正面因素中添加一些负面因素,比如,指出一个非常优秀的人身上的某个缺点时,人们会迅速把焦点集中在这个缺点上。就像无论被捧成什么样的明星,只要绯闻一出,不等证据落地就马上骂声一片,这时候还有几个人去关注ta的演技呢?
反过来,如果是一个糟糕的人,即使表现出了一些过人之处,也很难马上扭转群众感官,时效性远逊于上述例子。
有人说这是不理性的行为,也对,但还可以就其普适性来说,这是更趋于人类本性的表现。
托马拉认为,每个人都会遇到矛盾的抉择,但知道了选择受负面因素影响更大,就会在一定程度上抑制这种不理性的意识,对我们做出更优选择,会有一定的帮助。
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