车辆刮蹭事件与费斯汀格法则：主动示弱，情绪平和，表达诉求

常见街头车辆刮蹭事情，双方协商处理，而车子也就醒目的停在那里，交通堵塞照例是免不了的。

看个热闹是容易的，评论两句也非常简单，不过假设自己是当事人一方，又会如何呢？比如，自己开车正常行驶，突然被一侧车子刮蹭上了。

这时候一般两种应对方式。

一个是就事论事，示弱方式处理。

前段时间坐大巴车走过城里大桥上，看到一辆小车着急行驶到公交车道，又加塞到正常道路车流中，突然就碰到了别的车子。好在这个接触非常轻微，但车上的我们看的一清二楚。

正是上班高峰时候，被碰触的车子没有下车，也就向前开去了。

还有个故事，一个人碰了别人一点东西，吵闹不算完，问多少钱赔偿她，回答30元，这时候同伴直接拿出100元。后来这人问何故，答曰不影响心情，别耽搁接下来重要工作。

这个处理方式看似简单，却需要示弱心态，尤其自己处于占理一方时候。

还有一种处理方式，那就是爆发不满，情绪方式处理。

如自觉占理，下车冲着大喊大叫，在人家看来除了不讲理，还有敲诈嫌疑，这就涉及个人的心理理论。

蹭车原本没有人故意，都是不小心导致，耽搁各自时间与行程，但负面情绪容易传染，各不相让，就会小事变大，大事变得对峙。

旁观者看来事情会有大小，比如一般蹭车属于小事，不过反映到心理层面，小事会变成大事，大事变得不可收拾，这就是心理特点。

两种处理方式，选择哪一个更加好呢，理性情绪下都好选择，作为旁观者也是如此，不过一旦成为当事者，就容易会感性情绪应对。

费斯汀格法则指出，我们生活中20%事情不可控，这是世界不确定性特点，余下80%事情则取决于我们如何应对。

比如，上述蹭车事情发生是不可控的，无法预料的，一旦发生就无法改正，但是由此带来后续事情则是我们可以控制的。

要么协商处理，说明诉求，各走各路，不影响时间与心情。或则，彼此怒对，找保险公司，找交警定责，费时费力一团糟。这些后续走向，完全取决于应对不可控事情的方式。

我们不能决定身外事情的发生，但可以决定对于这些事情的应对态度，由此导致不同生活幸福感受，对此不得不觉察。

事实上，合理情绪疗法也有类似说明，即影响情绪的不是事情本身而是我们看法。

我们可以改变的是对事情的应对方式，而不是抱怨事情发生，更不是改变事情本身。

要做到这一点，可能涉及两点：主动示弱的心理技术，以及恰当利益观。

人际关系特点是感受与利益交织一体。利益观就要坚持恰当自我利益，不谋求不当得利，抛弃小恩小利，吃亏人常在，吃小亏才会赚大便宜，这个大便宜就是心态平和以及被人尊重。

感受是人际交往必然出现的，强者能示弱，弱者才逞强，这是老百姓俗语，也是心理法则，即主动示弱技术。

主动示弱，情绪平和，表达诉求，这就是理性沟通，也是最佳人际关系模式，为此就要不断提高觉察水平，牢记费斯汀格法则二八原理。