自从做了运营领域的up主以来,碰到过不少小伙伴来咨询我这个问题:他们还会附上自己的背景介绍,比如年龄、学历、职业、兴趣爱好等等,让大猫帮忙判断。关于【我适不适合做运营?】这个问题,一开始,我是这样想的,它的主语是“我”,背后代表的是形形色色的个人,那每个人的背景都是不一样的,大猫不能不负责任地一概而论。所以我得总结出一个普适性强、且相对科学的方法,大家get之后,能结合自身情况,更好地去判断自己是否适合做运营。首先,我们得对运营有一个比较全面且深入的了解,搞清楚运营它到底是一份什么样的工作。同时,我们还得明确自己对工作的需求,因为我们既然想跳槽或者转行,那当然是对之前的工作失望了,在没能想清楚自己到底要什么之前,就迷迷糊糊地去做下一个选择,很可能会重蹈覆辙,浪费自己的时间和精力。然后,我们需要把这2点结合起来去分析,运营这样的工作能满足我对工作的需求、能满足我对生活状态的追求吗?最后,耳听为虚、眼见也未必是真,我们可以试着去做一下运营,毕竟亲身去体验才最靠谱。我们先来说了解运营这部分,可以以下维度去定义这份工作:
1、运营是什么?
2、运营的工作状态是怎样的?
3、运营的工作内容是什么?
4、做运营需要具备哪些能力?
5、这些能力我能掌握吗?
大猫强烈建议,小伙伴们通过咨询也好、通过搜索资料也好,亲自去调研获得一手信息,这是最好不过的。那对于【运营是什么?】,可以从广义和狭义的角度去解释。广义的运营,指的是一切围绕着公司或者产品进行人工干预的工作。大到公司CEO,小到一个业务专员比如销售,他们的工作都是为公司业务的正常运转而努力,他们都在做运营。狭义的运营,单纯指互联网公司的运营岗位,根据不同的业务需求,划分出了用户运营、社群运营、数据运营、电商运营、新媒体运营等等这些类别。具体工作内容不同,但是本质目的都是让产品发展得越来越好,越来越好的标准是,产品有更多新用户、老用户愿意花更多的时间和精力去使用产品、用户能传播产品的正向口碑去带来更多的新用户……综合这两个定义,那大猫觉得,排除掉学历、年龄等客观限制因素,很少有人不适合做运营,因为运营无处不在,也因为现在有各种各样类型的运营岗位,能覆盖各种类型的人。关于【运营的工作状态是怎样的?】很难根据现实的情况去给出一个明确的回答,因为大家的公司和岗位都不相同。比如大猫我自己是早10晚6,双休,工作时间基本满负荷运转,节奏很快,有时会加班。上午我一般在调研分析用户的画像及需求,下午我会给出对应的解决方案、做好教学服务,定期进行效果复盘和竞品分析、在整个过程中既包含1V1直面用户的沟通,也涉及1对多的社群维护与运转。但是也有公司,像字节跳动快手是大小周,加班的强度也比较大,工作内容相对单一。在一些公司,运营往往需要兼任多项工作,好像什么都得干,像是打杂的。大猫觉得,做运营,理想的状态是,脑力劳动,需要大量的思考。日常的工作虽然相对固定,但会会接触新项目,遇到新问题,是一份不断有挑战,能不断接触新事物、不断不断升级打怪的工作。
至于最后一个【运营的能力我能否掌握?】,跟个人学习能力、学习主观能动性有关。
这里多说一句:客观来讲,运营技能相对来说容易掌握,但运营底层思维、逻辑的构建和灵活运营比较困难,需要在一开始就有比较扎实的基础和系统的学习。大猫个人觉得,有些已经做着运营工作的人,运营底层逻辑其实并不算好,对于咱们考虑要不要做运营的小伙伴来说,这可能是前期准备中最重要的环节。那跟这一步骤同步进行的是明确自己对工作的需求。说白了就是想清楚你想要一份什么样的工作?发展前景、工作模式、福利待遇、公司氛围、是否匹配自己的人生规划,等等都可以成为衡量标准。大猫之前从单一的人力资源工作,转变为运营为主,HR为辅的状态,其实就是因为我对工作的需求有变化。比如我希望自己的收入有更大的增长幅度,希望自己的工作内容更灵活,希望有更多的技能傍身,希望自己的职业天花板更高等等,现阶段的工作不达标,所以我需要找到能满足我自身诉求的新工作。在纠结自己适不适合做运营的小伙伴,其实是既不清楚自己的诉求,也不知道运营是一份什么样的工作,自然就没办法去判断出这个工作我适不适合干。所以大猫再啰嗦一句就是,我们得想清楚,自己到底要什么、运营这份工作能给我什么、运营能不能给我我想要的东西。那最后一点也是整个流程中的第二大环节,拿运营的客观现状,去匹配自己的诉求,判断运营是否符合需求。如果70%都能对得上,那大猫觉得这就是一份有价值的工作,也是适合自己的工作。最后,如果你还是没办法判断自己适不适合做运营,或者说对自己的判断没信心,那就直接上手去体验做运营,既能给自己一个客观的感受,又能去验证自己前期的一个判断。比如从招聘网站直接down一个自己感兴趣的运营JD,拆解它包含的具体运营工作,自己对照着工作类目去实际操作执行;也可以翻阅资料,找一些针对运营新人从0到1的干货文章,或者书籍,能自己去实操的部分自己去做一做。你还可以关注运营类up主,比如大猫的“运营喵和她的小伙伴们”,看我的视频去了解、并对照着去做。所以,话说回来,体验的渠道有很多,但都离不开执行。那我们这一期视频介绍的这个流程,思考是一部分,最重要的也是行动起来,落地到执行。