写给那些快递代收点要额外收费才能取件的朋友们！

在上次推送的文章：怎么取消菜鸟驿站、丰巢快递柜的代收服务？中，有一些朋友留言说有一些农村地区，快递员不光不派送到家，而且需要额外交钱才能拿到包裹。

大白感觉到这可能不是一个个别现象，而是有点普遍的现象，对于此等不公平的乱象，大白要说一说，并且给那些愿意杠一杠的朋友支点招。

首先需要说明的一点，快递费用如果是寄付的话，那么费用是支付完全了的，不存在收到件的时候，需要补交任何费用，哪怕是一毛一分。大白也经常寄快递，跟几家快递公司的快递员有过接触，部分快递公司在跟我收取快递费的时候，对于到乡镇以下级别的地址，是明确提出了需要加收快递费的，通常是5毛或者1块（特别是长期合作邮费较低的情况下，就会对乡镇以下进行加收），也就是说我付出的快递费是包含了乡镇以下需要送到家的费用，如果收我快递的人在拿快递的时候，另外再交钱，那就是交的冤枉钱。

还有人在留言中说我没有做过快递员，没有体验，意思是没有发言权，我作为一个消费者，没有得到应得的服务体验，我怎么就没有发言权了！意思就是快递员一天要收派很多件，很辛苦呗？这个不需要体验，大家都知道快递员很辛苦，但是这个跟辛苦没有关系，跟五毛钱还是一块钱钱多钱少也没有关系，跟职业道德有关系，跟该不该有关系，如果辛苦就可以不做，这世界上辛苦的活多了去了，你花钱请我干活，我说辛苦我就不干，你会答应吗？

最后来给愿意杠一杠的朋友支点招，绝大部分人不会去杠，一方面嫌麻烦，一方面觉得五毛钱一块钱也没多少钱，所以只能说是给愿意杠一杠的朋友支招。

法律基础条文：国务院颁布的《快递暂行条例》二十五条明文规定“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”。

处理注意以下几点：

1、在任何购物平台，下单的时候注意有没有放代收点的相关说明，下单的时候可以备注一下“拒绝存放代收点”。

2、如果货物最终被放到了代收点，物流状态可能会被弄成其他乱七八糟的签收状态，只要不是你亲收的，并且没有收到货，你都可以不用跟派送方以及代收点做任何沟通，而是直接跟卖家沟通，让卖家去处理，否则可以按照“未收到货被签收”来投诉卖家（以淘宝平台为例）。

3、理论上上一条持续投诉卖家，卖家是会进行解决的，否则卖家就会有损失，但是如果是自己亲戚家人寄东西遇到这种情况，就只能自行投诉了，投诉方法就是打电话12305（邮政总局）投诉电话，或者邮政总局的投诉平台投诉，网址是：http://sswz.spb.gov.cn

4、投诉内容可以非常简单，死抠国务院《快递暂行条例》二十五条，可以不用提什么代收点，什么收费，就是没有指定代收人，快递没有投递到收件地址，收件人没有收到包裹。这种投诉一投诉一个准，最后快递一定会把包裹送到收件地址，记得收件的时候可以当面验收，如果有损坏及时拍照取证哦！

大白要讲的这些并不是要为难谁，也不是跟快递公司有仇，事实上像农村这些不派送到家不说，还要额外收费首先就是在为难收件人了，受到侵害进行正当的维权是我们每个人都应该做的事情，而不是忍气吞声。

不经过同意放到代收点，代收点额外收费这些都不是正常的现象，是乱象，需要大家都提高维权意识，商家平台、快递公司共同努力来制止这些乱象。

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