【影音百店25】丽景多媒体黄鹏飞:15年成就“头部国代”,为客户和行业创造价值
丽景的新办公室,位于白莲泾河畔的宏慧﹒音悦湾。800m²建筑面积、9m层高和Loft的跃层设计,巧妙地将办公室划分为前台/会客区、展厅、办公等不同区域,简洁大气。与黄鹏飞的访谈,则在Loft 3层西南角的办公室中进行,久违的阳光透过南面落地窗播撒到房间的每个角落,仿佛预示着春天已悄然来到。
基本资料
受访者:黄鹏飞总经理
公司名称:上海丽景信息技术有限公司
展厅面积:建筑面积800m² /实用面积约500m²
代理品牌:(家用国代)JVC、夏普、优派;(商用区域代理)夏普、麦克赛尔、NEC、海信
主营业务:家用业务覆盖全国市场,商用业务立足上海辐射华东
黄鹏飞,上海丽景信息技术有限公司总经理
15年成就“头部国代”,实现高中低端全产品线的布局
黄鹏飞从事影音/视频行业17年。2006年,他与合伙人共同创立了丽景(上海丽景信息技术有限公司/丽景多媒体),迄今刚好15周年。“我们做过全国总代、区域代理,创业之初还干过两年零售,因此对行业的理解会通透些,”黄鹏飞说:“用户关心什么,经销商需要什么,我们都清楚。设身处地、换位思考,不仅满足了客户的需求,也有利于丽景在行业的定位和发展。”
15年耕耘后,丽景成为业内屈指可数的家用投影机“头部国代(国内总代理)”之一,不仅是高端产品线(零售价5000美元以上)的主要竞争者,亦完成了涵盖高中低端的全产品线布局。
“丽景家用业务'国代’的3大品牌——JVC、夏普和优派,合作期分别长达9年、14年和4年,”黄鹏飞接着说:“我们与这些品牌的合作已进入良性增长期,我有信心,未来三到五年里,彼此可以达成稳定的业务成长。”
商用业务的定位,专注于上海及华东,主打品牌包括夏普、麦克赛尔、NEC和海信,主营为商用工程投影机、触控大屏、多媒体系统集成。
组织架构方面,除了上海本部的办公展示仓储中心,丽景在北京、广州、重庆、郑州和长春设有5个办事处,负责各区域的销售和服务工作。
“海陆空”全产品线覆盖和协同作战,大大提升与零售商的合作紧密度
回到影音中国专注的家用投影领域,我有点好奇,丽景代理的3个品牌是怎样实现融合运作的?
黄鹏飞告诉我,在丽景内部,他们被称为“空军、海军、陆军”,目标是“海陆空”全产品线覆盖和协同作战。JVC主打高端市场,涵盖的价位段从3万元到30万元,有技术和产品领先优势,是真正的高端一线品牌;夏普有百年品牌和技术积累,主打中高端市场,品牌的优势非常明显;优派有30多年显示行业的技术和经验,主打中端市场,同时注重创新,政策灵活,技术和产品迭代都很快,非常有竞争力。
不同价位段的产品,构筑起完整丰富的产品线
黄鹏飞坦言:“丽景整合如此丰富的产品线并不容易,但是对丽景的经销商伙伴而言,就很'幸福’,因为可供他们销售的产品非常丰富,价位从3000元到30万元,而且每个价位段还有丰富的产品可选。这大大降低了零售商伙伴整合产品的难度,而丽景也因此增加了跟零售商的合作紧密度与黏性,商业运作效率提高。”
为客户和行业创造价值,是丽景的生存基础和目标
“为客户和行业创造价值,”黄鹏飞说道:“这是丽景的生存基础,也是我们的目标。作为'国代’,你在行业中能创造怎样的价值,就会有怎样的定位。我们为客户创造更多的价值,那么就会有更多客户愿意跟我们合作。”
左侧走廊尽头,便是丽景的新办公室
“过去3年里,丽景推出的'JVC调色培训’受到经销商伙伴的广泛好评。经销商参与培训后,在面对用户时能提供更专业的服务,把产品的价值充分展示出来,会提高用户的满意度和口碑,好口碑又会促进销售,形成正反馈。简单说,我们的群体(行业)变得更专业了,我们创造的价值也更高了,”黄鹏飞表示。
不仅仅做好培训,丽景还有成熟严格的市场管理制度、丰富的网络宣传评测、线下展会/鉴赏会等等活动,这些推广工作都可以转化为产品的市场拉力,促进经销商销售经营。
“丽景永远要给经销商传递正能量,不断为客户和行业创造价值,与我们的客户和上下游合作伙伴达成共赢,才能实现丽景自身的健康发展、长期经营,”黄鹏飞说道。这从一个侧面向我解释了,15年间丽景是如何从一间初创公司发展成为家用投影机“头部国代”的过程。
系统展示和体验式消费,促进业务转型升级
聊到办公场地,丽景从张杨路的公寓楼(也许是缘分,我亦在那栋楼里工作过两年)起家,转至世纪大道“高大上”地段的写字楼,又到现在白莲泾畔800m²的Loft跃层办公空间,每一次的搬迁,都是它在业务上的一个跨越。
从园区可以远眺陆家嘴“三件套”
10年前,丽景80%的业务是单品贸易。如今商业模式变了,实体的生意更多转向系统方案和体验式消费。尤其是最近的5年,丽景主营业务是品牌的全国代理,更加需要给客户创造良好的体验环境,这是丽景再次搬迁的直接原因。
黄鹏飞说:“新展厅创造了良好的转型条件。未来丽景的定位,是专业、高端和系统化解决。可预见的市场需求,将是面向高端人群的专业化、定制化的系统服务,这是我们未来长期可持续发展的根基。专注自身,做好自己的定位,就会有属于自己的发展空间。”
的确,商业瞬息万变,万变不离其宗的,是在瞬息万变的商业中找准自己的定位。
展厅巡礼
宏慧﹒音悦湾的丽景新址拥有800m²的建筑面积,为小三层复式结构,主要用于展示、接待和日常办公。仓储,则位于同一栋楼的其他区域。
小三层复式结构的一楼,进门是前台
一楼会客区,简约时尚的设计布局,用于展示优派4K激光电视
会客区的另一端,背后是各种授权牌和奖牌的展示
前台对面的房间里,是270°的沉浸式展厅。除了三面墙壁上的投影画面,地面也贴有可反射投影光线的贴膜。通过多台投影机拼接融合,用以呈现海底世界等特殊演示场景。这在展馆、全景餐厅、全景KTV等商用场景中比较常见。所有操控通过iPad进行,可实现一键管理。
270°沉浸式展厅,由夏普超短焦工程投影机呈现的全景体验
※ 屏摄画面仅供参考,并不代表产品的现实表现(下同)
通过会客区旁的阶梯,可以前往2楼展厅和3楼办公区。
经由阶梯前往2楼展厅和3楼办公室
迈入2楼展厅,首先看到的,是JVC投影机的静态展区。独立展厅包括JVC 8K体验中心和2个商用会议室。
JVC静态展区,一旁则是JVC 8K体验中心
墙上的灯箱,用以展示JVC独有的D-ILA技术、研发历程等信息。原来早在2000年JVC就开发出第一代原生4K D-ILA技术,2008年则开发出第一代原生8K D-ILA技术,日系品牌的技术储备还是相当深厚的。
JVC 8K体验中心在丽景又被称为“视觉实验室”,通过不同投影机和幕布的组合,用于产品展示和评测。位于后墙的机柜上,最多可摆放6台投影机,通过分配器进行实时切换对比。沙发前的测试台,则供中焦、短焦投影机使用。
JVC 8K体验中心,可以看到沙发前的中短焦测试台
后墙的长焦展示机柜。室内整体装饰呈黑色调,以减少光线反射造成的光污染
JVC旗舰“宙斯”DLA-Z1C、世界首台8K家用机DLA-N11BC展示
前方投影幕的配置也不简单:最内层,是170英寸2.35:1的透声幕;中间两块是各为100英寸,可同时供两台投影机AB对比的电动升降幕;最外层的电动幕是OS的旗舰HF102,是一款口碑非常好的高端屏幕,好马配好鞍,才能展示出震撼的投影画质。
4块高端投影屏幕搭配使用,适应各种专业测试和评测对比
JVC 8K体验中心的用途还包括技术培训和客户体验。在这里可以为经销商做调色培训,经销商也可以带他们的高端客户来体验JVC的旗舰产品。丽景通过展示最佳画质效果,促进经销商的签单成交。
170英寸2.35:1屏幕的现场屏摄画面
从JVC 8K体验中心出来,旁边有一大一小两个会议室,除了用作内部会议外,也是商用会议系统的展厅。
JVC 8K体验中心的旁边是两个会议室
大会议室里,最显眼的莫过于海信纳米黑板,除了可以显示和触控,还能用粉笔书写,这样新颖的商教产品,正越来越受学校、培训机构青睐。房间的另一头,则有两块商用的75英寸海信触摸屏。
图中左侧为海信触控大屏,右侧为海信纳米黑板,同时配备了会议音频系统
小会议室同样配备75英寸触控大屏
通过JVC静态展区旁的楼梯向上,就是3层的办公区。走过开放式办公区,再往前就是财务和经理办公室。简洁干净的装修风格,加上明亮通透的采光效果,在这样的环境下办公,心情也不由得明亮起来。
开放式办公区和独立办公室
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