打造“交响乐团式”的领导团队

在快速变化的商业环境下,一种新的世界秩序正在取代旧有的权力和模式,新时代的商业处在社会和经济的大变革中,组织正在从僵化的科层式架构向灵活的结构和流程进行转变,未来的组织模式更加灵活,网络组织、平台组织、圈层组织、团组组织正在兴起。让跨部门、跨职能的团队成员进行有效的协作是成功的关键因素。

未来的企业将更加需要团队的力量,只有那些通过构建强大团队的组织,才能在商业竞争中胜出。

组织模式的变革重新定义了未来的领导模式,现代管理学之父彼得·德鲁克早在20世纪50年代就要求企业高层管理者对管理模式进行转变,即不要做一个高高在上的控制者,也不要做一个乐师,高层管理者的角色就是乐队的指挥者,因为只有这样的角色才能发挥团队最大的效能。

同时,他还认为“未来企业或组织的团队结构,会越来越像交响乐团的模式”,这定义了未来团队的发展方向。

组织发展顾问Sigi Kaltenecker和敏捷教练Peter Hundermark认为,领导力即一场团队运动。传统管理下管理团队各成员之间关系仅仅是松耦合的,虽然他们在共同工作,不同职能部门之间之间很少沟通协作。

“领导力即一场团队运动”模型则有着完全不一样的结构:所有团队成员都处于一张关系网中。交流的强度影响着成员之间的关系,团队成员能够通过交流一起做决定,这样的模型才能构建一个真正的团队。

德勤在《2018全球人力资本趋势报告》中也认为,随着商业环境的竞争变得更加激烈及数字技术的颠覆性影响在持续,企业已变得更加以团队为中心、更加网络化和更加敏捷。最高管理层不能作为独立的最高层的职能专家,而必须像团队一样运作。

公司的高层领导们必须共同行事。未来的领导团队像一个卓越的交响乐团一样,“交响团式”最高管理层整合了多种元素:战略好比乐谱;不同的业务职能好比不同类型的器乐音乐家;不同职能的领导好比乐队首席;首席执行官好比乐队指挥。

同时,高层管理人员不再只能通过权威获得成功——必须在高管团队成员间建立追随者力。

向“交响团式”最高管理层的转变已经成为组织迫切需要改变的重要趋势。德勤的调研结果显示,高管团队之间经常保持合作的企业,其增长率比领导层各自经营的企业高出10%的可能性达33%。

尽管协作推进企业为必要之举,但有73%的企业表示它们的高管人员并未经常合作。目前,中国的高管人员倾向各自管理自身部门,只有18%的受访者表示其高管们会在长期跨部门沟通的工作上保持合作。

因此,对于组织而言,高管团队作为一个团队进行协作和互动至关重要,高管团队需要更多沟通协作,然后形成整体的合力,共同演奏一支美妙的交响乐。

要实现“交响乐团式”的管理团队模式,高层管理者需要具备数字化的能力、协作能力、创新能力等。作为最高管理层,首先需要通过一系列措施促进领导团队成员之间的协作,及时进行跨部门的互动、信息共享等,推动不同职能部门之间的管理者能够更好地协作。

对于人力资源管理者而言,需要在组织内部建立沟通协作的文化,鼓励不同职能部门的管理者进行协作。同时,管理团队需要在基于彼此认同的一致的战略、愿景和价值观上共同实现目标。在高管团队成员的协作上,建立信任关系是最为重要的。

如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,就无法形成一个高效率的管理团队。此外,利用数字化的技术,推动各不同职能部门进行协作,也可以通过一些创新的项目,让所有团队一起学习,从而鼓励高管彼此协作,提高效率。

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