《人力资本管理》专访ENGIE中国区首席执行官兼总裁Jean Marc GUYOT先生
ENGIE集团凭借其在可持续能源、能源效率、液化天然气和数码技术这四大关键领域多年积累的丰富经验和技术专长，为个人、城市及企业客户提供高效和创新的解决方案。ENGIE 在全球拥有 154 950 名员工；集团 2015 年营业额为 699 亿欧元。作为巴黎和布鲁塞尔股票交易所的上市公司，ENGIE 集团被列入主要国际股票指数：CAC 40、BEL 20、DJ Euro Stoxx 50、Euronext 100、FTSE Eurotop 100、MSCI Europe 和 Euronext Vigeo（Eurozone 120、Europe 120 和 France 20）。
1850年，德国物理学家克劳修斯表述了热力学第二定律――即“熵定律”（加入的热量/绝对温度＝熵）。他在其《论热的动力以及由此推出的关于热学本身的诸定律》文章中指出：热可以自发地从高温传向低温，但没有某种动力的消耗或其他变化，不可能使热从低温转移到高温。能量虽然可以守恒，但是热量并非如此。熵不会自动减少，只会逐渐增加，热量不断的向低温散去，直到达到绝对温度－273℃。一小锅开水可以自己变冷，但不借助外部能量无法自动变热。一桶温水可能比一小锅开水所含的热量要多，但它永远煮不熟一个鸡蛋。
熵定律正在让人们形成一种世界观，即物质不灭，但质量递减；能量守恒，但品质降低。运动着的物质具有方向性，不可能永远周而复始；而物质循环也存在边界，任何事物都会有终结的一日。一切能量来自能源，能源行业的发展见证了人类工业文明史上的无数成就，石油与煤炭的利用加速了世界工业化的进程。经济发展依赖能源，但经济增长不能无限增加能耗，于是绿色能源的开发与使用开启了人类新的工业时代。
2008年，法国燃气集团（Gaz de France）与法国苏伊士集团（Suez）合并，由此诞生了世界级能源巨头苏伊士环能集团（GDF SUEZ）。2015年4月份，该集团宣布将集团名称由GDF Suez变更为ENGIE。ENGIE中国区首席执行官兼总裁Jean Marc GUYOT先生解释说：“ENGIE的发音与Energy很相像，这直接呈现了能源行业的属性。”更名后的ENGIE集团拥有一个全新的形象标志，新标志就像冉冉升起的太阳，象征能源世界的新面貌。
Jean Marc GUYOT表示：“不仅公司名称焕然一新，2016年5月4日，ENGIE集团还迎来了新的首席执行官，并且制定了全新的发展战略。这些都是很大的变化，全新的名称和形象表现出集团加快发展的脚步，以及对致力于创造未来能源的承诺和挑战。”
“ENGIE有三大支柱：首先是ENGIE的核心产品，我们在电力、天然气&液化天然气和能源服务这三大业务领域拥有专家技能；其次，在能源价格高低起伏的情况下，我们努力完善行业价格的规范性；第三，拥抱数字化，无论是社交媒体还是能源行业新技术的使用，ENGIE都相信会对企业的发展产生非凡的影响力。”Jean Marc GUYOT补充道。
对于能源业务的战略，ENGIE中国事业部与ENGIE全球是一致的。当然，根据中国的具体国情，ENGIE在中国的业务发展也有不同的方式与途径。由于中国政府近来施行的新政，整个能源行业的规则发生了巨大改变，这当然为外国投资者创造了许多机遇。中国社会对可持续发展和循环经济的理念整体接受程度提升，政府对环境污染问题的重视程度也在不断加深，希望以创新的举措，应对资源短缺的现实，这对于我们新能源业务发展都是利好消息。科学用能，提高能源利用率是ENGIE的一大优势，也是我们能在中国市场取得长远发展的基础。Jean Marc GUYOT表示：“ENGIE的业务能够跟中国的政策不谋而合，这实在是令人鼓舞。”
勤奋、奉献、胆量、团结是ENGIE的四大核心价值观，尽管集团战略有所更新，但是这四大价值观一致贯穿公司上下。除此之外，对Jean Marc GUYOT个人而言，创新、开放、合作也是企业和员工个人发展的优势。对于大公司而言，客户的重要性日趋凸显，公司需要将客户放在核心的战略位置。对于能源行业而言，单纯与政府之间的协定和合作已经成为历史，现在终端客户有自己的观点，他们希望自己拥有一定的发言权以及选择权。
对此，Jean Marc GUYOT表示：“我们希望和中国的合作伙伴一同快速成长不同于欧洲市场，中国的业务合作伙伴更希望我们能够提供新的想法和解决方案。这就意味着，ENGIE必须以客户为中心，将对人类和环境的影响纳入战略考虑因素之中。一些新的相关利益者也不断涌现，比如非政府组织NGO，这都让我们不断审视自己的发展重点。这一切其实不是改变，而是变革！”
劳动力因素是中国经济最大的变数之一，Jean Marc GUYOT表示：“如果要说ENGIE在中国业务发展有何挑战，那么员工是不可忽视的一个层面，我们中国区人力资源副总裁李茹女士一定对此感触颇多。在中国，招聘到最合适的人才事实上要花费很多的精力，中国有很多优秀的高等学府，优秀的毕业生也不计其数，我们希望拥有国际化背景的人才，这也给我们的招聘工作增添了压力。”
对于优秀人才的留用和培养都是至关重要的工作内容。ENGIE集团对能源的开发和利用有着先进的技术，因此，对于中国员工，集团希望他们同样能够熟练掌握先进技术。“我们将工程师送到欧洲去参加培训，让中国员工充分接受集团的培训并融入到我们的海外业务中去，就有助于员工留任。虽然目的明确，但是过程中我们还是要帮员工克服很多困难，比如语言、文化等。对于新兴市场而言，人员比技术更重要，是无形的财产。整体而言，我们的目标是每年2/3的员工会参加培训项目，员工的发展与进步才是企业快速崛起的动力源。”Jean Marc GUYOT解释道。
对于中国的新生代员工，ENGIE的管理层也不断创新和完善管理方式。Jean Marc GUYOT介绍说：“我们从欧洲来，带有自身的管理习惯。但是管理者绝不是高高在上的特权阶层，在中国工作，我发现微信这种交流方式极为普及，这对管理者而言也是一个有效的沟通工具。如何去有效的管理员工，这是ENGIE中国的管理层目前工作的一大挑战。”
对于未来ENGIE中国区的人力资源规划，Jean Marc GUYOT表示还是倾向于雇佣中国本地员工，这样才能让整个业务的运转更加贴合中国市场和国情。ENGIE公司希望找到工作经验丰富同时英文水平较高的人才，但这在中国还是有一定难度。另外，对于中国的员工，ENGIE会对他们的职业发展做出规划，比如去其他国家轮岗锻炼。“我们看到一个问题，尽管亚太市场对ENGIE的重要性不言而喻，但是在董事会层面、核心管理层中，亚太区的管理者很少，所以我们肩负着找寻这些优秀人才的责任。”这些对于ENGIE中国团队而言并非易事，但是Jean Marc GUYOT表示他们一直在不断克服障碍，让员工从与ENGIE集团的合作中感到满意。
社会经济环境的变化、能源行业的嬗变让ENGIE重新审视自己的人才团队。Jean Marc GUYOT表示：“以往我们招聘的绝大多数是工程师，ENGIE在全球有近千名研发人员和专家分布在11个研发中心。现在，我们逐渐对财务、市场、人力资源管理岗位进行扩招，这些岗位的重要性绝不亚于开发部门。员工多元化是企业的未来，尽管ENGIE中国团队作为一个独立运营的公司成立仅两年多时间，但对员工多元化的重视程度一直领先全球整体水平，我们最新的数据显示中国团队女性员工数量占员工总数的45%，而全球该数字是25%。”
2016年5月26日，ENGIE中国在北京举办了针对女性领导者的“WIN in China”活动，该活动邀请了29位来自中国、法国、蒙古、泰国的ENGIE员工以及9位外界知名女性领导者，对女性管理者工作中遇到的挑战和优势进行分享。李茹表示人力资源管理工作的顺利展开与高层管理者的支持密不可分，这次的WIN in China活动能够圆满成功也是如此，对于女性领导者活动，Jean Marc GUYOT也是亲自到场支持，并且参与到互动环节中，用更多元的视角分析当代女性领导者的现状。ENGIE集团董事会主席梅斯特雷先生、ENGIE集团执行副总裁蓝敏娜女士也全程参加了这次活动，这也说明了整个集团对女性职场发展的关切程度。
为了帮助女性员工更好地在职场中取得进步，ENGIE对她们提供了丰富的教练与辅导项目。Jean Marc GUYOT坦言：“我们一直在努力，相信未来ENGIE性别多元化水平会有明显的增长。”根据法国议会2011年初投票通过的一项法案，法国所有的上市公司以及员工人数超过500人的公司中，女性在董事会的占比在2017年要增至四成。据李茹透露， ENGIE全球董事会中，女性占比为63%，远超出法国国家规定水平。Jean Marc GUYOT 笑着说：“现在男性员工应该要感到一种危机了，我们在董事会的占比还不到四成。”
“WIN in China活动是我觉得2016年到目前为止自己做出的一个最重要的决定，虽然很多工作是李茹一力促成的。最终，活动取得了很好的成效，我们与外部的女性领导者保持了很好的合作关系，这也有利于ENGIE业务的发展以及品牌宣传。”Jean Marc GUYOT自豪说道。
20世纪70年代，先后两次石油危机让人们相信，世界的资源不可能让人类无节制地开发与使用，“物质极大丰富”仅是一个美好梦想，自然的破坏和资源的浪费会导致社会的无序。ENGIE对环境和社会责任的承诺是：为了更美好的城市、更美好的世界，让我们一起携手努力。
以环境换发展的方式绝不是长久之计，使用煤炭发电对环境产生了极大的影响，土壤、空气、水资源都会受到污染。ENGIE集团曾在意大利奥斯塔地区建造47公里的城市供暖网络，这一全新供暖设施让客户的耗能账单缩减30%，并且使每年的二氧化碳排放量减少三万吨。Jean Marc GUYOT表示：“我们希望将这些能源服务带到更多的国家和地区，让生态城市不再是一个口号。”
近年来，中国大力发展新能源项目，以减少碳足迹，提高人民的生活质量。彭博新能源的展望报告显示，到2040年，中国超过三分之二的发电量将来自零碳排放资源。ENGIE集团和北京控股集团希望在已建立的互信及合作的基础上携手合作，针对北京及河北2022年冬奥会，共同协商探讨绿色能源供应及高效能源管理系统内容，积极推动中国可持续能源系统的建设与使用。
李茹介绍说：“ENGIE的企业责任已经超出了社会的范畴，而是更为广阔的环境理念。环境保护、公益活动，甚至团队多元化都是对高管人员的考核指标，而这些指标与管理人员的薪水直接挂钩，从而也能看出集团对环境保护的决心与态度。”
对于职场人士，职业发展话题的热度一直有增无减。Jean Marc GUYOT结合自己的亲身经历建议，快速决定的魄力是职业生涯中不可或缺的要素。“在我的职业发展中，有两个我认为颇为重要的关键事件：一是我从法国调到加拿大工作；另一个是我从法国调来中国工作。而这两个关键事件有一个共同点就是我能够快速做出决定，抓紧机会。”
去加拿大工作并不是Jean Marc GUYOT计划中的事情，但是有一天公司通知，集团需要有一位员工去加拿大进行天然气开发项目，当时公司对人员的甄选有极高的标准，尽管有一些标准当时Jean Marc GUYOT还未满足，但是他仍然毛遂自荐。十天后，他接到了一个电话：“Jean，你过来一下，我们聊一下你去加拿大任职的事情。”面谈过后，Jean Marc GUYOT走马上任，开始了自己在加拿大工作的旅程。
第二个职业发展的关键点，Jean Marc GUYOT认为是其从法国来到中国工作，他表示来中国工作就像自己创业一样令人充满期待。尽管Jean Marc GUYOT之前参与过一些中国市场的项目，但他当时也没有计划来中国工作。一个周六早晨，Jean Marc GUYOT正在购物，突然间他接到了老板的电话，老板说要见自己，于是他停止购物，去跟老板会面。
Jean Marc GUYOT回忆说：“见面后，老板告诉我，我们需要一个高管去负责中国市场，他听说我曾参与过一些中国的项目，问我意向如何？我回答说可以，但是我六个月前刚刚负责另一个欧洲地区的业务单元，现在变动的话会有些困难。老板对我说，他可以理解，于是给了我一周的时间来做决定。决定时间很短，我个人也承受了很多压力，我所负责的欧洲市场刚刚启动一些大项目，但是我不得不告诉同事们，不好意思，我要离开了。”
很多时候，重要的决定都是在很短的时间内做出的。因此，每个人需要能把握稍纵即逝的机会，即便你当时并没有处在一个最佳的时间和地点，但仍然不能放弃。“如果你需要几个月的时间来思考要不要做这件事，那就别去做了。”Jean Marc GUYOT建议道。
来到中国，Jean Marc GUYOT表示感觉自己每一天都“享受”了两个工作日：中国工作日和法国工作日。中国比法国早六个小时（冬天时则早七个小时），因此，每天首先开始的是中国工作日，Jean Marc GUYOT会跟中国的同事进行沟通，然后参加一些内部会议。午饭后就开始了法国工作日，他会处理总部过来的邮件，参加电话会议还有一些外部会议。Jean Marc GUYOT笑着介绍说自己还有一个很重要的工作内容就是欢迎并接待总部来的同事，带他们品尝北京烤鸭。
顾儒盟（Jean Marc GUYOT） ENGIE 中国董事长兼首席执行官
顾儒盟先生毕业于法国著名的里昂中央理工学院，毕业后一直在能源领域工作。1979年，顾儒盟先生进入法国燃气集团工作，在燃气运输部门担任过多项负责职位。1990年，顾儒盟先生参与阿尔及利亚斯基克达液化天然气厂改造项目，后成为法国燃气集团大项目负责人。1998年，顾儒盟先生开始负责在北美和墨西哥开发热电联产项目。2014年4月，顾儒盟先生出任苏伊士环能中国（GDF SUEZ China）董事长兼首席执行官，全面负责苏伊士环能集团在中国的各项业务发展。2015年4月24日，苏伊士环能（GDF SUEZ）集团更名为ENGIE。顾儒盟先生担任ENGIE中国董事长兼首席执行官。