怎么做B端竞品分析?
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近几年里,C端产品市场已经形成了稳定的竞争局面并进入稳步运营阶段:以微信、QQ为代表的即时通讯;以微博为代表的社交平台;以淘宝、拼多多、京东为代表的电商平台;以支付宝为首的第三方支付平台;以腾爱优为首的在线视频平台等等,从多方面满足用户的各种需求,并稳步运营。
放眼B端产品市场,BOSS直聘、阿里云、腾讯企业邮箱等早已悄然进入我们的日常工作。突然爆发的疫情给人们带来了极大的空间限制,这就像是一针加速剂,催化了钉钉、企业微信以及各种网课产品的推广使用。
在产业互联网方面,腾讯、京东已经伸出触角。未来B端领域对于产品经理的需求会越来越旺盛。作为产品经理的基本功,在转行之前,我们首先要学会如何做B端产品的竞品分析。
B端产品与C端产品有何不同?
B端产品与C端产品有很多根本上的不同,只有理解了这些,我们才能从C端的竞品分析中转变思路,去做好B端竞品分析。
首先我们要知道用户不同,B端产品用户是企业中的一位员工,遵守公司的规章制度。而C端产品用户是一个自然人,遵循马斯洛需求层次理论。显然,C端产品解决得是人的欲望与需求,需要有多元化的价值输出。
而B端产品则在一定程度上抑制人的基本欲望,从而符合企业级的管理,核心价值体现在降本增效。
C端产品面向大众,完全市场化,用户可以在各种渠道了解到C端产品,并下载应用。C端产品为了迎合用户的多元化和个性化,会“小步快跑式”敏捷迭代。对用户免费,主要依靠后期运营获取流量而间接获得广告费等利润。
而B端产品,是根据企业不同的业务而定制的,相对稳定版本的产品。因此只有专业领域的人群才会了解某种特定的B端产品。B端产品由老板掌握购买权,员工实际使用。
B端产品的营收主要依靠销售团队,收取的是通用产品使用费或打包定制服务费。
了解了B端产品与C端的不同,我们接下来看看在分析方法上,又有哪些差异。
B端竞品分析的方法有哪些?
C端产品市场化,公开化。而B端产品属于专业领域,公开信息少,同时产品受企业组织特征,商业模式及地域特征多方面因素影响,标准化程度较低。因此B端竞品分析手段与方法和C端产品完全不同。
如何确定B端竞争对手?
C端产品因为是面向大众的,完全市场化的,调研信息渠道很广。而B端产品只在专业领域中为人熟知。这时我们就需要通过专业纵深的网站进行调研,例如在互联网金融行业的网贷天眼、网贷之家。在企查查官网中搜索产品,往往也会得到竞品信息列表。
此外,行业论文与研究报告也是十分可靠,权威的信息来源。如研究生、博士生论文,艾瑞咨询研究报告等。甚至我们可以直接找到行业从业者来了解B端产品,对同领域的竞争对手进行比较与分析。
如何更加清晰地了解竞品?
我们也可以在竞品的网页和官方媒体中收集一些信息,甚至能找到产品的试用版本。我们还可以假扮客户,直接找到销售人员或者客服,就可以收集到更多真实可靠的信息,甚至索要一些内部资料。
如何梳理分析竞品的战略?
C端产品的功能、迭代发布等信息通常都会直接发布给用户,就能够对产品的战略进行简单分析。但对于B端,有效的方法是通过分析的团队,了解成员的背景和理念,来分析判断竞品的战略倾向。间接的方法还可以通过竞品的客户,行业猎头等渠道了解分析。再通过企业的融资情况,对外招聘的职位和规模,进行印证。
如何收集竞品的其他信息?
当然,以上这些方法还不够,不能完全掌握竞品的信息。我们还可以通过竞品的新闻报道,行业会议收集到一些招标采购,专利软著等相关信息,还可通过用户的评论对产品功能进行分析。
随着C端产品市场的稳定,和产业互联网的兴起,B端产品必会如雨后春笋般出现,产品经理从C端转型至B端必然是一种趋势。机会都是留给有准备的人的,作为产品经理的你,已经学会了如何做B端竞品分析吗?
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