亚马逊为什么要做“ Amazon Product and Process Design System (APDS) ”

昨晚，应老同事的邀约在“江湖去谈PMP”平台分享了---TheAmazon Product and Process Design System (APDS) 。分享是准时开始了，但是因为很久没有出去讲课，一下子很兴奋，原定1小时的分享，最后弄到快2个小时。感谢不离不弃的各界朋友，在我的东北普通话（自认为很正宗的普通话）快速轰炸了2个小时（有反馈语速太快）。

在分享的过程中，以及晚上23：00 之后，包括今天，还有人说，能不能再分享一次，他们没有听到（免费的分享，你们这么积极吗？），根据大家的建议，我在考虑6月18日是不是来一场（好像这个日子很特殊啊！）。你先加入我刚刚成立的“70后黑俊堂”企业号微信群吧，如果人数够了，或者我也下定决心了，我们可以再来一场。

江湖趣谈--------- 是由下面2个发起人搞得一个分享的平台。为什么叫“江湖”趣谈。老哥给我解释说，2个发起人的名字，各取一个字。胡晶晶的“湖”，吴江的“江”。组成“江湖”

分享一段昨晚的内容，因为准备6月18日再来一场，我在犹豫，是不是提前把内容都发出去。

先说说，亚马逊为什么要做“ Amazon Product and Process Design System (APDS) ”。

在亚马逊，我们的使命是成为地球上最以客户为中心的公司。

如大家所熟知的，亚马逊飞轮所示 丰富的选品和便利是为了达成一个好的客户体验，当客户在亚马逊购物过程中的购物体验足够好，客户就会成为亚马逊的免费宣传员，通过口碑相传，影响身边的人加入到亚马逊的购物大军中，从而达到了流量的增长甚至于几何倍增，这样，拥有足够大流量的亚马逊平台，自然可以吸引更多的供应商加入进来，而更多卖家的加入，既丰富了产品品类，又从竞争的层面上，降低了平台上产品的价格，卖家更多，价格更低，而更低的价格，也让消费者的满意度进一步提升，这个环形的过程持续发生，亚马逊平台就沿着这个飞轮状的循环不断增长。

那么怎样支持快速的成长？激发飞轮的良性循环？

在亚马逊内部，基于这个“飞轮”的概念，所有人都要想，怎么能让“飞轮”转得更快，即如何提升效率、降低成本；有一个系统叫 ACES。ACES 是 AmazonCustomer Excellence System单词首字母的缩写，也可以理解为卓越运营系统(OperationalExcellence) ，是负责推动亚马逊流程优化和持续改善文化的系统。精益六西格管理与改善是其中的重要环节。

此处省略300-500 字（如果6月18日直播分享能进行），可以详细了解。

从 设想到 执行，亚马逊过程设计体系是其中的关键。他是使你的想法成真的方式，并使亚马逊飞轮快速成长！

我们打算让我们未来5年的成长超越过去20年的发展。我们团队及相关支持部门共同使用所提供的这套APDS体系，可以使我们的客户群和生产能力的增长变得越来越好。我们使用这个APDS体系，让我们互相之间和部门之间在一起合作，所设计出的流程是出色的和让人喜欢的。

原因很简单，就是实现我们的使命： “成为地球上最以客户为中心的公司。”