京东将建设10万+线下店 杀向轮胎汽服门店,店主们怎么办?
11月1日,京东发布汽车无界服务战略,宣布在汽车用品业务基础上,向上游拓展B2B市场,打通汽车后市场品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条,形成B2B2C闭环。据了解,在此之前,京东与腾讯联合推出了无界零售解决方案,将消费者社交行为特征和购物数据统一,打造高效、精准、安全的大数据库。
在众多的宣传中我们可以看到这样的字样“打造10万+修理厂成为拥有智能预测、补货、协同供应链和最新智能门店科技的智慧修理厂。”“下一个10年到20年,第四次零售革命将推动‘无界零售’时代的到来,成本、效率、体验都将实现升级,京东将凭借多年来在技术、零售、物流领域积累的能力重构汽车后市场的货流和信息流”。那么,对于轮胎圈而言,京东的“无界服务”能不能很好的实施呢?
轮胎作为汽车重要零部件对于行车安全起着至关重要的作用。因其轮胎的特殊性,我们在日常轮胎店或者4S店里做轮胎服务不仅需要购买轮胎同时还需要安装、拆装等轮胎保养与服务,因此轮胎是商品与服务关联性很强的产品。京东发布汽车无界服务,虽然对于传统行业的转型有影响,但是这一战略能否取得实质性的作用,仍存在很多疑点。
1、渠道网络化的弊端该如何避免?
从轮胎流通方面而言,轮胎在流通环节过程中涉及到轮胎厂家、轮胎经销商和轮胎店。首先对于轮胎厂而言,京东汽车无界服务是借助大数据和互联网,打通汽车后市场品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条,以后不仅买车能上京东,修车也能找京东了,这就把传统的渠道转化成渠道网络化。
虽然,渠道网络化是大势所趋,传统渠道反应慢,消息闭塞使企业需要耗费大量的财力和物力维护;网络可以使人们的信息交流更加方便,大数据有利于货物的合理调配。但如何才能合理利用网络和大数据,而又能避免市场混乱,是企业需要认真思考的问题。
2、窜货现象更加频繁,扰乱市场秩序
从轮胎经销商角度而言,在京东汽车无界服务战略中我们可以看到,京东将打造10万+修理厂成为拥有智能预测、补货、协同供应链和最新智能门店科技的智慧修理厂。各大汽修厂可以借助京东物流进行汽车配件的流通。
但是在轮胎行业中,一直以来,串货打乱了厂家的市场和供货布局,扰乱了市场,是企业和经销商深恶痛绝的事情。所以,企业为了严查串货,均会在轮胎上带上地区标示,企业和经销商可以从上面获得轮胎的来源。此次京东这一服务模式的提出无疑把轮胎窜货现象公之于众,以往的地区标示已经不能阻止串货了。串货的“合法化”也将会使经销商更加难以生存,必然受到经销商的拦阻!
3、抢占轮胎经销商饭碗,竞争压力大
此次京东连手众多汽修厂进行汽车配件销售,无疑是抢占轮胎经销商饭碗,增加轮胎经销商的竞争压力。京东依靠强大的雄厚的资本和强大的物流网络和大数据中心,把轮胎批发给全国各地的零售店。在价格上,从京东拿货的轮胎或许比通过省级、市级经销商拿到的还便宜;从物流上讲,京东快递覆盖广,速度快,一些偏远的农村都能看到京东的快递点,大城市的车主上午下订单,下午就能收到货物。这无疑抢了轮胎经销商的饭碗,倒逼一些体量小的经销商无法与京东对抗,最终导致轮胎经销商利益下降,甚至倒闭。
4、挤占轮胎店市场,市场竞争激烈
轮胎店作为轮胎流通领域的终端零售商,面对的市场本来就比较小,此次京东的介入无疑抢占了传统轮胎店的生意。因为京东强大的资金和市场影响力,一些车主无疑会选择京东进行轮胎服务。一些轮胎店选择与京东合作,可以保障基本的客流信息,但是这其中京东也在无形中分得了一杯羹。同时一些没有与京东合作的轮胎店就会面对强大的劲敌,生存困难!
京东发布汽车无界服务战略,形成B2B2C闭环。但是京东没有意识到实际上B市场和C市场的买卖关系差异明显。C市场是典型的“陌生人社会”,买卖发生之前,双方基本不会发生任何联系,二者甚至处于完全不同的生活环境。在不成熟的市场经济里,这是一锤子买卖和欺诈行为的土壤。而国内目前渠道商与零售商的生意,是典型的“熟人社会”,信任、帮扶、相互支持是主要形式。
无条件的赊销、包赔认栽的退换货,这些由同乡、亲戚衍生出来的上下游关系,是在战斗中用鲜血凝结成的友谊。现在京东要想拓展B2B市场,那么京东需要面对的或许将是经销商和店主的联合抵制。
因此,京东跨界实行汽车无界服务,对于轮胎行业来说也是一次大地震,或许有可能打破传统的渠道关系。但轮胎渠道的复杂性,对于京东来说也难于分一杯羹,让我们静观其变看看事态的发展吧!
对于京东发布的汽车无界服务战略,大家认为会对汽车后市场产生怎样的影响?你对此有怎样的看法?欢迎投票和留言。