家长说:“我孩子说,今天在幼儿园老师没给他吃早餐!”家长要来大闹幼儿园。怎么办?
昨天晚上,老师给我留言。
老师:
莫教授,晚上好,很抱歉这么晚打扰您,今天我们班的孩子回家跟父母说在幼儿园不得吃早餐,我们也跟父母解释了:孩子早上有在幼儿园用餐,我们都是一组一组的请幼儿园前来取餐,发完早餐之后也有老师巡视幼儿用餐情况,并未发现该幼儿没有得用餐,可是家长还是无理取闹,针对这情况,我对这样的家长很是无语,到底要怎样做才能取得家长的信任?求解,谢谢莫教授。
第二天早上,我回复与沟通。
莫源秋:
让家长查看监控材料呀!
老师:
我们教室没有监控摄像头呀!!
莫源秋:
可让他问其他老师、孩子做证明。
老师:
家长说,我们是一伙的,他只信他孩子的。
莫源秋:
他说他孩子早餐没得吃早餐——他申诉,他要举证——请他拿出证据!!
莫源秋:
幼儿园孩子的话是不能当作证据的,因为这个年龄的孩子不知道他自己所说的是想象的还是真实的——这是这个年龄孩子的一个显著特点。
今天下午出结果了!
老师:
谢谢教授,今天的事情已经解决了,也已经证实了孩子是撒谎!!
莫源秋:
让家长带孩子走吧!!
对这样的家长我很生气!很真实地生气!!
本事件给我们的启示:
1.孩子没有入园前的第一次家长会时,没有将幼儿期孩子的“容易将想象与现实混淆”,因此,这个年龄孩子的话,孩子都无法分辨出自己说话的真伪,他们的话要与其他因素结合才能判断真假。不能一厢情愿地认为孩子天真不会说谎。
2.老师没有告诉家长,当听到孩子说幼儿园或老师的坏话时,处理的程序:(1)与老师核实情况;(2)了解情况后针对性交流。
3.老师没有告诉家长,对老师有意见时,应该如何处理:程序,要求。
4.幼儿园没有装无死角摄像头,幼儿园及其教师无法自证清白。
5.幼儿教师平时要下功夫去赢得家长的信任。
6.对幼儿园及其教师高度不信任的家长,努力让其将孩子带回家自己带!!
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许多年后,假如有人问我,当年你为社会做过的贡献是什么?我会说:我发出过许多专业的声音。
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